Mon pc ne reconnait plus le lecteur graveur CD DVD

[Invité decorsdejulie]

Bonjour à tous,

Je sollicite une nouvelle fois votre aide précieuse pour m'aider à résoudre un petit problème technique sur mon pc portable :

 

Windows vista édition familiale basique

Processeur : Mobile AMD Sempron Processor 3500 + 1.80 GHz

Mémoire vive : 958 Mo

Système d'exploitation : 32 bits

 

Depuis je pense que j'ai installé ma web cam de marque Hercules, mon pc ne trouve plus mon lecteur CD DVD. Donc impossible de lire ou graver quoique ce soit. Lorsque je vais faire un tour dans le gestionnaire de périphérique je me rends compte que le lecteur de DVD CD ROM contient avant sa description PBDS DS-8A 1P ATA Device, un petit icone triange jaune avec point d'exclamation.

Lorsque j'ouvre les propriétés de ce périphérique, son état indique :

 

Windows ne peut pas charger le pilote de périphérique de ce matériel. Ce pilote est peut-être endommagé ou absent. (Code 39)

 

Cliquez sur « Rechercher des solutions » pour envoyer des données sur ce périphérique à Microsoft et vérifier s’il y a une solution disponible.

 

J'essaie de mettre à jour le pilote logiciel via internet mais rien n'y fait, et m'indique que le meilleur pilote logiciel pour votre périphérique est déjà installé.

Que faire maintenant ?

Je vous remercie par avance de votre aide.

[ticlou]

Salut

Je te donne toute la procédure en espérant que tu n'auras pas a toute la faire.

 

1-Quand un lecteur Graveur disparait dans le poste de travail, tu peux commencer par vérifier dans le bios si il est présent

pour 5 démarrage consécutifs.

Si il n'est pas présent a chaque démarrage, il y a une connexion (Nappes,Alimentation) qui est défectueuse.

Si il est absent totalement du bios c'est matériel (nappes, connexion, Lecteur, ou

port Ide secondaire qui est mort.

 

Si i.l est présent a chaque fois mais il ne fonctionne pas tu fais ceci

Pour vérifier si ça vient de windows, tu peux te servir d'un disque boostable et redémarrer en prenant soin de mettre le lecteur en premier boot dans le bios.Si le lecteur démarre et que ça fonctionne c'est qu'il marche encore et que windows est fautif

 

2-La suite ici

Dans le -Gestionnaire de périphériques-clic droit sur le lecteur puis désinstaller

puis redémarrer.

 

3-Si le problème n'est pas résolu,toujours dans le -Gestionnaire de périphériques-

double cliquez sur la ligne

 

"Contrôleur ATA/ATAPI IDE", Désinstaller la ligne "Canal IDE secondaire" puis redémarrez

le PC

 

Ca n'a pas marché ? On passe aux méthodes Microsoft.

 

Pour infos, elles sont issues de ces fiches techniques : 314060 et 315345

 

Démarrer > Exécuter, tapez regedit et validez.

Dans le volet gauche, localisez la clé suivante :

# HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\

{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

 

Faites éventuellement une sauvegarde de cette clé (clic droit > Exporter)

Dans le volet droit, supprimez, si elles existent, les valeurs UpperFilters et

LowerFilters

Redémarrez l'ordinateur.

 

On continue :

Démarrer > Exécuter, tapez regedit et validez.

Dans le volet gauche, localisez les clés suivantes :

# HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Cdr4_2K

# HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Cdralw2k

# HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Cdudf

# HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\UdfReadr

 

Et les supprimer si elles existent (il est possible de les sauvegarder par précaution).

Redémarrez l'ordinateur.

 

Autre solution ici

 

Ou appliquer la procédure

* Téléchargez le fichier DisparitionCD sur votre Bureau.

* Cliquez droit sur le fichier téléchargé et choisissez Installer.

* Redémarrez votre PC.

http://www.commentcamarche.net/faq/sujet-2...dvd-non-reconnu

 

Amicalement

Ticlou

[decorsdejulie]

Merci ticlou,

Je voudrais une précision pour ne pas faire n'importe quoi :

 

J'en suis à l'étape 3 qui consite a désinstaller la ligne "canal IDE secondaire" malheureusement il y en a 6,

Donc dans Contrôleur ATA/ATAPI IDE, j'ai

 

Canal IDE

Canal IDE

Canal IDE

Canal IDE

Contrôleur IDE Bus Master VIA - 0571

Contrôleur Serial ATA VIA - 0591

 

Quelle ligne dois je désinstaller, la deuxième ?

[ticlou]

Salut decorsdejulie

Un clic droit dessus puis propriété, tu devrais pouvoir l'identifier

Amicalement

Ticlou

[decorsdejulie]

Ok, mais sur les propriétés de chacun, rien ne m'indique lequel est secondaire ou non.

Quel sont les paramètres exacts pour savoir lequel il faut désinstaller ?

[ticlou]

Salut decorsdejulie

Canal principal == IDE0

Canal secondaire == IDE1

C'est sans doute marqué dans les propriétés.

 

Si tu trouves pas, passes cette étapes, tu reviendra a la fin si le problème est encore présent

Amicalement

Ticlou

Modifié le 23 avril 2010 par ticlou

[decorsdejulie]

Super ticlou,

Le problème a l'air résolu.

J'ai sauté donc l'étape du contrôleur ATA/ATAPI IDE

je me suis arrêté à celle qui consiste à supprimer une valeur LowerFilters dans la HKEY LOCAL. Je n'ai trouvé que celle ci et pas l'autre Upper Filters.

Une fois supprimée, j'ai redémarré et le lecteur est réapparu, j'ai mis un DVD et cela a fonctionné.

 

Dois je m'arrêter ou continuer la dernière étape et supprimer les 4 HKEY LOCAL MACHINE ?

[ticlou]

Salut decorsdejulie

Arrêtes la suppression de clés pour le moment et vérifies pendant quelques jours pour voir si le problème est réellement résolu.

 

Si c'est le cas n'oublies pas de mettre Résolu dans le titre, ça peut servir a d'autres

 

Si non continues la manœuvre jusqu'à la fin du roman

 

Si après ce n'est pas réglé, on est encore là

Amicalement

Ticlou

[Invité Marieth18]

Salut decorsdejulie

Arrêtes la suppression de clés pour le moment et vérifies pendant quelques jours pour voir si le problème est réellement résolu.

 

Si c'est le cas n'oublies pas de mettre Résolu dans le titre, ça peut servir a d'autres

 

Si non continues la manœuvre jusqu'à la fin du roman

 

Si après ce n'est pas réglé, on est encore là

Amicalement

Ticlou

[Invité elle]

Salut

Je te donne toute la procédure en espérant que tu n'auras pas a toute la faire.

 

1-Quand un lecteur Graveur disparait dans le poste de travail, tu peux commencer par vérifier dans le bios si il est présent

pour 5 démarrage consécutifs.

Si il n'est pas présent a chaque démarrage, il y a une connexion (Nappes,Alimentation) qui est défectueuse.

Si il est absent totalement du bios c'est matériel (nappes, connexion, Lecteur, ou

port Ide secondaire qui est mort.

 

Si i.l est présent a chaque fois mais il ne fonctionne pas tu fais ceci

Pour vérifier si ça vient de windows, tu peux te servir d'un disque boostable et redémarrer en prenant soin de mettre le lecteur en premier boot dans le bios.Si le lecteur démarre et que ça fonctionne c'est qu'il marche encore et que windows est fautif

 

2-La suite ici

Dans le -Gestionnaire de périphériques-clic droit sur le lecteur puis désinstaller

puis redémarrer.

 

3-Si le problème n'est pas résolu,toujours dans le -Gestionnaire de périphériques-

double cliquez sur la ligne

 

"Contrôleur ATA/ATAPI IDE", Désinstaller la ligne "Canal IDE secondaire" puis redémarrez

le PC

 

Ca n'a pas marché ? On passe aux méthodes Microsoft.

 

Pour infos, elles sont issues de ces fiches techniques : 314060 et 315345

 

Démarrer > Exécuter, tapez regedit et validez.

Dans le volet gauche, localisez la clé suivante :

# HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\

{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

 

Faites éventuellement une sauvegarde de cette clé (clic droit > Exporter)

Dans le volet droit, supprimez, si elles existent, les valeurs UpperFilters et

LowerFilters

Redémarrez l'ordinateur.

 

On continue :

Démarrer > Exécuter, tapez regedit et validez.

Dans le volet gauche, localisez les clés suivantes :

# HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Cdr4_2K

# HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Cdralw2k

# HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Cdudf

# HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\UdfReadr

 

Et les supprimer si elles existent (il est possible de les sauvegarder par précaution).

Redémarrez l'ordinateur.

 

Autre solution ici

 

Ou appliquer la procédure

* Téléchargez le fichier DisparitionCD sur votre Bureau.

* Cliquez droit sur le fichier téléchargé et choisissez Installer.

* Redémarrez votre PC.

http://www.commentcamarche.net/faq/sujet-2...dvd-non-reconnu

 

Amicalement

Ticlou