cd dvd

[alma]

bonjour je suis sous windows 7 je possede un portable hp compact 6830s et depuis deux jrs je ne peux lire aucuns cd ou dvd wu'ils soient audios ou des logiciels d'installations je possede un lecteur externe et idem je ne peux rien lire quelqu'un peux il me depanner ? merci d'avance

[ticlou]

Salut alma

Il vaudrait savoir pour commencer si ton lecteur est présent dans Ordinateur et voir aussi dans le gestionnaire de périphériques si il y a

des points ! ou ? jaunes

Amicalement

Ticlou

[alma]

bj

mon lecteur sur pc est bien present et le gestionnaire de perif est normal

Salut alma

Il vaudrait savoir pour commencer si ton lecteur est présent dans Ordinateur et voir aussi dans le gestionnaire de périphériques si il y a

des points ! ou ? jaunes

Amicalement

Ticlou

[bleuet]

Salut,

 

Essai de démarrer en mode sans échec. Avant, arrêt du portable et enlever la batterie et travailler sur secteur. le lecteur devrait être accessible.

Réinstaller les pilotes à partir des CD fournis.

 

 

[alma]

je viens d'executer speccy de piriform et voici ce qu'il indique:

disque optique,lecteur cd-rom

Type de media:DVD writer

nom: lecteur de cd rom

disponibilite :en cours pleine puissance

capacite: acces aleatoire,supporte l'ecriture,supporte les peripheriques amovibles

code erreur du gestionnaire de configurations:le peripherique ne fonctionne pas

configuration utilisateur du gestionnaire de configurations:FALSE

disque: e:

media chargé: FALSE

bus SCSI:0

unite logique SCSI:0

port SCSI:0

ID cible SCSI:1

statut:ok

 

Salut,

 

Essai de démarrer en mode sans échec. Avant, arrêt du portable et enlever la batterie et travailler sur secteur. le lecteur devrait être accessible.

Réinstaller les pilotes à partir des CD fournis.

 

 

[bleuet]

Re,

 

Réinstaller les pilotes à partir des CD si dispos, sinon par internet devrait remettre en OK.

[alma]

je lis votre reponse ou vous dites de reinstaller a partir des cd

mais justement les cd je peux pas les lires puisque le lecteur ne les lis pas

Re,

 

Réinstaller les pilotes à partir des CD si dispos, sinon par internet devrait remettre en OK.

[thorgal]

Bonjour,

 

Dans regedit, trouve la clé suivante : HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} pour effacer les valeurs des clés UpperFilters et LowerFilters. Ensuite, dans le gestionnaire de périphériques, supprime ton lecteur. Redémarre ton pc pour voir s'il y a du mieux.

Modifié le 14 juin 2010 par thorgal

[alma]

Bonjour,

 

Dans regedit, trouve la clé suivante : HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} pour effacer les valeurs des clés UpperFilters et LowerFilters. Ensuite, dans le gestionnaire de périphériques, supprime ton lecteur. Redémarre ton pc pour voir s'il y a du mieux.

 

tardivement mais c'est ok merci