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simple problème de connexion

tcartillier

Par tcartillier
dans Internet & Réseaux

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tcartillier Junior Member

tcartillier

Posté(e)
Posté(e)

Bonjour tous le monde

 

J'ai un problème de connexion en un pc et ma livebox.

 

Cela ne vient a priori pas de la livebox car elle est connectée à d'autres PC sans aucun problème que ce soit en wifi par cable réseau ou USB, donc il me semblerai que le problème vient plus du PC.

 

La connexion a déjà fonctionné correctement, mais en depuis que j'ai débranché/rebranché le cable reseau, il ne veut plus se connecter...

 

le PC est sous Windows XP édition familiale - Service pack 3

 

Dans le gestionnaire de périphérique: pas de message d'erreur sur la carte réseau (Broadcom NetXtreme Gigabit Ethernet).

dans le panneau de connexions réseau, tous semble également Ok.

 

J'avais déjà galéré la premier fois pour le connecter, apparemment il n'arrivait pas a obtenir une adresse IP automatiquement.

donc je suis passé dans les propriétés de protocole Internet (TCP/IP) et rentré les valeurs spécifiques :

Adresse IP : 192.168.1.(chiffre de 2 à 254)

Masque de sous-réseau : 255.255.255.0

Passerelle par défaut : 192.168.1.1

 

quand je fait ça tous semble OK, la petite icône en bas a droite me dit que je suis connecté.

mais quand je lance firefox, après avoir chercher un moment j'ai le message :

Adresse introuvable, Firefox ne peut trouver le serveur à l'adresse www.google.fr

 

de même impossible d'accéder au panneau de config de ma livebox au quelle j'accède en tapants 192.168.1.1 dans la barre d'adresse de firefox.

 

est-ce que quelqu'un aurai une idée de ce qui cloche avec mon PC ?

 

merci d'avance de votre aide.

Thomas

Pang Godlike Member

Pang

Posté(e)
Posté(e)

Bonjour,

 

Donc l'icône réseau en bas à droite t'informe que tu es correctement connecté, oui ?

Tu n'as pas dit quel est ton système d'exploitation (xp, vista, seven).

 

Il faut obtenir les informations de configurations IP de ta carte réseau.

Recopie la ligne de commande ci dessous :

cmd /k ipconfig /all > ip.txt && notepad ip.txt

Clique sur démarrer > et colle la ligne de commande dans la petite fenêtre recherche si tu es sur vista/seven ou Exécuter si tu es avec windows XP.

 

Le bloc note va s'ouvrir avec le paramétrage TCP/IP de ta carte réseau. Donne nous son contenu dans ta prochaine réponse.

tcartillier Junior Member

tcartillier

Posté(e)
  • Auteur
Posté(e)

Alors le PC tourne avec windows XP - SP3

 

Oui l'icône en bas a droite m'indique que ca marche normalement, état connecté...

 

voila les informations obetenues après avoir executé la ligne de commande indiquée:

 

Configuration IP de Windows
	Nom de l'hôte . . . . . . . . . . : thomas
	Suffixe DNS principal . . . . . . : 
	Type de nœud . . . . . . . . . . : Hybride
	Routage IP activé . . . . . . . . : Non
	Proxy WINS activé . . . . . . . . : Non

Carte Ethernet Connexion au réseau local:
	Suffixe DNS propre à la connexion : 
	Description . . . . . . . . . . . : Broadcom NetXtreme Gigabit Ethernet
	Adresse physique . . . . . . . . .: 00-0C-6E-00-C0-32
	DHCP activé. . . . . . . . . . . : Non
	Adresse IP. . . . . . . . . . . . : 192.168.1.117
	Masque de sous-réseau . . . . . . : 255.255.255.0
	Passerelle par défaut . . . . . . : 192.168.1.1
	Serveurs DNS . . . . . . . . . .  : 192.168.1.1
	Serveur WINS principal. . . . . . : 192.168.1.1

 

Merci

Pang Godlike Member

Pang

Posté(e)
Posté(e) (modifié)

C'est un ordinateur portable Asus ?

 

Il y a un serveur WINS qui se ballade et c'est inutile.

Propriétés de la carte > Protocole Internet (TCP/IP) > Propriétés > Avancé > Onglet WINS >

S'il y a une adresse 192.168.1.1 dans la fenêtre "Adresses WINS, dans l'ordre d'utilisation :", supprime la.

Valide par ok; souhaitable de redémarrer ton ordinateur.

 

Tu vas recopier exactement ces quelques lignes de script pour obtenir d'autres info.

Tu copies/colles ces lignes dans le bloc note et tu sauvegardes ce script comme : info.bat sur ton bureau

(attention le bloc note va automatiquement essayer de le sauvegarder en .txt, regarde dans type de fichier et sélectionne "Tous les fichiers *.*")

 

Une fois sauvegardé sur le bureau ce fichier info.bat va prendre un icône en forme d'engrenage. Double clic dessus.

Après "un certain temps" un bloc note va s'ouvrir avec un résultat que tu nous donneras dans ta réponse.

 

(
sc query dnscache
sc query dhcp
ping 192.168.1.1
ping google.fr
) > infos.txt && notepad infos.txt

Modifié par Pang
tcartillier Junior Member

tcartillier

Posté(e)
  • Auteur
Posté(e)

alors non ca n'est pas un portable asus.

c'est un pc que j'ai fait assemblé il y a pas mal d'année,

par contre la carte mère est une Asus P4G8X Deluxe.

 

voila les infos obtenu

SERVICE_NAME: dnscache
	TYPE			   : 20  WIN32_SHARE_PROCESS 
	STATE			  : 4  RUNNING 
							(STOPPABLE,NOT_PAUSABLE,IGNORES_SHUTDOWN)
	WIN32_EXIT_CODE	: 0	(0x0)
	SERVICE_EXIT_CODE  : 0	(0x0)
	CHECKPOINT		 : 0x0
	WAIT_HINT		  : 0x0

SERVICE_NAME: dhcp
	TYPE			   : 20  WIN32_SHARE_PROCESS 
	STATE			  : 4  RUNNING 
							(STOPPABLE,NOT_PAUSABLE,ACCEPTS_SHUTDOWN)
	WIN32_EXIT_CODE	: 0	(0x0)
	SERVICE_EXIT_CODE  : 0	(0x0)
	CHECKPOINT		 : 0x0
	WAIT_HINT		  : 0x0


Envoi d'une requˆte 'ping' sur 192.168.1.1 avec 32 octets de donn‚esÿ:



D‚lai d'attente de la demande d‚pass‚.

D‚lai d'attente de la demande d‚pass‚.

R‚ponse de 192.168.1.1ÿ: octets=32 temps=1 ms TTL=64

D‚lai d'attente de la demande d‚pass‚.



Statistiques Ping pour 192.168.1.1:

Paquetsÿ: envoy‚s = 4, re‡us = 1, perdus = 3 (perte 75%),

Dur‚e approximative des boucles en millisecondes :

Minimum = 1ms, Maximum = 1ms, Moyenne = 1ms



Envoi d'une requˆte 'ping' sur google.fr [74.125.77.104] avec 32 octets de donn‚esÿ:



R‚ponse de 74.125.77.104ÿ: octets=32 temps=66 ms TTL=48

D‚lai d'attente de la demande d‚pass‚.

D‚lai d'attente de la demande d‚pass‚.

R‚ponse de 74.125.77.104ÿ: octets=32 temps=66 ms TTL=48



Statistiques Ping pour 74.125.77.104:

Paquetsÿ: envoy‚s = 4, re‡us = 2, perdus = 2 (perte 50%),

Dur‚e approximative des boucles en millisecondes :

Minimum = 66ms, Maximum = 66ms, Moyenne = 66ms

Pang Godlike Member

Pang

Posté(e)
Posté(e)

Tu es sûr du bon état de fonctionnement de ton câble ethernet ?

Pang Godlike Member

Pang

Posté(e)
Posté(e)

Vu le résultat des tests on aurait pu penser à un problème de ce genre.

La réponse DNS est correcte (tu peux contacter les sites internet ainsi que ta livebox) ce qui veux dire que le paramétrage est bon, mais la connectivité est trop aléatoire.

Si tu as un autre câble ethernet sous la main, fait tout de même un essai pour être sûr (par exemple un cable croisé pourrait ne pas donner les mêmes résultats sur deux pc suivant la carte réseau).

 

Lance cette commande dans une console (démarrer > cmd)

netsh int ip reset c:\resetlog.txt

Relance ton ordinateur.

 

Pour savoir si la connectivité est bonne, fait un ping vers ta livebox (toujours dans la console)

ping 192.168.1.1

Le résultat final doit être 4 paquets envoyés, 4 paquets reçus Perdus = 0

 

Ca donne quoi ?

tcartillier Junior Member

tcartillier

Posté(e)
  • Auteur
Posté(e)

alors j'effectue la manip ce matin.

 

Verdict :

 

Je branche le pc a l'aide d'un autre câble ethernet --> internet fonctionne nickel !

 

J'avais fait passer le câble sur le bureau pour tester ca rapidement, comme ca marche je me dits que je vais installer le câble comme il faut, je le débranche, le fait passer derrière le bureau et je le reconnecte, et là paf plus d'internet, même problème qu'avant,

le pc indique pourtant que tout est bien connecté...

 

j'exécute la commande indiqué,

je redémarre

 

internet marche sans problème

je fait le ping résultat OK (perdus = 0)

 

je décide de retester de débrancher/rebrancher

internet ne marche plus..

résultat du ping : perdus =3

 

bizarre ce problème...

une autre idée de ce que je pourrais faire ???

 

en tous cas merci de prendre le temps pour mon problème Pang.

ca fait plaisir de trouver de gens qui sont prêt a aider !

Pang Godlike Member

Pang

Posté(e)
Posté(e) (modifié)

De là à ce qu'un des petits contacteurs de la carte réseau soit défectueux...

Tu entends bien le petit "clic" lorsque tu insères le câble ?

D'ailleurs, que ce passe t-il derrière ce meuble (un chat, une souris, un marteau piqueur, un transformateur tri-phasé) ?

 

Les recommandations d'usages voudraient que tu désinstalles la carte réseau (par le gestionnaire de périphériques, afin qu'au prochain démarrage windows l'installe de nouveau, proprement avec les bons paramètres (je parle des réglages par défaut de la carte, et non pas du paramétrage TCP/IP)

 

Je pense notamment à la configuration avancé de la carte réseau :

 

img-103744wwflo.png

Particulièrement le paramètre vitesse et duplex qui peut engendrer des phénomènes curieux.

 

Sinon après, je sors une autre carte réseau du placard et je remplace celle qui pose problème. Je ne dis pas que c'est forcement ça, mais ça ferait gagner du temps si c'était le cas :P

Je me trompe peut être mais ton problème fait furieusement penser à un souci "mécanico/éléctrique"

 

Dans ton cas il s'agit peut être d'une carte réseau intégré à la carte mère, mais tu as probablement un port PCI de libre pour y installer une autre carte.

Tu peux t'en faire prêter une ? Au pire ce n'est pas très cher ( ~ 11 € )

Modifié par Pang

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