ralentissement d'internet explorer au démarrage

[warmax]

Bonjour,

 

cela fait déjà plusieurs années que je me rends sur zebulon pour résoudre les petits problèmes informatiques que je rencontre ou encore télécharger des logiciels utilitaires.

 

Actuellement je suis confronté à un problème que je n'arrive pas à résoudre malgré la lecture des différents sujets du forum:

 

Quand je démarre internet explorer, j'entends le disque dur (?) qui gratte pendant au moins 10 minutes et l'affichage des pages internet est lente.

Passé ce laps de temps plus aucun souci, jusqu'au prochain démarrage de l'ordi...

 

J'ai déjà vérifié la contamination éventuelle de mon système par différents logiciels sans rien trouver.

 

Je ne sais pas ce que je pourrai faire de plus. Pourriez-vous m'aider?

 

je vous remercie d'avance.

[bleuet]

Salut,

 

Quand je démarre internet explorer, j'entends le disque dur (?) qui gratte pendant au moins 10 minutes et l'affichage des pages internet est lente.

 

Le DD cherche des fichiers.

 

Si tu ne te sers pas de IE ( à jour ? ), la navigation sur le PC et le Net est normale (avec FF par exemple) ?

 

 

[mediaforest]

Tu pourrais peut-être réduire la taille du cache d'Explorer.

[warmax]

Merci pour vos réponses bleuet et mediaforest.

 

Le disque dure cherche des fichiers, ok... mais pourquoi provoque-t-il un ralentissement? Alors qu'il y a 2 semaines, il ne le faisait pas...

 

Avant toute manipulation, j'aimerai comprendre quelle pourrait être la source du problème.

 

Comme je ne connais quasi rien en informatique, j'avance avec précaution

[mediaforest]

Par défaut Windows attribue à internet explorer un pourcentage de l'espace disque pour la mise en cache des pages internet visitées, sur les gros disques durs récents cet espace peut dépasser le gigaoctet, comme à l'ouverture des pages Explorer compare les pages visitées à celles en cache, cela peut ralentir l'ouverture des pages, sans doute pas au point que tu décris, mais ça vaut la peine de vérifier ce paramètre et de réduire l'espace disque utilisé par le cache à 50 Mo par exemple, pour voir si ça change quelque chose.

[warmax]

Merci. J'ai réduis le cache à 50 Mo mais cela n'a eu aucun effet.

 

Je remarque tout de même que même quand je ne démarre pas l'explorer, le disque dure fait du bruit pendant une dizaine de minutes et ralenti l'ensemble des fonctions de l'ordi durant ce laps de temps...

 

C'est comme si un (ou des) programmes s'enclenchaient au premier démarrage de l'ordi de la journée... Pourtant les seuls programmes qui sont autorisés à démarrer, ce sont Avast et Zonealarm...

 

Je suis toujours dans une impasse

[bleuet]

Salut,

 

Essaie de désinstaller Avast et installe Antivir (conseil perso..). Mise à jour de Antivir et scan DD.

Tu as vérifié la piste d'une infection ?

Si tu n'as pas, télécharge Malwaresbytes' Anti-malwares (Free) >>

Malwarebytes

Mise à jour de sa base de données et analyse.

Si tu as, que donne une analyse ?

Tu peux aussi poster un rapport HijackThis >>

http://telechargement.zebulon.fr/hijackthis.html

[warmax]

Je pense pas que le problème puisse venir de avast... ça fait un bail que je l'ai et c'est seulement ces dernières semaines que ça coince.

 

J'avais déjà télécharger la semaine dernière malwarebytes et la seul chose qu'il m'a trouvé c'est: "rogue.installer" qui ne représente pas de risque.

 

Pour le rapport HijackThis le voici:

 

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.4

Scan saved at 17:09:03, on 3/09/2010

Platform: Windows XP SP3 (WinNT 5.01.2600)

MSIE: Internet Explorer v8.00 (8.00.6001.18702)

Boot mode: Normal

 

Running processes:

C:\WINDOWS\System32\smss.exe

C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe

C:\WINDOWS\system32\services.exe

C:\WINDOWS\system32\lsass.exe

C:\WINDOWS\system32\svchost.exe

C:\WINDOWS\System32\svchost.exe

C:\WINDOWS\system32\ZoneLabs\vsmon.exe

C:\WINDOWS\Explorer.EXE

C:\Program Files\Alwil Software\Avast5\AvastSvc.exe

C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe

C:\Program Files\Google\Update\GoogleUpdate.exe

C:\WINDOWS\System32\svchost.exe

C:\Program Files\Application Updater\ApplicationUpdater.exe

C:\Program Files\Java\jre6\bin\jqs.exe

C:\WINDOWS\system32\nvsvc32.exe

C:\WINDOWS\system32\svchost.exe

C:\Program Files\Fichiers communs\Ulead Systems\DVD\ULCDRSvr.exe

C:\WINDOWS\system32\wbem\wmiapsrv.exe

C:\Program Files\Zone Labs\ZoneAlarm\zlclient.exe

C:\PROGRA~1\ALWILS~1\Avast5\avastUI.exe

C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe

C:\WINDOWS\System32\svchost.exe

C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe

C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe

D:\Documents and Settings\max\Mes documents\HijackThis.exe

 

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Bar = http://format.packardbell.com/cgi-bin/redirect/?country=BEFR&range=AD&phase=6&key=SEARCH

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = Skynet.be - LE portail belge – DE Belgische portaalsite!

R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = MSN : Hotmail, Messenger, Actualité, Sport et Vidéo

R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = Bing

R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = Bing

R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = MSN : Hotmail, Messenger, Actualité, Sport et Vidéo

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Window Title = Packard Bell

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings,ProxyOverride = *.local

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Liens

R3 - URLSearchHook: (no name) - {E312764E-7706-43F1-8DAB-FCDD2B1E416D} - C:\Program Files\pdfforge Toolbar\SearchSettings.dll

O2 - BHO: AcroIEHelperStub - {18DF081C-E8AD-4283-A596-FA578C2EBDC3} - C:\Program Files\Fichiers communs\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelperShim.dll

O2 - BHO: (no name) - {7E853D72-626A-48EC-A868-BA8D5E23E045} - (no file)

O2 - BHO: Programme d'aide de l'Assistant de connexion Windows Live - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll

O2 - BHO: pdfforge Toolbar - {B922D405-6D13-4A2B-AE89-08A030DA4402} - C:\Program Files\pdfforge Toolbar\IE\1.1.2\pdfforgeToolbarIE.dll

O2 - BHO: Java Plug-In 2 SSV Helper - {DBC80044-A445-435b-BC74-9C25C1C588A9} - C:\Program Files\Java\jre6\bin\jp2ssv.dll

O2 - BHO: (no name) - {E312764E-7706-43F1-8DAB-FCDD2B1E416D} - C:\Program Files\pdfforge Toolbar\SearchSettings.dll

O2 - BHO: JQSIEStartDetectorImpl - {E7E6F031-17CE-4C07-BC86-EABFE594F69C} - C:\Program Files\Java\jre6\lib\deploy\jqs\ie\jqs_plugin.dll

O3 - Toolbar: pdfforge Toolbar - {B922D405-6D13-4A2B-AE89-08A030DA4402} - C:\Program Files\pdfforge Toolbar\IE\1.1.2\pdfforgeToolbarIE.dll

O4 - HKLM\..\Run: [ZoneAlarm Client] "C:\Program Files\Zone Labs\ZoneAlarm\zlclient.exe"

O4 - HKLM\..\Run: [avast5] C:\PROGRA~1\ALWILS~1\Avast5\avastUI.exe /nogui

O4 - HKLM\..\Run: [NvCplDaemon] RUNDLL32.EXE C:\WINDOWS\system32\NvCpl.dll,NvStartup

O4 - HKCU\..\Run: [ctfmon.exe] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe

O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe (User 'SERVICE LOCAL')

O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [MSMSGS] "C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe" /background (User 'SERVICE LOCAL')

O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe (User 'SERVICE RÉSEAU')

O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SYSTEM')

O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'Default user')

O9 - Extra button: (no name) - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe

O9 - Extra 'Tools' menuitem: @xpsp3res.dll,-20001 - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe

O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe

O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe

O14 - IERESET.INF: START_PAGE_URL=file://C:\APPS\IE\offline\befr.htm

O16 - DPF: {4F1E5B1A-2A80-42CA-8532-2D05CB959537} (MSN Photo Upload Tool) - http://gfx2.hotmail.com/mail/w3/resources/MSNPUpld.cab

O16 - DPF: {6E32070A-766D-4EE6-879C-DC1FA91D2FC3} (MUWebControl Class) - http://update.microsoft.com/microsoftupdate/v6/V5Controls/en/x86/client/muweb_site.cab?1177172228968

O16 - DPF: {867E13F2-7F31-44FB-AC97-CD38E0DC46EF} - http://config.zebulon.fr/plugins/MaConfig_4_1_0_2.cab

O16 - DPF: {D27CDB6E-AE6D-11CF-96B8-444553540000} (Shockwave Flash Object) - http://fpdownload2.macromedia.com/get/shockwave/cabs/flash/swflash.cab

O16 - DPF: {E2883E8F-472F-4FB0-9522-AC9BF37916A7} (get_atlcom Class) - http://platformdl.adobe.com/NOS/getPlusPlus/1.6/gp.cab

O16 - DPF: {E77F23EB-E7AB-4502-8F37-247DBAF1A147} (Windows Live Hotmail Photo Upload Tool) - http://gfx2.hotmail.com/mail/w4/pr01/photouploadcontrol/MSNPUpld.cab

O22 - SharedTaskScheduler: Pré-chargeur Browseui - {438755C2-A8BA-11D1-B96B-00A0C90312E1} - C:\WINDOWS\system32\browseui.dll

O22 - SharedTaskScheduler: Démon de cache des catégories de composant - {8C7461EF-2B13-11d2-BE35-3078302C2030} - C:\WINDOWS\system32\browseui.dll

O23 - Service: Application Updater - Spigot, Inc. - C:\Program Files\Application Updater\ApplicationUpdater.exe

O23 - Service: avast! Antivirus - AVAST Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast5\AvastSvc.exe

O23 - Service: avast! Mail Scanner - AVAST Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast5\AvastSvc.exe

O23 - Service: avast! Web Scanner - AVAST Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast5\AvastSvc.exe

O23 - Service: Service d'administration du Gestionnaire de disque logique (dmadmin) - Unknown owner - C:\WINDOWS\System32\dmadmin.exe

O23 - Service: Journal des événements (Eventlog) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\services.exe

O23 - Service: Service COM de gravage de CD IMAPI (ImapiService) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\imapi.exe

O23 - Service: Java Quick Starter (JavaQuickStarterService) - Sun Microsystems, Inc. - C:\Program Files\Java\jre6\bin\jqs.exe

O23 - Service: Partage de Bureau à distance NetMeeting (mnmsrvc) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\mnmsrvc.exe

O23 - Service: NVIDIA Display Driver Service (NVSvc) - NVIDIA Corporation - C:\WINDOWS\system32\nvsvc32.exe

O23 - Service: Plug-and-Play (PlugPlay) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\services.exe

O23 - Service: Gestionnaire de session d'aide sur le Bureau à distance (RDSessMgr) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\sessmgr.exe

O23 - Service: Carte à puce (SCardSvr) - Unknown owner - C:\WINDOWS\System32\SCardSvr.exe

O23 - Service: SupportSoft RemoteAssist - SupportSoft, Inc. - C:\Program Files\Fichiers communs\Supportsoft\bin\ssrc.exe

O23 - Service: Journaux et alertes de performance (SysmonLog) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\smlogsvc.exe

O23 - Service: Ulead Burning Helper (UleadBurningHelper) - Ulead Systems, Inc. - C:\Program Files\Fichiers communs\Ulead Systems\DVD\ULCDRSvr.exe

O23 - Service: TrueVector Internet Monitor (vsmon) - Zone Labs, LLC - C:\WINDOWS\system32\ZoneLabs\vsmon.exe

O23 - Service: Cliché instantané de volume (VSS) - Unknown owner - C:\WINDOWS\System32\vssvc.exe

O23 - Service: Carte de performance WMI (WmiApSrv) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\wbem\wmiapsrv.exe

 

--

End of file - 8060 bytes

 

J'espère que la raison du ralentissement s'y trouve...

 

Encore merci pour votre aide Bon week-end!

[warmax]

Et maintenant... que dois-je faire?

[thorgal]

Bonjour,

 

J'ai quelques doutes sur des lignes de ton rapport :

 

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings,ProxyOverride = *.local

O22 - SharedTaskScheduler: Pré-chargeur Browseui - {438755C2-A8BA-11D1-B96B-00A0C90312E1} - C:\WINDOWS\system32\browseui.dll

O22 - SharedTaskScheduler: Démon de cache des catégories de composant - {8C7461EF-2B13-11d2-BE35-3078302C2030} - C:\WINDOWS\system32\browseui.dll

 

Un petit tour dans la rubrique sécurité me semble être une bonne idée pour le moment. Tu devrais retrouver un peu de sélérité dans ton navigateur après.