Impossible d'utiliser update windows et maj virus!!

[gazoline71]

Depuis quelques jours je ne peux plus aller sur windows update! ni télécharger de mise à jour pour les différents antivirus que j'ai mis sur mon portable (avira,avast,microsoft av + firewall zone alarm + ad aware)...

A partir de google je suis rediriger sur des pages d'erreur quand je demande certains sites...

Puis je avoir l'aide d'un expert ?

Je vous remercie d'avance

 

Lo

[gazoline71]

je suis vraiment bloqué, je ne sais pas quoi faire...

[Apollo]

Bonjour.

 

Bienvenue sur les forums de Zébulon.

 

Voici quelques renseignements utiles avant de commencer:

 

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On va voir ensemble ce qui se passe sur ton PC ; comme tous les intervenants ici, nous aidons bénévolement en fonction de nos activités personnelles. On va essayer d'aller au plus vite, mais il faudra peut-être parfois être patient pour attendre une réponse, pas d'affolement

 

Pour répondre, tu devras utiliser le bouton Ajouter une réponse et non "répondre" afin de ne pas citer le post précédent; ce sera plus clair, merci.

 

Télécharge random's system information tool (RSIT) par random/random et sauvegarde-le sur le Bureau.

 

Pour les systèmes 64 Bits: Télécharger RSIT 64 Bits

 

• Double-clique sur RSIT.exe afin de lancer RSIT.
   
  Important :
  * Sous Vista : il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
   
  * Sous Windows 7 : Il faut mettre le fichier RSIT.exe sur le bureau, faire un clic droit dessus et dans Propriétés, onglet Compatibilité, cocher la case "Exécuter ce programme en mode compatibilité pour" et dans le menu choisir Vista SP2 et la case dans Niveau de privilège.
  Valide par Appliquer.
   
  
• Clique Continue à l'écran Disclaimer.
  
• Si l'outil HIjackThis (version à jour) n'est pas présent ou non détecté sur l'ordinateur, RSIT le téléchargera et tu devras accepter la licence.
  
• Lorsque l'analyse sera terminée, deux fichiers texte s'ouvriront. Poste le contenu de log.txt (<<qui sera affiché)
  ainsi que de info.txt (<<qui sera réduit dans la Barre des Tâches).
  

 

>>>Pour Info.txt tu peux l'héberger ici: Cijoint.fr - Service gratuit de dépôt de fichiers et me donner le lien pour que je puisse consulter ce rapport.

 

*** NB: tu ne dois garder qu'un seul antivirus sinon il y a des conflits; garde Avira et désinstalle Avast et Microsoft AV.***

 

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