pc compeletement bloqué par virus?

[nino1974]

Bonjour voila, depuis quelques jours, j'ai pourtant rien telechearger depuis un moment, j'ai des icones et fenetre qui me bouffe mon pc , j'ai "security tool avertissement", "antivirus 2010" qui me bloque

des fenetres s'affichent et bloque tout, j'ai beau essayer de telecharger des logiciels de securité, j'ai essayer de rebooter mon cd win xp pour reformater, j'ai essayer f8, reparation, rien n'y fait tout se bloque, m'est completement refusé, je n'ai meme pas acces a certaine fonctionlalité du panneau de config...

J'aimerais trouver une astuce, mais la je ne vois pas comment contourner le probleme...

Merci de me proposer des solutions!!!! j'en ai vraiment besoin la

Une question? est il possible de formater son dic dur par un autre moyen SINON?

MERCI

[nino1974]

HA JOUBLIAIS pour infos j'arrive quand meme a me connecter a internet, ouvrir que certain documents comme photos, ou textes, j'ai ccleaner sur mon pc mais impossible de l'ouvrir...si ca peut aider...

[Apollo]

Bonjour Nino1974,

 

La première chose à tenter, c'est la restauration système à une date antérieure à l'apparition de security tool. (2 ou 3 jours).

 

Comment faire une restauration système sous Windows Vista : Astuces pour dépanner Vista et Seven

 

Restauration système à une date antérieure – Windows 7 | Forum-Seven

 

Restaurer Windows XP vers un état antérieur

 

Si la restauration fonctionne, poursuivre immédiatement avec ce qui suit:

 

Télécharge Malwarebytes' Anti-Malware (MBAM)

 

Ou ici: Malwarebytes Anti-Malware 1.46 - TechSpot Downloads

 

Si MBAM est déjà installé, aller directement à la mise à jour puis à l'analyse.

 

Ce logiciel est à garder.

 

Uniquement en cas de problème de mise à jour:

 

Télécharger mises à jour MBAM

 

Exécute le fichier après l'installation de MBAM

 

• Double clique sur le fichier téléchargé pour lancer le processus d'installation.
  
• Dans l'onglet "Mise à jour", clique sur le bouton "Recherche de mise à jour": si le pare-feu demande l'autorisation à MBAM de se connecter, accepte.
  
• Une fois la mise à jour terminée, rends-toi dans l'onglet "Recherche".
  
• Sélectionne "Exécuter un examen rapide."
  
• Clique sur "Rechercher"
  
• L'analyse démarre, le scan est relativement long, c'est normal.
  
• A la fin de l'analyse, un message s'affiche :

  L'examen s'est terminé normalement. Clique sur 'Afficher les résultats' pour afficher tous les objets trouvés.

  Clique sur "Ok" pour poursuivre. Si MBAM n'a rien trouvé, il te le dira aussi.
  
• Ferme tes navigateurs.
  
• Si des malwares ont été détectés, clique sur Afficher les résultats.
  Sélectionne tout (ou laisse coché) et clique sur Supprimer la sélection, MBAM va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine.
  
• MBAM va ouvrir le Bloc-notes et y copier le rapport d'analyse. Copie-colle ce rapport et poste-le dans ta prochaine réponse.

Si MBAM demande à redémarrer le pc, fais-le.

 

!!! Ne pas vider la quarantaine de MBAM sans avis !!! (en cas de faux-positifs toujours possibles.)

 

Malwarebytes Forum -> Malwarebytes' Anti-Malware Support

 

@++

[nino1974]

Bonjour apollo et merci de ta présence et conseils, comme je le disais il m'est impossible de faire une restauration systeme, que ce soit en passant par panneau de config, une fois cliker sur la restauration , la fenetre saffiche deux secondes puis plus rien, en procédant par le F8 au démarrage rien n'y fait, il passe directement sur restore it version d'essai qui est upsolète au passage puis redemarre mon pc...

en ce qui concerne mbam, jessaye le telechargement, j'execute, et pafff un message arrive security tool mbam set up infectévirus dos glew 4245 ce virus"ver" ....etc pas eu le temps de tout recopier le message part...

donc voila la, je comprends pas , jai jamais telechargé security tool non plus, il mempechge de faire quoique ce soit....

[Apollo]

Bonjour,

 

Pourquoi passer par F8 alors qu'il suffit d'aller par démarrer/tous les programmes/accessoires/outils système >> cliquer sur restauration système puis sur restaurer à une heure antérieure.

 

Essaie encore sinon on fera autrement.

 

 

@++

[nino1974]

Bonjour Apollo

 

oui j'ai aussi essayé l'i=option que tu m'as décrite, cela ne fonctionne pas non plus

en faite tous mes programmes ne s'ouvrent pas

y compris ma commande volume c'est pour dire...

en ce qui concerne le menu démarrer/executer c'est la meme chose....

Une autre solution? merci

[Apollo]

Bonjour,

 

Désinstalle MBAM.

 

Le pc doit rebooter.

 

Redémarre encore le pc mais cette fois en mode sans échec avec prise en charge du réseau. Comment démarrer Windows en mode sans échec : Astuces communes aux 2 systèmes XP et Vista

 

Étape 1: rkill (de Grinler), téléchargement

Télécharger rkill depuis l'un des liens ci-dessous:

 

 

Lien 2

Lien 3

Lien 4

 

http://download.bleepingcomputer.com/grinler/eXplorer.exe

http://download.bleepingcomputer.com/grinler/iExplore.exe

 

 

Enregistrer le fichier sur le Bureau.

 

 

Étape 2: Pas de processus de contrôle en temps réel

Désactiver le module résident de l'antivirus et celui de l'antispyware.

 

 

Étape 3: rkill (de Grinler), exécution

Faire un double clic sur le fichier rkill téléchargé pour lancer l'outil.

Pour Vista, faire un clic droit sur le fichier rkill téléchargé puis choisir "Exécuter en tant qu'Administrateur" pour lancer l'outil.

 

Une fenêtre à fond noir va apparaître brièvement, puis disparaître.

 

Si rien ne se passe, ou si l'outil ne se lance pas, télécharger l'outil depuis un autre des quatre liens ci-dessus et faire une nouvelle tentative d'exécution.

 

Si aucun des outils téléchargés depuis les six liens ci-dessus ne semble fonctionner, ne pas continuer le nettoyage, et me prévenir sur le forum.

 

Le rapport se trouve sous C:\rkill/txt --> Poste-le stp.

 

-------------------------

Télécharge Malwarebytes' Anti-Malware (MBAM)

 

Ou ici: Malwarebytes Anti-Malware - Reviews and free Malwarebytes Anti-Malware downloads at Download.com

 

Si MBAM est déjà installé, aller directement à la mise à jour puis à l'analyse.

 

Ce logiciel est à garder.

 

Uniquement en cas de problème de mise à jour:

 

Télécharger mises à jour MBAM

 

Exécute le fichier après l'installation de MBAM

 

• Double clique sur le fichier téléchargé pour lancer le processus d'installation.
  
• Dans l'onglet "Mise à jour", clique sur le bouton "Recherche de mise à jour": si le pare-feu demande l'autorisation à MBAM de se connecter, accepte.
  
• Une fois la mise à jour terminée, rends-toi dans l'onglet "Recherche".
  
• Sélectionne "Exécuter un examen rapide."
  
• Clique sur "Rechercher"
  
• L'analyse démarre, le scan est relativement long, c'est normal.
  
• A la fin de l'analyse, un message s'affiche :

  L'examen s'est terminé normalement. Clique sur 'Afficher les résultats' pour afficher tous les objets trouvés.

  Clique sur "Ok" pour poursuivre. Si MBAM n'a rien trouvé, il te le dira aussi.
  
• Ferme tes navigateurs.
  
• Si des malwares ont été détectés, clique sur Afficher les résultats.
  Sélectionne tout (ou laisse coché) et clique sur Supprimer la sélection, MBAM va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine.
  
• MBAM va ouvrir le Bloc-notes et y copier le rapport d'analyse. Copie-colle ce rapport et poste-le dans ta prochaine réponse.

Si MBAM demande à redémarrer le pc, fais-le.

 

!!! Ne pas vider la quarantaine de MBAM sans avis !!! (en cas de faux-positifs toujours possibles.)

 

Malwarebytes Forum -> Malwarebytes' Anti-Malware Support

 

++

[nino1974]

rebonjour, je réitere, impossible de faire F8 donc impossible de passer en mode sans echec !a+

[Apollo]

Bon,

 

dernier essai avant formatage.

 

EDIT: as-tu accès à un autre pc pour graver un cd live?

 

Puisque tu n'as pas de mode sans échec, passe le tool suivant en mode normal mais désactive ton antivirus avant; mais je ne sais si tu pourras le faire.

 

Si tu as Vista ou 7 désactive l'UAC.

 

Télécharge Virus Removal Tool de Kaspersky. Enregistre-le sur ton bureau

 

SCANNER avec Virus Removal Tool de Kaspersky.

 

Le scan va s'effectuer en Mode Sans Echec: comme tu n'auras pas accès à Internet, je te conseille d'imprimer cette procédure.

• 
  
• 
  Redémarre ton ordinateur en mode sans échec en suivant la procédure que voici : Comment démarrer Windows en mode sans échec : Astuces communes aux 2 systèmes XP et Vista
  
• Redémarre ton ordinateur
  
• Après avoir entendu l'ordinateur bipper lors du démarrage, mais avant que l'icône Windows apparaisse, tapote la touche F8 (une pression par seconde).
  
• A la place du chargement normal de Windows, un menu avec différentes options devrait apparaître.
  
• Choisis la première option, pour exécuter Windows en mode sans échec, puis appuie sur "Entrée".
  
• Choisis ton compte.
  
• Connecte éventuellement tes clés USB et disques externes.
   
   
  
• Lance l'exécutable intitulé "setup_9.0xxxxx" en double-cliquant dessus sous XP (Clic droit/exécuter en temps qu'administrateur sous Vista/7).
  
• Réponds "Oui" à la question "Do you want to continue installation?"

 

L'outil devrait afficher la fenêtre suivante:

 

 

Cocher toutes les cases.

 

Au niveau de la ligne "On threat detection, choisir Disinfect, delete if cannot disinfect.

 

Clique alors sur SCAN.

 

L'analyse commence alors; à la première détection, l'outil te proposera d'abord de désinfecter "Disinfect" (Recommandé), clique sur cette option. Il agira alors automatiquement lors de chaque détection.

 

Coche alors la case: Apply to all (Très important!)

 

 

Si le tool ne sait pas désinfecter, il proposera de supprimer "Delete" (recommandé) Accepte en cliquant dessus.

 

Il est possible qu'à la fin, il te signale qu'il n'a pas pu traîter certaines infections; dans ce cas, suis ses recommandations.

 

Clique sur Report: développe le menu montrant les détections et les actions effectuées:

 

 

Fais un clic droit sur le contenu puis "Select All" puis clique sur Copy.

 

Ouvre le bloc notes et colles-y le contenu du presse-papier:

 

 

Enregistre le fichier texte sur le bureau en le nommant Report-VRT

 

Clique alors sur Exit dans la fenêtre du Virus Removal Tool; à la question: "Application will be closed and uninstalled, clique sur Yes

 

 

 

*** Le rapport étant parfois très lourd, je te demanderais de bien vouloir l'héberger ici: Free large file hosting. Send big files the easy way!

 

Récupère le lien en le copiant puis en le collant dans ta réponse pour que je puisse consulter le rapport.

 

@++

Modifié le 30 septembre 2010 par Apollo