[résolu]Plantage Firefox dès l'ouverture

[Knasucre]

Bonjour à tous, il m'arrive un problème fréquent (à ce que j'ai pu voir sur de nombreux forums, dont celui-ci) concernant le navigateur Firefox : ce dernier plante dès que je l'ouvre. Il m'apparait alors la fenetre suivante :

 

Screenshot1

 

accompagnée, bien entendu, du message qui va avec (quand je clique sur "Détails") :

 

"BuildID: 20101026210630

CrashTime: 1288352831

InstallTime: 1288350634

ProductName: Firefox

SecondsSinceLastCrash: 185

StartupTime: 1288352830

Throttleable: 1

URL:

Vendor: Mozilla

Version: 3.6.12

 

Ce rapport contient également des informations techniques sur l'état de l'application lors du plantage."

 

J'ai essayé de régler le problème par moi meme en suivant les nombreuses indications que j'ai pu trouver sur les forums :

- désinstaller/réinstaller

- redémarrer le pc

- créer un nouveau profil

- faire les mises à jours Microsoft Windows Update (le site m'affiche qu'il n'y en a aucune) et Google Update

- j'ai meme essayé de me débrouiller seul en cherchant dans le site qui a permis à nico@nc d'aider Bergère (http://www.geckozone.org/forum/viewtopic.php?p=472133)

 

...Mais je n'ai décidemment rien eu de concluant.

 

C'est pour cela que je vous demande de bien vouloir m'aider, j'ai ce problème depuis que j'ai allumé mon pc ce matin et franchement ca me pose problème...

Merci d'avance

 

PS: Dans mon dossier "submitted", j'obtiens plusieurs ID de plantages qui sont de plus en plus nombreuses à chaque essai de redémarrer FF.

Je vous met celles que j'ai pour l'instant :

 

ID de plantage : [@ WriteVersion] - Firefox 3.6.12 Crash Report - Report ID: 2e0e6b16-be65-4b21-9eed-773352101029

ID de plantage : [@ WriteVersion] - Firefox 3.6.12 Crash Report - Report ID: 9fffd7c9-1a91-48dc-a7fd-ce91d2101029

ID de plantage : [@ WriteVersion] - Firefox 3.6.12 Crash Report - Report ID: a3347338-b1b9-44ec-b035-36f702101029

ID de plantage : [@ WriteVersion] - Firefox 3.6.12 Crash Report - Report ID: e509bc93-0466-4d24-9cdf-a6eb12101029

ID de plantage : [@ WriteVersion] - Firefox 3.6.12 Crash Report - Report ID: 967ada85-73d3-48e2-8ca6-e3a3d2101029

ID de plantage : [@ WriteVersion] - Firefox 3.6.12 Crash Report - Report ID: 8ec32a40-35f6-434c-bbe5-077662101029

ID de plantage : [@ WriteVersion] - Firefox 3.6.12 Crash Report - Report ID: 1e5f9fc1-84d4-4e50-a378-869bb2101029

ID de plantage : [@ WriteVersion] - Firefox 3.6.12 Crash Report - Report ID: 62821828-6e56-4f71-88b6-f9dfd2101029

ID de plantage : [@ WriteVersion] - Firefox 3.6.12 Crash Report - Report ID: cec55f7f-91cf-4746-82bb-85e682101029

 

PPS: J'ai déjà posté mon problème ailleurs, sur le forum Geckozone, ou des personnes ont été sympa et ont pris la peine d'essayer de régler le problème, malheureusement nous ne sommes pas arrivés à un résultat concluant : Geckozone • Afficher le sujet - Plantage Firefox dès son ouverture

[christine33]

bonjour.

 

je ne vois pas ton os xp,seven 32 ou 64 bits,(maj logiciels faites)

 

desinstalle et reinstalle firefox.( peux-tu le demarrer en mode sans echec ?)

 

verifie que ton firewall le fasse pas planter

 

a++

 

ps;desole j'ai pas lu les autres posts sur geckozone,reste le firewall ?

Modifié le 31 octobre 2010 par christine33

[Knasucre]

Bonjour christine,

 

J'utilise Windows XP version 5.1, service pack 3

La desinstallation puis reinstallation de firefox a déjà été essayée plusieurs fois, ca n'a pas marché. Meme en mode sans échec.

Jvais tester pour le firewall

 

EDIT : Après désactivation temporaire du firewall, FF me renvoie toujours son rapport de plantage, en mode sans échec ou non.

Modifié le 1 novembre 2010 par Knasucre

[Knasucre]

C'est bon, j'ai réussi à régler mon problème : il s'agissait d'un virus qui m'empêchait notamment de mettre des accents circonflexes sur les lettres en affichant automatiquement "^^"...

Evidemment, sans antivirus (oui,quel idiot...), ca devait m'arriver tôt ou tard !

[KewlCat]

Le problème semble avoir trouvé sa solution.

Ainsi, afin de signaler clairement à ceux qui ont un problème similaire qu'ils ont peut-être une solution toute trouvée (s'ils pensent à utiliser la fonction Recherche en indiquant le mot-clé "résolu" auparavant), et afin de signaler aux autres contributeurs qu'il est inutile de continuer à se creuser la tête sur le problème (à moins d'avoir des suppléments d'informations à apporter pour mieux comprendre ce qui posait problème), un modérateur a préfixé le titre du topic avec la mention [résolu].

Merci, à l'avenir, de bien vouloir prendre à votre charge cette mise à jour quand vous estimez que votre problème a été résolu de manière satisfaisante (et parallèlement, si le problème a disparu "mystérieusement", inutile d'induire les gens en erreur ) Pour cela, votre premier message