mise a jour avira impossible

[kittylee]

bonjour a tous,

la semaine derniére j'ai voulu faire la mise a jour de mon anti-virus avira

la mise a jour du produit a réussi mais la mise a jour de fichier a échoué et depuis impossible de la faire.

 

que faire?

merci d'avance.

[bleuet]

Salut !

 

Tu as quelle version AntiVir ?

 

9 ou 10 ?

 

Poster un rapport HiJackThis serait peut être indiqué.

As-tu fait une analyse avec MBAM version Free( mettre à jour sa base de données avant) ?

 

 

bleuet (21/11/2010)

[kittylee]

cmment voir quelle version on a??

j'ai un trou là !!

 

je poste un rapport

 

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2

Scan saved at 16:30:42, on 21/11/2010

Platform: Windows XP SP3 (WinNT 5.01.2600)

MSIE: Internet Explorer v8.00 (8.00.6001.18702)

Boot mode: Normal

 

Running processes:

C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe

C:\WINDOWS\Explorer.EXE

C:\Program Files\Synaptics\SynTP\SynTPEnh.exe

C:\WINDOWS\RTHDCPL.EXE

C:\Program Files\Sonic\DigitalMedia LE v7\MyDVD LE\DetectorApp.exe

C:\Program Files\Fichiers communs\InstallShield\UpdateService\issch.exe

C:\APPS\Powercinema\PCMService.exe

C:\Program Files\Tall Emu\Online Armor\oaui.exe

C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\avgnt.exe

C:\Program Files\Canon\MyPrinter\BJMyPrt.exe

C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe

C:\Program Files\Tall Emu\Online Armor\OAhlp.exe

C:\Program Files\OpenOffice.org 3\program\soffice.exe

C:\Program Files\OpenOffice.org 3\program\soffice.bin

C:\WINDOWS\system32\wscntfy.exe

C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe

C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe

C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe

C:\Program Files\Trend Micro\HijackThis\HijackThis.exe

 

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = MSN : Hotmail, Messenger, Bing, Actualité et Sport

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = mail Orange

R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = MSN : Hotmail, Messenger, Bing, Actualité et Sport

R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = Bing

R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = Bing

R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = MSN : Hotmail, Messenger, Bing, Actualité et Sport

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Connection Wizard,ShellNext = http://google/

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Liens

R3 - URLSearchHook: Search Class - {08C06D61-F1F3-4799-86F8-BE1A89362C85} - C:\Program Files\Orange\Connexion Internet Orange\SearchURLHook\SearchPageURL.dll

O2 - BHO: vShare Plugin - {043C5167-00BB-4324-AF7E-62013FAEDACF} - C:\Program Files\vShare\vshare_toolbar.dll

O2 - BHO: AcroIEHelperStub - {18DF081C-E8AD-4283-A596-FA578C2EBDC3} - C:\Program Files\Fichiers communs\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelperShim.dll

O2 - BHO: Java Plug-In 2 SSV Helper - {DBC80044-A445-435b-BC74-9C25C1C588A9} - C:\Program Files\Java\jre6\bin\jp2ssv.dll

O3 - Toolbar: barre d'outils Orange - {D3028143-6145-4318-99D3-3EDCE54A95A9} - C:\Program Files\Orange\ToolbarFR\ToolbarContainer101000314.dll (file missing)

O3 - Toolbar: vShare Plugin - {043C5167-00BB-4324-AF7E-62013FAEDACF} - C:\Program Files\vShare\vshare_toolbar.dll

O4 - HKLM\..\Run: [iMJPMIG8.1] "C:\WINDOWS\IME\imjp8_1\IMJPMIG.EXE" /Spoil /RemAdvDef /Migration32

O4 - HKLM\..\Run: [PHIME2002ASync] C:\WINDOWS\system32\IME\TINTLGNT\TINTSETP.EXE /SYNC

O4 - HKLM\..\Run: [PHIME2002A] C:\WINDOWS\system32\IME\TINTLGNT\TINTSETP.EXE /IMEName

O4 - HKLM\..\Run: [synTPEnh] C:\Program Files\Synaptics\SynTP\SynTPEnh.exe

O4 - HKLM\..\Run: [RTHDCPL] RTHDCPL.EXE

O4 - HKLM\..\Run: [skyTel] SkyTel.EXE

O4 - HKLM\..\Run: [Alcmtr] ALCMTR.EXE

O4 - HKLM\..\Run: [AzMixerSel] C:\Program Files\Realtek\InstallShield\AzMixerSel.exe

O4 - HKLM\..\Run: [DetectorApp] C:\Program Files\Sonic\DigitalMedia LE v7\MyDVD LE\DetectorApp.exe

O4 - HKLM\..\Run: [iSUSPM Startup] C:\PROGRA~1\FICHIE~1\INSTAL~1\UPDATE~1\ISUSPM.exe -startup

O4 - HKLM\..\Run: [iSUSScheduler] "C:\Program Files\Fichiers communs\InstallShield\UpdateService\issch.exe" -start

O4 - HKLM\..\Run: [PCMService] "c:\APPS\Powercinema\PCMService.exe"

O4 - HKLM\..\Run: [@OnlineArmor GUI] "C:\Program Files\Tall Emu\Online Armor\oaui.exe"

O4 - HKLM\..\Run: [avgnt] "C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\avgnt.exe" /min

O4 - HKLM\..\Run: [Adobe Reader Speed Launcher] "C:\Program Files\Adobe\Reader 9.0\Reader\Reader_sl.exe"

O4 - HKLM\..\Run: [Adobe ARM] "C:\Program Files\Fichiers communs\Adobe\ARM\1.0\AdobeARM.exe"

O4 - HKLM\..\Run: [CanonMyPrinter] C:\Program Files\Canon\MyPrinter\BJMyPrt.exe /logon

O4 - HKLM\..\Run: [CanonSolutionMenu] C:\Program Files\Canon\SolutionMenu\CNSLMAIN.exe /logon

O4 - HKLM\..\Run: [ORAHSSSessionManager] "C:\Program Files\Orange\Connexion Internet Orange\SessionManager\SessionManager.exe"

O4 - HKCU\..\Run: [MsnMsgr] "C:\Program Files\Windows Live\Messenger\MsnMsgr.Exe" /background

O4 - HKCU\..\Run: [ctfmon.exe] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe

O4 - Startup: OpenOffice.org 3.1.lnk = C:\Program Files\OpenOffice.org 3\program\quickstart.exe

O8 - Extra context menu item: ajouter cette page à vos favoris Orange - C:\DOCUME~1\florence\LOCALS~1\Temp\cce6F3.html

O8 - Extra context menu item: traduire la page - C:\DOCUME~1\florence\LOCALS~1\Temp\cce6F1.html

O8 - Extra context menu item: traduire le texte sélectionné - C:\DOCUME~1\florence\LOCALS~1\Temp\cce6F2.html

O9 - Extra button: Real.com - {CD67F990-D8E9-11d2-98FE-00C0F0318AFE} - C:\WINDOWS\system32\Shdocvw.dll

O9 - Extra button: (no name) - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe

O9 - Extra 'Tools' menuitem: @xpsp3res.dll,-20001 - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe

O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe

O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe

O14 - IERESET.INF: START_PAGE_URL=file://C:\APPS\IE\offline\fr.htm

O16 - DPF: Garmin Communicator Plug-In - https://static.garmincdn.com/gcp/ie/2.9.2.0/GarminAxControl.CAB

O18 - Protocol: vsharechrome - {3F3A4B8A-86FC-43A4-BB00-6D7EBE9D4484} - C:\Program Files\vShare\vshare_toolbar.dll

O23 - Service: Avira AntiVir Planificateur (AntiVirSchedulerService) - Avira GmbH - C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\sched.exe

O23 - Service: Avira AntiVir Guard (AntiVirService) - Avira GmbH - C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\avguard.exe

O23 - Service: AOL Connectivity Service (AOL ACS) - America Online, Inc. - C:\PROGRA~1\FICHIE~1\AOL\ACS\AOLacsd.exe

O23 - Service: Ati HotKey Poller - ATI Technologies Inc. - C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe

O23 - Service: CyberLink Background Capture Service (CBCS) (CLCapSvc) - Unknown owner - c:\APPS\Powercinema\Kernel\TV\CLCapSvc.exe

O23 - Service: CyberLink Task Scheduler (CTS) (CLSched) - Unknown owner - c:\APPS\Powercinema\Kernel\TV\CLSched.exe

O23 - Service: CyberLink Media Library Service - Cyberlink - c:\APPS\Powercinema\Kernel\CLML_NTService\CLMLServer.exe

O23 - Service: France Telecom Routing Table Service (FTRTSVC) - France Telecom SA - C:\PROGRA~1\FICHIE~1\France Telecom\Shared Modules\FTRTSVC\0\FTRTSVC.exe

O23 - Service: Canon Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program (IJPLMSVC) - Unknown owner - C:\Program Files\Canon\IJPLM\IJPLMSVC.EXE

O23 - Service: NMSAccessU - Unknown owner - C:\Program Files\Fichiers communs\NMSAccessU.exe

O23 - Service: Online Armor Helper Service (OAcat) - Tall Emu - C:\Program Files\Tall Emu\Online Armor\OAcat.exe

O23 - Service: Online Armor (SvcOnlineArmor) - Tall Emu - C:\Program Files\Tall Emu\Online Armor\oasrv.exe

O23 - Service: Ulead Burning Helper (UleadBurningHelper) - Ulead Systems, Inc. - C:\Program Files\Fichiers communs\Ulead Systems\DVD\ULCDRSvr.exe

O23 - Service: USBDeviceService - Unknown owner - C:\Program Files\Sonic\DigitalMedia LE v7\MyDVD LE\USBDeviceService.exe

 

--

End of file - 7614 bytes

[fiche]

Précision : pour connaitre la version d'Antivir :

Clic droit sur l'icone en bas de l'écran à droite puis choisir "A propos..." puis choisir l'onglet "Information de version" et regarder la ligne "Version du produit".

 

Je laisse "Bleuet" continuer.

[kittylee]

merci pour la précision mais quand je fais clic droit sur l'icone je n'ai pas " A propos.."

[Apollo]

Bonsoir,

 

Le pc est infecté, il faudra aller sur le forum de désinfection http://forum.zebulon.fr/analyses-et-eradication-malwares-f51.html après avoir fait ceci:

 

Télécharge OTM de OldTimer sur ton Bureau en cliquant sur ce lien:

 

http://oldtimer.geekstogo.com/OTM.exe

 

 

• Double-clique sur OTM.exe pour le lancer (l'extension .exe peut ne pas apparaître)
   
  ---> sous VISTA/7: clic droit: exécuter en temps qu'administrateur.
   
  
• Copie l'entièreté du code ci-dessous.
  

  Go
  :Files
  c:\program files\vshare
  
  :Reg
  [-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{043C5167-00BB-4324-AF7E-62013FAEDACF}]
  [-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{043C5167-00BB-4324-AF7E-62013FAEDACF}]
  [-HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{043C5167-00BB-4324-AF7E-62013FAEDACF}]
  [-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{043C5167-00BB-4324-AF7E-62013FAEDACF}]
  [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar]
  "{043C5167-00BB-4324-AF7E-62013FAEDACF}"=-
  
  :Commands
  
  [purity]
  [emptytemp]
  [start explorer]
  [reboot]
  
  

  
   
  

• Colle ce code dans la partie jaune de OtMoveIt3 intitulée:
  "Paste Instructions for Items to be Moved"
   
  
• Clique sur le bouton Moveit! pour lancer le nettoyage:
   
  
• Copie-colle dans ta prochaine réponse tout ce qui se trouve dans la fenêtre Results
  --> Un rapport sera généré dans le dossier C:\ _OTMoveIt\MovedFiles avec la date et l'heure du passage de l'outil (mmddyyyy_hhmmss.log)
  
• Ferme OTM en cliquant sur Exit:
  

Note : Si un fichier ou un dossier ne peut être supprimé directement, l'outil peut demander un redémarrage pour terminer le processus. Clique alors sur "Yes" pour accepter.

 

*** L'outil va terminer son travail après le redémarrage du pc puis fournira son rapport; copie/colle le dans ta réponse stp.

 

Crée donc un nouveau sujet sur l'autre forum en décrivant ton problème et poste-y le rapport d'OTM stp.

 

@++

[kittylee]

Je fais fait tout de suite mais j'ai XP c'et le meme principe pour OTM??

[Apollo]

Pour xp, double-clic.

 

Le bidule d'administrateur c'est juste pour Vista et 7.

 

@++

[kittylee]

sur le lien que tu m'a donné cela me m'améne sur plusieur post sue lequel je dois allé???

[Apollo]

Ben tu crées un nouveau sujet sur le forum désinfection en cliquant sur ce bouton

 

++