PC qui rame suite à désinfection malware

[dolsimon]

Bonjour à tous,

 

Mon PC a été infecté par un malware (Antimalware Doctor), que j'ai à priori éradiqué avec Malwarebytes' Anti-Malware.

Mais depuis, mon PC rame dur et surtout pour l'accès à Internet Explorer.

Mon PC est un pc professionnel. J'ai donc contacté le service informatique de ma boite qui m'a seulement conseillé de supprimer Internet Explorer 7 et de remettre une version antérieure, ce que j'ai fait mais ça ne change strictement rien.

N'étant pas un as de l'informatique, j'aurais besoin d'un coup de main pour comprendre ce qui se passe et solutionner ce problème.

Je ne sais pas trop de quoi vous avez besoin pour m'aider alors n'hésitez pas à me demander...

Merci par avance de votre aide.

[Patrick01]

Junior Member,

 

Quel système d'exploitation, il faut commencer par le début.

 

I: Je commencerai par désinstaller Malwarebytes car si vous avez fait une mise à jour récente, il y un gros bug avec Win XP, Vista et Win 7 sur les dernières mises à jour( j'ai eu le cas sur trois ordis...).

Vérifier ce point, et nous dire ensuite si déjà il y a un mieux...

 

II :Egalement, faire une analyse complète anti virus et si il y en a les supprimer de la quarantaine, ou paramétrer le logiciel pour les supprimer automatiquement.Il doit y avoir un léger mieux...

 

III: Nettoyage disque via '' nettoyage de disque '', puis nettoyage base de registre ( Glary Utilities version free ), fichiers temporaires etc...via Ccleaner gratos...et pour terminer une défragmentation. Ca devrait aller encore mieux...

 

IV : Si Internet explorer rame toujours, le supprimer et installer soit Google Chrome ou Mozilla Firefox...

 

Si le PC rame encore, il s'agit d'une application qui est corrompue, vérifier l'une après l'autre ( celles qui ont une icône bureau )si elles s'ouvrent normalement, et si non la supprimer puis la réinstaller...

 

A vous lire.

 

Patrick 01

[nardino]

Bonjour,

 

@ Patrick01

I: Je commencerai par désinstaller Malwarebytes car si vous avez fait une mise à jour récente, il y un gros bug avec Win XP, Vista et Win 7 sur les dernières mises à jour( j'ai eu le cas sur trois ordis...).

Vérifier ce point, et nous dire ensuite si déjà il y a un mieux...

Peux-tu donner des détails sur ce bug ?

 

II :Egalement, faire une analyse complète anti virus et si il y en a les supprimer de la quarantaine, ou paramétrer le logiciel pour les supprimer automatiquement.Il doit y avoir un léger mieux...

Par définition ce qui est en quarantaine est isolé du reste de l'ordinateur, donc inoffensif.

 

III: Nettoyage disque via '' nettoyage de disque '', puis nettoyage base de registre ( Glary Utilities version free ), fichiers temporaires etc...via Ccleaner gratos...et pour terminer une défragmentation. Ca devrait aller encore mieux...

Nn "conseil" dont on peut se passer.

Les nettoyages automatisés de la base de registre font courir des risques qui peuvent aller jusqu'au blocage du système.

 

IV : Si Internet explorer rame toujours, le supprimer et installer soit Google Chrome ou Mozilla Firefox...

Il n'est pas nécessaire de supprimer IE pour utiliser un autre navigateur.

 

Avec les conseils douteux du service informatique déjà reçu, cela va faire beaucoup.

 

@ doisimon

 

Télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman sur ton bureau.

 

Clique sur pour lancer l'installation.

Clique sur pour lancer le programme.

 

Sous Vista et Sept , il faut cliquer droit dessus et dans le menu contextuel sur Exécuter en tant qu'administrateur.

Clique sur pour vérifier si une mise à jour du logiciel est disponible.

Clique sur pour lancer le scan.

Clique sur quand le scan sera terminé pour mettre le rapport dans le presse-papier.

 

Héberge ce dernier sur Cjoint.

Poste le lien obtenu.

Referme l'outil.

Le rapport sera enregistré sur le bureau.

 

 

@+