impossible d installer une imprimante hp

[jluc34]

bonjour

 

je n arrive pas a installer une imprimante hp deskjet f 4580

lors de l installation cela me dit de supprimer une cle de registre:HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{000C101C-0000-0000-C000-000000000046}

 

je l ai cherché sur executer;impossible de la trouver

 

je suis sous xp

 

quelqu un pourrait il m aider

 

merci d avance

[thorgal]

Bonjour,

 

Si tu souhaites supprimer une clé du registre, il faut aller la chercher dans le registre, pour cela, il faut taper regedit dans Exécuter... puis aller chercher cette clé en suivant le chemin...

Pour installer les imprimantes HP, il faut suivre le manuel d'installation qui dit d'insérer le cd d'installation et de connecter l'imprimante quand le message de l'installation t'y invite.

[jluc34]

salut

merci mais j ai fait tout sa

 

mais quand tu dis suivre le chemin qu entends tu par la?

 

j ai fait executer ; regedit

j ai coller la cle sa recherche mais comment faire pour la trouver

il y enormement de dossier qui s affichent

merci encore

pour vos solutions

Modifié le 24 janvier 2011 par jluc34

[thorgal]

Dans la fenêtre de droite, il faut aller dans HKEY_CLASSES_ROOT, puis dans CLSID, puis {000C101C-0000-0000-C000-000000000046}

.

[Berfizan]

sélectionner le texte HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{000C101C-0000-0000-C000-000000000046} puis faire Ctrl + C

 

ouvrir regedit, sélectionner Poste de travail

 

 

faire Edition ==== Rechercher

 

 

cliquer dans la boite de dialogue et faire Ctrl+V

 

 

Cliquer sur Suivant et laisser la recherche se faire

 

[jluc34]

bonsoir

 

j ai fait tout ça

 

mais je sais pas comment trouver ou se le dossier dans lequel il y a la cles

 

il faut que je regarde dans tous?

 

vs etes vraiment sympas merci

[Berfizan]

tu n'as compris la manip ou mal fait la manip, avec ce que je t'ai indiqué, tu n'as rien à chercher, c'est l'outil de recherche de regedit qui le fait à ta place

 

soit il t'indique où est la clé, soit il te dit qu'il n'a pas trouvé

 

que t'a-t'il dit à la fin de la recherche ?

Modifié le 24 janvier 2011 par Berfizan