Problème pour installer la neufbox

[boutet]

Bonjour,

je n'arrive pas à terminer la configuration de ma nouvelle box sur mon PC de bureau, windows XP familiale.J'ai suivi les indications du kit de connexion mais impossible de passer la dernière étape,le message suivant s'affiche "l'assistant ne détecte aucun périphérique réseau connecté".j'ai vérifié que le modem était bien raccordé au connecteur Ethernet.D'après le technicien SFR, ça vient de l'ordinateur.J'avais une box club-internet jusqu'à présent et ça marchait bien !

A noter qu'on a essayé sur mon portable, la connection se fait sans pb.

J'espère que vous pourrez m'aider, merci d'avance.

[brunodm13]

Bonsoir,

 

As-tu vérifié dans le gestionnaire de périphériques que ta carte réseau était bien présente et qu'elle fonctionnait correctement, pas de point d'exclamation jaune notamment ?

 

Bruno

[thorgal]

Bonjour et bienvenue sur le forum,

 

J'ai eu un problème un peu similaire avec Free il y a quelques joirs.

Vérifie tes options Internet.

Change de moyen de connexion. Ethernet => usb, par exemple.

Tu peux essayer d'initialiser les paramètres de ta connexion en tapant netsh winsoc reset catalog dans démarrer, Exécuter...

Tu nous diras bien ce qu'il en retourne...

Modifié le 27 janvier 2011 par thorgal

[boutet]

Bonsoir,

 

As-tu vérifié dans le gestionnaire de périphériques que ta carte réseau était bien présente et qu'elle fonctionnait correctement, pas de point d'exclamation jaune notamment ?

 

Bruno

[boutet]

Effectivement, mon P.C ne reconnait plus la carte réseau, on m'a conseillé de réinstaller le système (F10)mais je dois d'abord tout sauvegarder.Comment faire pour ne pas perdre mes dossiers et messages importants sur Outlook Express ?

merci et bonne soirée.

[Cmarc]

Bonsoir a vous tous

Comme le dit brunodm13

Si tu as un poit d'exclamation jaune tu fait clic droit dessus avec la souris

et tu clique sur "Mettre a jour le pilote"

Ou si tu a le CD de la carte mére , tu l'insere et tu selectionne "Lan" et install

 

Cmarc

[brunodm13]

Bonjour,

 

Effectivement, mon P.C ne reconnait plus la carte réseau, on m'a conseillé de réinstaller le système (F10)mais je dois d'abord tout sauvegarder.Comment faire pour ne pas perdre mes dossiers et messages importants sur Outlook Express ?

merci et bonne soirée.

Pour sauvegarder tes données de Outlook Express faire un petit tour par ici ou par là.

 

Bon week-end.

 

Cordialement.

 

Bruno

[boutet]

Bonjour,

 

 

Pour sauvegarder tes données de Outlook Express faire un petit tour par ici ou par là.

 

Bon week-end.

 

Cordialement.

 

Bruno

 

merci pour la marche à suivre, je m'y attaque ce week-end !

cordialement.

[driftboy13]

essaie juste de désinstaller ta carte réseau et de réinstaller les drivers. Si ton pc ne reconnait plus ta carte réseau le fait de réinstaller le système ne devrait pas aider plus.

Désinstalle aussi les logiciels que tu as pu installer avec club internet.

Modifié le 8 février 2011 par driftboy13

[GraceGWachtel]

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