impression de excel ok mais pas de word

[leoburd]

Bonsoir à tous,

 

Mon ordi tourne sous XP SP3.

J'ai 2 imprimantes (une laser et une jet d'encre) connectées à cet ordi.

 

Depuis aujourd'hui, et sans avoir fait de changement ni installé de nouveau logiciel, mes deux imprimantes refusent d'imprimer des fichiers word alors qu'il n'y a pas de problème avec des fichiers excel.

 

Pour la laser, l'impression semble se lancer mais rien ne se passe.

Pour la jet d'encre, le fichier à imprimer se stocke dans la file d'attente d'impression mais sans plus bouger.

 

Je n'ai jamais vu ça moi. Quelqu'un a une idée ?

[Invité Notpa]

Bonjour Leoburg,

 

Sous Word (quelle version ?), lorsque tu cliques sur le menu Fichier -> Imprimer, quelle est l'imprimante sélectionnée ?

 

Ce n'est pas un problème de drivers puisque Excel imprime.

 

A+

 

Notpa01

[leoburd]

Salut Notpa01

 

C'est une vieille version de Word de 97. Tout comme Excel d'ailleurs.

 

L'imprimante par défaut est la laser, mais le problème intervient sur les 2 imprimantes.

 

A noter que jusqu'à présent je n'avais jamais rencontré ce souci. L'impression des PDF se déroule bien aussi.

 

Précision : sur la laser le fichier d'impression se met en file d'attente. Quand je veux fermer le fichier word, l'ordi m'indique que la fermeture du fichier entrainera la suppression du fichier en file d'attente, ce qui se produit bien en effet.

Modifié le 22 février 2011 par leoburd

[Invité Notpa]

Bonsoir Leoburg

 

Tordu ton problème ! Il n'y a qu'avec Word97 que tu as ce problème ? Pour Excel je sais que c'est OK, mais pour les autres programmes (fichier TXT, image, Photofiltre (ou autre), etc...) ? C'est OK ?

 

Notpa01

[leminou]

Bonjour à vous deux,

 

Ouvrir Word > Outils > Options > Impression > vérifier les options activées ET le bac par défaut.

 

Si Excel imprime, le problème viens de Word

 

Lire CECI

[leoburd]

@ Notepa01,

 

En effet c'est très tordu

 

J'ai aussi imprimé du PDF sans problème, pour les autres je ferai des essais samedi.

 

 

@ leminou,

 

J'ai déjà exploré la piste des options, des propriétés et des bacs.

 

Merci pour le lien mais j'avais déjà tenter "net start spooler" puisque j'avais fait des recherches avant de poser ma question.