Problème McAfee

[Rydley]

Bonjour à tous,

 

Je rencontre actuellement un problème avec mon McAfee. En effet, quand je lance la page de démarrage du McAfee Security Center, j'ai un grand message m'indiquant que "l'analyse en temps réel est désactivée". Je suis ensuite invité à cliquer sur le bouton "Activer". Quand je le fais, je vois rapidement le texte "rechercher des mises à jours" mais ce message disparait rapidement pour laisser place au précédent. Et quand je clique sur passer outre puis sur lancer une analyse, j'obtiens une pop-up : "Une erreur s'est produite. Un problème inattendu s'est produit au cours d'une analyse. Cliquez sur OK pour revenir à la page d'accueil, puis essayez de relancer une analyse."

 

Pour faire un petit historique. depuis hier au démarrage de Windows 7 (64 bits), j'obtenais une fenêtre avec un message indiquant "xxxx a cessé de fonctionner". Pensant à un problème logiciel, j'ai effectué une restauration système. Et depuis j'ai ce problème avec McAfee. J'ai essayé une restauration système plus ancienne, mais rien y fait. En mode sans échec, j'ai quand même ce problème.

 

Je me demande si je ne serais pas infecté par un (ou des) malware(s). Pouvez-vous me conseiller dans ma démarche ?

 

Merci

Modifié le 18 avril 2011 par Rydley

[Apollo]

Bonjour,

 

McAfee c'est le célébrissime antivirus qui liquide des fichiers systèmes ultra-importants.

 

Il est possible que tu doives le désinstaller/réinstaller APRES désinfection éventuelle. (prends soin de sauvegarder tes infos de licence).

 

ZHPDiag :

 

• Télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman. et enregistre-le sur le BUREAU.
   
   
  
• Double-clique sur ZHPDiag.exe pour lancer l'installation
  
  • Important:
    Sous Vista et Windows 7 : il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur

N'oublie pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau.

 

[*]L'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix sur le Bureau.

 

[*]Double-clique sur ZHPDiag pour lancer l'exécution

• Important:
  Sous Vista et Windows 7 : il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur

 

[*]Clique sur le tournevis.

[*]Clique sur la loupe pour lancer l'analyse. Tu patientes jusqu'à ce que le scan affiche 100%

Tu refermes ZHPDiag

 

[*]Le rapport ZHPDiag.txt se trouve sur le Bureau.

Ce rapport étant trop long pour le forum, héberge le :

• soit directement sur le forum en pièce jointe dans ta réponse : Ajouter un fichier en pièce jointe sur le forum <<< Seulement pour le forum Vista-XP.fr!
  
• soit sur Cijoint.fr et copie-colle le lien fourni dans ta réponse

 

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