[RESOLU] M'aider à éliminer My Security Shield

[manu12345]

bonjour,

 

arrivé en début d'après-midi, il s'agit d'un virus d'après ce que j'ai compris..

 

j'ai essayé, en vain, de le retirer..

 

je suis sous windows xp..

 

pouvez m'aider étape par étape svp à m'en débarrasser?

 

j'ai mis 5 min pour faire ce message car il me ralentit à présent..

 

par avance merci.

 

emmanuel

Modifié le 2 mai 2011 par manu12345

[manu12345]

URGENT

par 2 fois je suis sorti d'internet malgré moi et l'ordinateur se relance tout seul...

[manu12345]

...et quand je clique sur un anti-malware que j'ai sur mon bureau, je ne peux pas l'exécuter.

bloqué et parasité de partout...

[tomtom95]

Bonjour manu12345

 

 

Télécharge OTL

• Désactive temporairement ton antivirus
  
• Double-clique sur OTL.exe pour le lancer.
  
  Sous Vista/Seven : clic-droit sur l'icône et choisir "Exécuter en tant qu'administrateur"
  Dans le menu contextuel.
  
• L'interface principale s'ouvre :
   
  
   
  
• Dans la section Rapport en haut à droite de la fenêtre
  coche Rapport standard
  
• tous les utilisateurs
  
• Coche également les cases Recherche LOP et Recherche Purity
  
• Processus, Services, Drivers, Registre:Standard, Modules, Pilotes doivent être sur [Avec liste blanche] par défaut.
  Registre : approfondi est sur Aucun.
   
  
• Laisse tous les autres paramètres par défaut
  
• Clique sur le bouton Analyse
  patiente pendant le balayage du système.
  
• Après le balayage
  2) rapports vont s'ouvrir au format bloc-note : OTL.txt (qui sera affiché) ainsi que de Extras.txt (réduit dans la barre des tâches)
   
  !!Ne les poste pas sur le forum
  ils seraient trop long!!
   
  Pour me les transmettre tu dois te rendre sur ce site http://www.cijoint.fr/
  
• Tu cliques sur parcourir et tu sélectionnes le premier rapport sur ton bureau
  
• Tu coches "Rendre public le fichier"
  
• Ensuite tu cliques sur "Cliquez ici pour déposer le fichier"
  
• il va te donner un lien tu copies/colles dans ton message. idem pour le 2nd rapport.

 

• Télécharge rkill de Grinler
   
  Utilise les autres lien si aucunes reussite avec le premier
  

Rkill
Rkill
Rkill
 
Enregistrer le fichier sur le Bureau.
Désactiver le module résident de l'antivirus et celui de l'antispyware
Faire un double clique sur le fichier rkill téléchargé pour lancer l'outil.
 
NOTE : Pour Vista et seven
faire un clique droit sur le fichier rkill téléchargé puis choisir "Exécuter en tant qu'Administrateur" pour lancer l'outil.
 
Une fenêtre à fond noir va apparaître brièvement
puis disparaître ce qui indiquera que tout s'est bien déroulé.
Poste le rapport C:\Windows\rkill.log

Note : Ne redémarre pas le pc aprés utilisation de rkill

Si vous avez un message qui signale que Rkill est un indésirable

ignorez la et lancez de nouveau Rkill après désactivation du logiciel le considérant comme néfaste.

 

 

Télécharge ICI MalwareByte's sur ton Bureau.

• Installe-le en double-cliquant sur le fichier Download_mbam-setup.exe.
  Une fois l'installation et la mise à jour effectuées :
  
• Exécute maintenant MalwareByte's Anti-Malware.Clique droit sur l'icône et "Exécuter en tant qu'administrateur"
  sélectionne "Exécuter un examen complet".
  
• Afin de lancer la recherche clique sur"Rechercher".
  
• Coche toutes les cases de tes lecteurs
  
• Une fois le scan terminé une fenêtre s'ouvre clique sur OK.
  
• Si des infections sont présentes
  clique sur "Afficher les résultats" puis sur "Supprimer la sélection". Enregistre le rapport sur ton Bureau.
  
• poste le rapport dans ta prochaine réponse.

 

REMARQUE : Si MalwareByte's Anti-Malware a besoin de redémarrer pour terminer la suppression accepte en cliquant sur Ok.

 

Post les rapposts :

rkill.log

OTL.txt

Extras.txt

mbam.log

 

A+

Modifié le 25 avril 2011 par tomtom95

[manu12345]

Bonjour manu12345

 

 

Télécharge OTL

• Désactive temporairement ton antivirus
  
• Double-clique sur OTL.exe pour le lancer.
  
  Sous Vista/Seven : clic-droit sur l'icône et choisir "Exécuter en tant qu'administrateur"
  Dans le menu contextuel.
  
• L'interface principale s'ouvre :
   
  
• Dans la section Rapport en haut à droite de la fenêtre
  coche Rapport standard
  
• tous les utilisateurs
  
• Coche également les cases Recherche LOP et Recherche Purity
  
• Processus, Services, Drivers, Registre:Standard, Modules, Pilotes doivent être sur [Avec liste blanche] par défaut.
  Registre : approfondi est sur Aucun.
   
  
• Laisse tous les autres paramètres par défaut
  
• Clique sur le bouton Analyse
  patiente pendant le balayage du système.
  
• Après le balayage
  2) rapports vont s'ouvrir au format bloc-note : OTL.txt (qui sera affiché) ainsi que de Extras.txt (réduit dans la barre des tâches)
   
  !!Ne les poste pas sur le forum
  ils seraient trop long!!
   
  Pour me les transmettre tu dois te rendre sur ce site http://www.cijoint.fr/
  
• Tu cliques sur parcourir et tu sélectionnes le premier rapport sur ton bureau
  
• Tu coches "Rendre public le fichier"
  
• Ensuite tu cliques sur "Cliquez ici pour déposer le fichier"
  
• il va te donner un lien tu copies/colles dans ton message. idem pour le 2nd rapport.

 

• Télécharge rkill de Grinler
   
  Utilise les autres lien si aucunes reussite avec le premier
  

Rkill
Rkill
Rkill
 
Enregistrer le fichier sur le Bureau.
Désactiver le module résident de l'antivirus et celui de l'antispyware
Faire un double clique sur le fichier rkill téléchargé pour lancer l'outil.
 
NOTE : Pour Vista et seven
faire un clique droit sur le fichier rkill téléchargé puis choisir "Exécuter en tant qu'Administrateur" pour lancer l'outil.
 
Une fenêtre à fond noir va apparaître brièvement
puis disparaître ce qui indiquera que tout s'est bien déroulé.
Poste le rapport C:\Windows\rkill.log

Note : Ne redémarre pas le pc aprés utilisation de rkill

Si vous avez un message qui signale que Rkill est un indésirable

ignorez la et lancez de nouveau Rkill après désactivation du logiciel le considérant comme néfaste.

 

 

Télécharge ICI MalwareByte's sur ton Bureau.

• Installe-le en double-cliquant sur le fichier Download_mbam-setup.exe.
  Une fois l'installation et la mise à jour effectuées :
  
• Exécute maintenant MalwareByte's Anti-Malware.Clique droit sur l'icône et "Exécuter en tant qu'administrateur"
  sélectionne "Exécuter un examen complet".
  
• Afin de lancer la recherche clique sur"Rechercher".
  
• Coche toutes les cases de tes lecteurs
  
• Une fois le scan terminé une fenêtre s'ouvre clique sur OK.
  
• Si des infections sont présentes
  clique sur "Afficher les résultats" puis sur "Supprimer la sélection". Enregistre le rapport sur ton Bureau.
  
• poste le rapport dans ta prochaine réponse.

 

REMARQUE : Si MalwareByte's Anti-Malware a besoin de redémarrer pour terminer la suppression accepte en cliquant sur Ok.

 

Post les rapposts :

rkill.log

OTL.txt

Extras.txt

mbam.log

 

A+

 

salut,

 

je suis probablement un des plus nuls en informatique.. ça serait possible de procéder par étape? j'y arriverai jamais sinon..

 

par exemple désactiver l'anti virus! lequel et comment on fait?

j'ai AVIRA ANTIVIRUS mais quand je clique dessus le security me le bloque..

 

merci

[tomtom95]

RE

 

Pour antivir clique droit sur l'icone dans la barre de tâche

clique sur les petites v pour les désactiver.

 

Si tu rencontre trop de problème ,commence part rkill,ensuite mbam ,et le rapport OTL.

 

Autrement passe plutôt en mode sans échec avec prise en charge reseau.

au démarrage ,ou au redémarrage du pc tapote sur la touche F8,sur la page choisir mode sans échec avec reseau.

applique: rkill,et MBAM.comme énnoncer sur la procédure.

Ensuite relance ton pc en mode normal et fait le rapports OTL .

 

A+

[manu12345]

security me bloque OTL et tous les liens rkill lorsque je veux les exécuter..

[tomtom95]

RE

 

applique ce que je te dit Mode sans échec avec prise en charge reseau stp.

[manu12345]

RE

 

applique ce que je te dit Mode sans échec avec prise en charge reseau stp.

 

pour la 3e fois windows m'a fait partir d'internet a re démarré..

 

rien n'apparait quand j'appuie sur la touche f8 ...

[tomtom95]

Manu

Recommence tranquillement la procédure

Prend le temps de bien lire stp.

 

Redémarre ton ordinateur,au redémarrage

tapote immédiatement

mais avant que l'icône Windows apparaisse

sur la touche F8,ou F5 (une pression par seconde).

 

A la place du chargement normal de Windows

un menu avec différentes options devrait apparaître.

 

Choisis l'option en Utilisant les flèches du clavier

pour exécuter Windows en mode sans échec avec prise en charge reseau

puis appuie sur la touche "Entrée".

 

Une fois en mode sans échec avec reseau télécharge Rkill,et MBAM

Pour appliquer les procédures.

 

A+