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Message d'alerte puis pc qui est très lent

jerome62

Par jerome62
dans Analyses et éradication malwares

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jerome62 Junior Member

jerome62

Posté(e)
Posté(e)

Bonjour à tous,

 

Mon amie a son PC portable qui a affiché hier matin un message d'erreur par le biais de l'antivirus AVG Free.

 

L'infection a été mise en quarantaine et depuis elle rencontre des difficultés à se connecter à internet. De plus, son PC est devenu très lent.

 

Elle a réinstallé Avast et désinstallé AVG (la mise à jour était périmée) mais sans succès.

 

Pourrais-je avoir de l'aide?

 

Merci par avance

 

Jérôme

Patrick01 Member

Patrick01

Posté(e)
Posté(e)

Bonsoir,

 

Mon conseil :

Se rendre sur le site Microsoft et télécharger Anti virus microsoft standalone sweeper.

Peut se mettre sur cd bootable, ou mieux sur clé USB bootable

Tout se fait automatiquement.

Booter sur cd ou clé usb, configurer le BIOS auparavant pour booter sur le bon media,et le PC sera désinfecté ( si il est infecté...).

 

Je l'ai essayé et c'est parfait

 

Même si la connection internet est lente, elle y arrivera.

 

Si après désinfection le problème persiste, alertez Zebulon.

 

Patrick01

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