Problème offre suite déménagement

[GRK]

Bonjour,

 

Je suis client chez Darty depuis environ 2 ans. Il y a quelque mois j'ai souscris une option qui m'a réengagé pour 1 an.

 

Il se trouve que j'ai déménagé début septembre et qu'il ne sont pas en mesure de m'offrir la même offre qu'auparavent (internet tv telephone fixe et mobile), puiqu'il me propose le tout mais sans la TV pour le même prix alors que la concurence me propose, elle, la TV.

 

Dans ce cas de figure m'est il possible de résilier mon abonnement puisqu'il y a manquement, certe involontaire, mais manquement tout de même au contrat.

[lexgamer]

Salut ,

 

Je pense que tu peux résilier du fait qu'il manque a leurs engagements , tu dois pouvoir demander soit une compensation financière , soit une résiliation a l'amiable .En tout cas appels les ,en leur expliquant que d'autres fai ton proposé la tv .Vérifie ton nra voir si tu as réellement accès a la tv ,parfois les fai bidonnes pour recruter plus de clients.

 

Ou alors tu peu te tourner vers une association de consommateurs qui sera mieux t'aiguiller dans ce genre de problème,car on risque vite de tomber dans le domaine juridique , a moins que quelqu'un sur le forum ai déjà rencontré un soucis similaire.