pb avec scanner agfa snapscan touch

[damien2002]

SAlut,

g un gors probleme avec mon scanner, il me dit qu'il faut brancher ou allumé le scanner quand je lance le logiciel ScanWise. Au début, je croyer que c t le logiciel qui bugait en lui même, je l'ai réinstaller 2 - 3 fois, mais toujours le même probleme. ENsuite, j'ai pensait que les cables étaient mal branchés, mais je n'était pas le cas. Alors je suis aller faire un tou sur la FAQ de agfa.fr, et voila ce que g trouvé :

Installation ScanWise PC/MAC

 

Installation ScanWise PC/MAC = Lors du premier lancement de ScanWise, le scanner USB n'est pas reconnu. La fenêtre " Choisissez votre scanner " apparaît sans aucun scanner dans la liste et le message " Connecter ou allumer votre scanner " apparaît.

 

ScanWise doit être installé sans que le scanner USB ne soit connecté à la station de travail. Déconnectez le scanner, réinstallez ScanWise, puis connectez le scanner et relancez ScanWise. Si le problème persiste, prenez contact notre service de HotLine.

 

 

 

 

 

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J'ai fait exactement ce qui est dit, mais tjrs le même probleme, ca m'affiche tjrs "Connecter ou allumer votre scanner".

 

Merci de me dire ce qui ne va pas, et comment résoudre le pb.

 

PS : les pilotes sont bien à jour !

[Laubean]

Ton port USB est-il bien activé?

[damien2002]

Ben oui, je pense.

En fait ca m'a fait ca du jour au lendemain, j'avais réussi à scanner la vieille. Je v qd même vérifié le port USB, mais ... heu.... on vérifi ca où ?

[boulette]

Ben oui, je pense.

En fait ca m'a fait ca du jour au lendemain, j'avais réussi à scanner la vieille. Je v qd même vérifié le port USB, mais ... heu.... on vérifi ca où ?

   

 

Elle a rien dit la vieille?? elle est gentille

 

Tu peux déjà voir dans le gestionnaire de periph si tes ports USB sont bien reconnus et actifs.

 

Tu ne nous a pas dit sous quel OS tu es??

[damien2002]

Elle a rien dit la vieille?? elle est gentille

 

Mouhahahahah , non, c bon, elle a rien dit

desolé, voulais dire veille

 

Bon, chui aller dans le gestionaire de périph, yavé un ! a coté du truc de mon scnner. G actuallisé le périph, et puis mainenant ca amrche !!! yahooo. Merci de votre aide

 

Ps: je tourne sous XP