Impossible de démarrer mon ordi suite à un virus

[Invité nelly]

Bonjour,

 

mon ordinateur est un HP Pavillon sous XP

Voici mon problème, hier j'ai reçu un virus nommé "system restore" depuis j'ai un écran bleu totalement vide, ou l'on voit que le curseur de ma souris.

Aucune touche ne fonctionne, ni ctrl alt supp

le mode sans échec ne fonctionne pas non plus...

Je ne peux pas le formater vu que je n'ai pas graver les dvd ...

 

Que me conseillez vous de faire ?

 

Merci Beaucoup

Nelly

[thorgal]

Bonjour nelly,

 

Il y a toujours la partition de restauration d'usine mais pour cela, il faudrait d'abord récupérer tes données importantes. Tu peux essayer à partir d'un live cd, par exemple.

[Invité Nelly]

Bonjour Thorgal,

 

Deux de mes ordis se sont fait infecter par le même virus, j'ai trouvé un solution pour le portable infecté mais pas pour l'autre ordinateur.

J'ai envoyé toutes mes données sur un disque dur.

 

J'ai encore un petit soucis avec le portable hp que je croyais avoir sauvé :

ée

Un nouveau compte Administrator c'est crée, et je n'arrive pas à le modifier, impossible via panneau de configuration, et en mode sans echec je retrouve 5 Comptes differents je ne sais plus lequel choisir...

 

Je suis perdue...