Plantage au démarrage - Virus ?

[Dadaïste]

Bonjour,

 

Depuis plus d'une semaine mon ordinateur (sous Vista) plante à chaque démarrage, avant même d'atteindre la page de session pour y rentrer le mot de passe. Le nom de la marque de mon ordinateur ne s'affiche pas comme d'habitude, il est un peu pixelisé par endroit et les pages de chargement normalement en fond noir sont pixélisées de pointillés ou bandes de couleurs clairement inhabituelles. Après ces pages de chargements mon ordinateur plante, essayant a chaque fois une recherche d'erreurs avec une restauration sans succès. Un ami m'a dit qu'il pourrait s'agir d'un virus.

 

Je peux poster ce nouveau sujet de mon ordi en l'allumant en mode sans echec avec prise en charge réseaux.

 

Merci par avance pour l'aide qui pourrait m’être apportée...

Modifié le 14 novembre 2011 par Dadaïste

[lance_yien]

Bonjour Dadaïste,

 

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Très Important!

 

>>> A faire immédiatement:

- En haut de ce message cliquer sur le bouton "Suivre ce sujet", en choisissant "Notification immédiate" => "Soumettre" tu seras avisé en temps réel pour les réponses apportées à ton sujet et de ce fait, ta machine sera nettoyée dans les meilleurs délais.

Si à la place du bouton "Suivre ce sujet" tu as "Arrêter de suivre ce sujet", c'est que les réglages ont déjà été faits.

- Sauvegarder (en copiant) tous les documents personnels sur un support autre que la partition système: Clé USB, CD/DVD, Disque Dur externe etc.

- TeaTimer de Spybot-S&D peut interférer avec nos utilitaires et causer certains problèmes. Le désactiver dès maintenant s'il est installé sur la machine à traiter: Lancer Spybot-S&D => "Mode Avancé". Outils (à gauche) => "Résident" et Décocher "Résident TeaTimer (...)" => OK.

 

>>> Que faire durant ce nettoyage: Merci de NE PAS utiliser, installer et/ou désinstaller aucun programme à part ceux qui sont proposés à chaque étape ce qui a pour but d'éviter tout problème d'incompatibilité entre les outils.

 

>>> Que faire à la réception de nouvelles instructions:

• Lire la totalité du message.
  
• Certains programmes peuvent créer des problèmes s'ils ne sont pas lancés depuis le Bureau. Aussi, il est demandé de les télécharger et enregistrer DIRECTEMENT sur le Bureau (ou les déplacer avant utilisation par un clic-droit dessus => "Couper" puis clic-droit sur le Bureau => "Coller").
  
• Procéder toujours dans l'ordre donné et demander des clarifications si nécessaire AVANT de commencer.
  
• NE PAS hésiter à commenter et signaler tout changement (en bien ou en mal) dans le comportement de la machine ou par rapport au problème initial.
  

>>> Comment répondre:

- Cliquer sur le bouton (et non sur car je n'ai pas besoin de relire mes messages précédents).

- Coller le contenu des rapports SANS y ajouter AUCUN formatage de texte (en citation, code, couleur etc...), le but étant pour nous faciliter leur interprétation.

De mon côté, j'utilise certains formatages de texte et/ ou certaines couleurs NON PAS pour faire joli mais juste pour attirer l'attention sur certains points afin d'éviter toute mauvaise manipulation risquant de créer des problèmes.

 

>>> Ne pas abandonner son sujet avant d'être informé(e) que tout est OK.

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Continue en Mode sans échec avec prise en charge réseau

 

>>> ZHPDiag/ Analyse: Télécharger, sur le Bureau ZHPDiag (par Nicolas Coolman) depuis ici.

Double-cliquer sur "ZHPDiag.exe" pour lancer l'installation du programme (Vista/ W7, cliquer-droit dessus => "Exécuter en tant qu'administrateur"). Suivre les instructions jusqu'à la fin.

Fermer toutes les applications et fenêtres ouvertes et lancer le programme via l'icône "ZHPDiag" ou "Démarrer" => "Tous les programmes" => "ZHP" => "ZHPDiag". Cliquer sur Lancer le diagnostic (loupe) et patienter jusqu'à la fin (En cas de blocage sur O80, cliquez sur le tournevis pour le décocher).

Un rapport ZHPDiag.txt sera généré et sauvegardé automatiquement sur le Bureau.

Ne pas le poster directement ici car souvent trop long pour les limites du forum mais

Aller sur le site : cjoint.com

Cliquer sur Parcourir, chercher le fichier et cliquer dessus. Cliquer sur Créer le lien CJoint.

Dans la page suivante --> , une adresse (http//...) sera créée. La copier /coller dans la prochaine réponse.

Modifié le 14 novembre 2011 par lance_yien

[Dadaïste]

Merci pour ton aide, je viens de tout lire.

J'ai fait la démarche vendredi d'acheter un disque dur mais le magasin va recevoir celui que j'ai choisi seulement mercredi. Dois je quand même commencer la procédure ou bien dois-je attendre d'avoir sauvegardé tous mes fichiers mercredi ?

[lance_yien]

Bonjour,

 

Mercredi, c'est demain

A demain!