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Problème carte réseau, contrôleurs audio et de bus USB


Invité Limerchild
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Invité Limerchild

Bonjour, depuis hier soir mon ordinateur portable, un dell inspiron 17 ne reconnait plus ma carte réseau, les contrôleurs audio et les ports USB. Dans le gestionnaire de périphériques il y a des points d'exclamation à côté de ces périphériques. J'ai réinstallé les pilotes mais cela n'a rien changé. Est-ce que vous pourriez m'aider? Merci d'avance.

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Invité Limerchild

Malheureusement, je ne pense pas avoir de point de restauration. Pour les pilotes, je les ai trouvés sur le site de dell dans la partie support pour les inspiron 17. Je ne comprend vraiment pas ce qui a pu arriver

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Bonjour à vous deux :)

 

Bonjour, depuis hier soir mon ordinateur portable, un dell inspiron 17 ne reconnait plus ma carte réseau, les contrôleurs audio et les ports USB.

C'est l'occasion de changer de matériel, c'est les soldes :grin6:

 

Aller dans le gestionnaire de périphériques, clic droit sur chaque matériel, désinstaller, redémarrer...

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Invité Limerchild

Bonjour :) j'ai fait ce que vous avez dit et après avoir redémarré j'ai eu une fenêtre "installation du logiciel de pilote" et tout les périphériques ont eu comme résultat: "échec" :(

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Après quelques recherches une personne a rencontré le même soucis avec un pc dell .Pour résoudre son problème il a du formater après plusieurs tentatives de réparation diverse .

 

On va tenter quand même de ne pas en arriver la .

 

Quel est ton systéme d'exploitation ?

Comment cherche tu tes pilotes sur le site de dell utilise tu le service tag ?

Essai de demarrer en mod sans echec (touche F8 au démarrage du pc ) et tente d'installer les pilotes .

Modifié par lexgamer
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Invité Limerchild

Ça s'annonce mal alors :( j'avoue que je préfèrerais ne pas devoir en arriver là... Mon système d'exploitation est Windows 7. Pour les drivers sur le site de dell j'ai été dans la partie support et puis j'ai regardé ce qu'il y avait pour l'inspiron 17. J'ai remarqué que ma carte réseau n'était pas reprise dans la liste donc j'ai du faire une recherche spécifique c'est une dell wireless 1397. J'ai également essayé d'installer en mode sans échec. J'ai eu un peu d'espoir mais ça n'a rien donner :(

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Invité Limerchild

Bonjour,

Aujourd'hui j'ai essayé quelque chose pour vérifier que ce n'était pas mon matériel qui était défectueux... J'ai démarré sur un live cd de linux et le résultat est que mes ports usb, la carte réseau (cablé) et la carte son ont fonctionné.

Je n'ai pas encore réussi à vérifier la connection wifi et la lecture de son style MP3.

Mais les sons systèmes (donc les hauts parleurs) fonctionnent.

J'essayerai ta solution demain :)

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