Gros problème : virus ou pas ?

[richardrico]

Bonjour à tous,

 

Énorme problème sur mon PC : lorsque je le démarre tous se passe bien, j'ouvre ma session et là... elle s'ouvre mais je n'ai quasiment plus d'icônes sur mon PC (poste de travail ou encore Firefox par exemple). Au bout de quelques secondes, une vingtaine de fenêtres s'ouvrent successivement avec les messages suivants :

"Windows-Delaved Write failed

Failed to save all components for the file\\system32\\000053ee.The file is corrupted or unreadable. This error may be cause by PC hardware problem"

 

Les fichiers sont différents dans chaque fenêtre, par exemple j'ai file\\system32\\00002a4c

 

Ensuite j'ai cette fenêtre qui s'affiche :

"Windows detected a hard disk problem

A potential disk failure may cause loss of files application and document stored on the hard disk.It's highly recommanded to scan and solve HDD problems before continue using PC."

 

J'ai 2 choix : "scan and fix" ou "cancel and reset"

 

Si je clique sur "démarrer", c'est vide, plus aucun programme, je ne peux même pas accéder au poste de travail car il n'apparaît pas.

 

Heureusement et grâce à ce forum j'ai pu réparer mon PC portable et peux accéder à Internet comme cela.

Je ne sais donc pas comment faire, j'ai plein de données importantes à récupérer sur mon PC.

 

Merci à tous ceux qui pourront m'aider.

[pear]

Bonjour,

 

D'abord tenter de vérifier le disque:

1)Poste de Travail->Votre disque système->Propriétés ->Outils->Vérifier maintenant

 

2)Démarrer->EXécuter->Chkdsk /f/r

sous Vista, et 7

Démarrer->Tous les Programmes->Accessoires.

Clic droit sur Invite de commande

et cliquez Exécuter en tant qu'administrateur.

 

Windows vous dira qu'il ne peut executer cette commande car le disque est en "application"

et il vous proposera d'effectuer chkdsk au prochain redémarrage,

tapez O pour accepter, puis valider. et redémarrez le pc

La fonction chkdsk s'exécutera alors automatiquement.

 

Vous pouvez en faire un diagnostic plus approfondi avec les outils du fabricant:

Diagnostics pour Disques Durs

Au paragraphe"outils de Diagnostics pour Disques Durs"

 

 

Si le disque est en mauvais état, vous devrez le changer après en avoir récupéré vos données.

 

 

Sinon, c'est peut être une infection.

 

Sur une machine saine, télécharger sur clé usb:

 

1)Télécharger Rogue Killer par Tigzy sur le bureau

Sous Vista/Seven , clic droit -> lancer en tant qu'administrateur

Si le programme bloque, cliquez droit sur le lien ci-dessus->Enregistrer sous..

Dans la fenêtre qui s'ouvre renommez Roguekiller ->Winlogon.exe

Quittez tous tes programmes en cours et lancez le

Quand on vous le demande, tapez 1 et valider

Un rapport (RKreport.txt) apparait sur le bureau

montrant les processus infectieux

Copier/Coller le contenu dans la réponse

 

2)Lancez cet outil de diagnostic:

Téléchargez ZhpDiag de Coolman

Double-cliquer sur ZHPDiag.exe pour installer l'outil

Sur le bureau ,il y aura 3 icônes

 

Sous XP, double clic sur l'icône ZhpDiag

Sous Vista/7, faire un clic droit et Exécuter en tant qu'administrateur

Cliquez sur le tournevis et choisissez Tous

En cas de blocage, sur O80 par exemple, cliquez sur le tournevis pour le décocher

 

Clic sur la Loupe pour lancer le scan

Postez le rapport ZhpDiag.txt qui apparait sur le bureau

Comment poster les rapports

Vous copiez/collez tout ou partie des rapports dans un ou plusieurs messages.

Autre solution:

Aller sur le site :Ci-Joint

Appuyez sur Parcourir et chercher les rapports sur le disque,

Ensuite appuyez sur Créer le lien CJoint,

>> dans la page suivante --> ,,

une adresse http//.. sera créée

Copier /coller cette adresse dans votre prochain message.

 

 

Tentez de les lancer sur le pc malade, si besoin en mode sans échec.

[richardrico]

Merci pour votre aide mais le problème est que je ne peux faire aucune de ces manipulations car je n'ai pas accès au poste de travail, il n'existe plus ni sur le bureau ni dans menu démarrer

 

Comment procéder?

[richardrico]

J'ai désormais un écran noir à l'allumage de mon pc avant que les messages d'erreur s'affichent

Je n'ai donc plus de bureau!

 

Par contre j'ai pu faire réapparaitre le poste de travail dans le menu démarrer en faisant "clic droit sur le menu démarrer" "propriétés" "menu démarrer" "personnaliser" "avancés". En effet le poste de travail était sur "ne pas afficher cet élément"

 

Le problème est que le pc fait le même bruit que lors d'un scan (il n'arrête pas de chercher, la lumière rouge est toujours allumée)et il ne veut pas m'ouvrir le clic droit sur le disque dur

 

Donc que faire?

[pear]

Vous pouvez en faire un diagnostic plus approfondi avec les outils du fabricant:

Diagnostics pour Disques Durs

Au paragraphe"outils de Diagnostics pour Disques Durs"

[richardrico]

J'ai réussi tant bien que mal à lancer les procédures indiquées

Tout semble normal à la vérification du disque dur, cela semble être effectivement un virus

J'ai utilisé Rogue killer et le scan Zhp est en cours

 

Je vous les poste dès qu'ils sont fini, en espérant pouvoir trouver une solution à ce problème

 

Merci à vous

[richardrico]

Petit problème le pc a planté une fois le scan zhp à 100%, donc je n'ai pas pu avoir de rapport

Si je reboot, dois je recommencer toute la procédure ou seulement relancer un scan zhp en espérant que cela ne plante pas?

 

En attendant, voici le rapport rogue killer

 

Cliquez ici.

[richardrico]

J'ai essayé plusieurs fois mais zhp plante toujours à 100% donc que faire????

[pear]

Postez d'abord le rapport de Rogue Killer, svp.

[richardrico]

Je l'ai posté dans le poste de 15h58