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Je crois être infectée par un trojan

five16

Par five16
dans Analyses et éradication malwares

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Messages recommandés

five16 Junior Member

five16

Posté(e)
  • Auteur
Posté(e) (modifié)
Si tu enregistrais les exécutables d'outils sur le bureau comme je le demande toujours, tu n'aurais pas à le chercher.

 

Beh j'suis désolée mais je ne sais pas comment faire pour enregistrer et non pas exécuter (c'est demandé dans les boites de dialogues me semble non?)!!!!!!!! :cry:

 

eureka j'ai bien décrypté et je crois être arrivée à mettre usbfix sur mon bureau youpi j'suis pas si nulle que ça !!

 

Bien j'ai fait la manip avec delfix voici le rapport :

 

# DelFix v8.8 - Rapport créé le 07/03/2012 à 16:49:56

# Mis à jour le 12/02/12 par Xplode

# Système d'exploitation : Windows Vista Home Basic Service Pack 2 (32 bits)

# Nom d'utilisateur : Béatrice - PC-DE-BÉATRICE (Administrateur)

# Exécuté depuis : C:\Users\Béatrice\Downloads\delfix.exe

# Option [suppression]

 

 

~~~~~~ Dossiers(s) ~~~~~~

 

Supprimé : C:\USBFix

Supprimé : C:\Users\Béatrice\Desktop\RK_Quarantine

 

~~~~~~ Fichier(s) ~~~~~~

 

Supprimé : C:\UsbFix2.txt

Supprimé : C:\UsbFix3.txt

Supprimé : C:\UsbFix4.txt

Supprimé : C:\Users\Béatrice\Desktop\RKreport[1].txt

Supprimé : C:\Users\Béatrice\Desktop\RKreport[2].txt

Supprimé : C:\Users\Béatrice\Desktop\RKreport[3].txt

Supprimé : C:\Users\Béatrice\Desktop\RKreport[4].txt

Supprimé : C:\Users\Béatrice\Desktop\RKreport[5].txt

Supprimé : C:\Users\Béatrice\Desktop\UsbFix - Raccourci.lnk

Supprimé : C:\Users\Béatrice\Downloads\RogueKiller(1).exe

Supprimé : C:\Users\Béatrice\Downloads\RogueKiller.exe

Supprimé : C:\Users\Béatrice\Downloads\UsbFix(1).exe

Supprimé : C:\Users\Béatrice\Downloads\UsbFix.exe

 

~~~~~~ Registre ~~~~~~

 

 

~~~~~~ Autres ~~~~~~

 

-> Prefetch Vidé

 

*************************

 

DelFix[s1].txt - [1196 octets] - [07/03/2012 16:49:56]

 

########## EOF - C:\DelFix[s1].txt - [1320 octets] ##########

 

Puis je l'ai désinstallé.

 

J'ai donc fait une recherche usbfix avec disque dur externe et appareil photo voici le rapport :

 

############################## | UsbFix V 7.083 | [Recherche]

 

Utilisateur: Béatrice (Administrateur) # PC-DE-BÉATRICE

Mis à jour le 03/03/2012 par El Desaparecido

Lancé à 17:06:03 | 07/03/2012

 

Site Web: http://eldesaparecido.com'>http://eldesaparecido.com

Fichier suspect ? : http://eldesaparecido.com/upload.html'>http://eldesaparecido.com/upload.html

Contact: contact@eldesaparecido.com

 

PC: Hewlett-Packard (Compaq Presario CQ60 Notebook PC) (X86-based PC) # Notebook

CPU: AMD Sempron SI-40 (2000)

RAM -> [ Total : 1790 | Free : 958 ]

BIOS: PhoenixBIOS 4.0 Release 6.1

BOOT: Normal boot

 

OS: Microsoft® Windows Vista™ Édition Familiale Basique (6.0.6002 32-Bit) # Service Pack 2

WB: Windows Internet Explorer 9.0.8112.16421

 

SC: Security Center Service [ (!) Disabled ]

WU: Windows Update Service [ Enabled ]

AS: Windows Defender [ (!) Disabled | Updated ]

FW: Windows FireWall Service [ (!) Disabled ]

 

C:\ (%systemdrive%) -> Disque fixe # 140 Go (75 Go libre(s) - 54%) [] # NTFS

D:\ -> Disque fixe # 9 Go (1 Go libre(s) - 16%) [PRESARIO_RP] # NTFS

E:\ -> CD-ROM

G:\ -> Disque fixe # 233 Go (219 Go libre(s) - 94%) [VERBATIM] # FAT32

 

################## | Processus Actif |

 

C:\Windows\system32\csrss.exe (480)

C:\Windows\system32\wininit.exe (528)

C:\Windows\system32\csrss.exe (536)

C:\Windows\system32\services.exe (576)

C:\Windows\system32\lsass.exe (592)

C:\Windows\system32\lsm.exe (600)

C:\Windows\system32\svchost.exe (756)

C:\Windows\system32\winlogon.exe (788)

C:\Windows\system32\svchost.exe (868)

C:\Windows\System32\svchost.exe (900)

C:\Windows\System32\svchost.exe (960)

C:\Windows\system32\svchost.exe (976)

C:\Windows\system32\svchost.exe (1136)

C:\Windows\system32\SLsvc.exe (1152)

C:\Windows\system32\svchost.exe (1188)

C:\Windows\system32\svchost.exe (1356)

C:\Windows\system32\WLANExt.exe (1516)

C:\Windows\System32\spoolsv.exe (1656)

C:\Windows\system32\Dwm.exe (1700)

C:\Windows\Explorer.EXE (1780)

C:\Program Files\Common Files\ArcSoft\Connection Service\Bin\ACService.exe (1856)

C:\Program Files\Microsoft\BingBar\SeaPort.EXE (1904)

C:\Program Files\Microsoft Small Business\Business Contact Manager\BcmSqlStartupSvc.exe (1932)

C:\Program Files\Bonjour\mDNSResponder.exe (1952)

C:\Windows\system32\svchost.exe (1972)

C:\Windows\System32\svchost.exe (1988)

C:\Windows\system32\FsUsbExService.Exe (2028)

C:\Windows\system32\svchost.exe (212)

C:\Windows\System32\svchost.exe (436)

C:\Windows\System32\svchost.exe (540)

C:\Program Files\Microsoft Application Virtualization Client\sftvsa.exe (2100)

c:\Program Files\Microsoft SQL Server\90\Shared\sqlbrowser.exe (2112)

c:\Program Files\Microsoft SQL Server\90\Shared\sqlwriter.exe (2136)

C:\Windows\system32\svchost.exe (2164)

C:\Windows\System32\svchost.exe (2196)

C:\Windows\system32\SearchIndexer.exe (2280)

C:\Program Files\Microsoft Application Virtualization Client\sftlist.exe (2320)

C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Virtualization Handler\CVHSVC.EXE (2612)

C:\Windows\system32\taskeng.exe (2712)

C:\Windows\system32\taskeng.exe (2932)

C:\Program Files\HP\HP Software Update\hpwuSchd2.exe (2968)

C:\Windows\WindowsMobile\wmdc.exe (2976)

C:\Program Files\Common Files\ArcSoft\Connection Service\Bin\ACDaemon.exe (2984)

C:\Program Files\SweetIM\Messenger\SweetIM.exe (3008)

C:\Program Files\Common Files\Java\Java Update\jusched.exe (3016)

C:\Program Files\Malwarebytes' Anti-Malware\mbamgui.exe (3040)

C:\Program Files\Samsung\Samsung New PC Studio\NPSAgent.exe (3048)

C:\Program Files\Windows Media Player\wmpnscfg.exe (3056)

C:\Program Files\Olympus\DeviceDetector\DevDtct2.exe (3064)

C:\Program Files\HP\Digital Imaging\bin\hpqtra08.exe (3080)

C:\Program Files\Common Files\ArcSoft\Connection Service\Bin\ArcCon.ac (3368)

C:\Windows\system32\svchost.exe (3380)

C:\Program Files\Windows Live\Messenger\msnmsgr.exe (3532)

C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe (3752)

C:\Program Files\Windows Media Player\wmpnetwk.exe (3884)

C:\Windows\system32\svchost.exe (3484)

C:\Program Files\HP\Digital Imaging\bin\hpqSTE08.exe (2892)

C:\Program Files\Mozilla Firefox\plugin-container.exe (3036)

C:\Program Files\Malwarebytes' Anti-Malware\mbamservice.exe (1288)

C:\Windows\system32\wuauclt.exe (1052)

C:\Windows\system32\NOTEPAD.EXE (2860)

C:\Windows\system32\conime.exe (644)

C:\UsbFix\Go.exe (3908)

C:\Windows\system32\wbem\wmiprvse.exe (196)

C:\Windows\system32\WUDFHost.exe (3396)

C:\Windows\system32\taskeng.exe (1628)

 

################## | Éléments infectieux |

 

Présent! C:\Users\BATRIC~1\AppData\Local\Temp\PicasaRestore.exe

Présent! C:\Windows\Tasks\At1.job

Présent! C:\Windows\Tasks\At2.job

Présent! C:\Windows\Tasks\At3.job

Présent! C:\Windows\Tasks\At4.job

Présent! C:\Windows\Tasks\At5.job

Présent! C:\Windows\Tasks\At6.job

Présent! C:\Windows\Tasks\At7.job

Présent! C:\Windows\Tasks\At8.job

Présent! C:\Windows\Tasks\At9.job

Présent! C:\Windows\Tasks\At10.job

Présent! C:\Windows\Tasks\At11.job

Présent! C:\Windows\Tasks\At12.job

Présent! C:\Windows\Tasks\At13.job

Présent! C:\Windows\Tasks\At14.job

Présent! C:\Windows\Tasks\At15.job

Présent! C:\Windows\Tasks\At16.job

Présent! C:\Windows\Tasks\At17.job

Présent! C:\Windows\Tasks\At18.job

Présent! C:\Windows\Tasks\At19.job

Présent! C:\Windows\Tasks\At20.job

Présent! C:\Windows\Tasks\At21.job

Présent! C:\Windows\Tasks\At22.job

Présent! C:\Windows\Tasks\At23.job

Présent! C:\Windows\Tasks\At24.job

Présent! C:\Windows\Tasks\At25.job

Présent! C:\Windows\Tasks\At26.job

Présent! C:\Windows\Tasks\At27.job

Présent! C:\Windows\Tasks\At28.job

Présent! C:\Windows\Tasks\At29.job

Présent! C:\Windows\Tasks\At30.job

Présent! C:\Windows\Tasks\At31.job

Présent! C:\Windows\Tasks\At32.job

Présent! C:\Windows\Tasks\At33.job

Présent! C:\Windows\Tasks\At34.job

Présent! C:\Windows\Tasks\At35.job

Présent! C:\Windows\Tasks\At36.job

Présent! C:\Windows\Tasks\At37.job

Présent! C:\Windows\Tasks\At38.job

Présent! C:\Windows\Tasks\At39.job

Présent! C:\Windows\Tasks\At40.job

Présent! C:\Windows\Tasks\At41.job

Présent! C:\Windows\Tasks\At42.job

Présent! C:\Windows\Tasks\At43.job

Présent! C:\Windows\Tasks\At44.job

Présent! C:\Windows\Tasks\At45.job

Présent! C:\Windows\Tasks\At46.job

Présent! C:\Windows\Tasks\At47.job

Présent! C:\Windows\Tasks\At48.job

 

################## | Registre |

 

 

################## | Mountpoints2 |

 

 

 

################## | Vaccin |

 

(!) Cet ordinateur n'est pas vacciné!

 

################## | E.O.F |

 

Puis j'ai fait une autre recherche avec appareil photo et clé voici le rapport :

 

############################## | UsbFix V 7.083 | [Recherche]

 

Utilisateur: Béatrice (Administrateur) # PC-DE-BÉATRICE

Mis à jour le 03/03/2012 par El Desaparecido

Lancé à 17:27:10 | 07/03/2012

 

Site Web: http://eldesaparecido.com

Fichier suspect ? : http://eldesaparecido.com/upload.html

Contact: contact@eldesaparecido.com

 

PC: Hewlett-Packard (Compaq Presario CQ60 Notebook PC) (X86-based PC) # Notebook

CPU: AMD Sempron SI-40 (2000)

RAM -> [ Total : 1790 | Free : 862 ]

BIOS: PhoenixBIOS 4.0 Release 6.1

BOOT: Normal boot

 

OS: Microsoft® Windows Vista™ Édition Familiale Basique (6.0.6002 32-Bit) # Service Pack 2

WB: Windows Internet Explorer 9.0.8112.16421

 

SC: Security Center Service [ (!) Disabled ]

WU: Windows Update Service [ Enabled ]

AS: Windows Defender [ (!) Disabled | Updated ]

FW: Windows FireWall Service [ (!) Disabled ]

 

C:\ (%systemdrive%) -> Disque fixe # 140 Go (75 Go libre(s) - 54%) [] # NTFS

D:\ -> Disque fixe # 9 Go (1 Go libre(s) - 16%) [PRESARIO_RP] # NTFS

E:\ -> CD-ROM

F:\ -> Disque amovible # 964 Mo (943 Mo libre(s) - 98%) [] # FAT

 

################## | Processus Actif |

 

C:\Windows\system32\csrss.exe (480)

C:\Windows\system32\wininit.exe (528)

C:\Windows\system32\csrss.exe (536)

C:\Windows\system32\services.exe (576)

C:\Windows\system32\lsass.exe (592)

C:\Windows\system32\lsm.exe (600)

C:\Windows\system32\svchost.exe (756)

C:\Windows\system32\winlogon.exe (788)

C:\Windows\system32\svchost.exe (868)

C:\Windows\System32\svchost.exe (900)

C:\Windows\System32\svchost.exe (960)

C:\Windows\system32\svchost.exe (976)

C:\Windows\system32\svchost.exe (1136)

C:\Windows\system32\SLsvc.exe (1152)

C:\Windows\system32\svchost.exe (1188)

C:\Windows\system32\svchost.exe (1356)

C:\Windows\system32\WLANExt.exe (1516)

C:\Windows\System32\spoolsv.exe (1656)

C:\Windows\system32\Dwm.exe (1700)

C:\Windows\Explorer.EXE (1780)

C:\Program Files\Common Files\ArcSoft\Connection Service\Bin\ACService.exe (1856)

C:\Program Files\Microsoft\BingBar\SeaPort.EXE (1904)

C:\Program Files\Microsoft Small Business\Business Contact Manager\BcmSqlStartupSvc.exe (1932)

C:\Program Files\Bonjour\mDNSResponder.exe (1952)

C:\Windows\system32\svchost.exe (1972)

C:\Windows\System32\svchost.exe (1988)

C:\Windows\system32\FsUsbExService.Exe (2028)

C:\Windows\system32\svchost.exe (212)

C:\Windows\System32\svchost.exe (436)

C:\Windows\System32\svchost.exe (540)

C:\Program Files\Microsoft Application Virtualization Client\sftvsa.exe (2100)

c:\Program Files\Microsoft SQL Server\90\Shared\sqlbrowser.exe (2112)

c:\Program Files\Microsoft SQL Server\90\Shared\sqlwriter.exe (2136)

C:\Windows\system32\svchost.exe (2164)

C:\Windows\System32\svchost.exe (2196)

C:\Windows\system32\SearchIndexer.exe (2280)

C:\Program Files\Microsoft Application Virtualization Client\sftlist.exe (2320)

C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Virtualization Handler\CVHSVC.EXE (2612)

C:\Windows\system32\taskeng.exe (2712)

C:\Windows\system32\taskeng.exe (2932)

C:\Program Files\HP\HP Software Update\hpwuSchd2.exe (2968)

C:\Windows\WindowsMobile\wmdc.exe (2976)

C:\Program Files\Common Files\ArcSoft\Connection Service\Bin\ACDaemon.exe (2984)

C:\Program Files\SweetIM\Messenger\SweetIM.exe (3008)

C:\Program Files\Common Files\Java\Java Update\jusched.exe (3016)

C:\Program Files\Malwarebytes' Anti-Malware\mbamgui.exe (3040)

C:\Program Files\Samsung\Samsung New PC Studio\NPSAgent.exe (3048)

C:\Program Files\Windows Media Player\wmpnscfg.exe (3056)

C:\Program Files\Olympus\DeviceDetector\DevDtct2.exe (3064)

C:\Program Files\HP\Digital Imaging\bin\hpqtra08.exe (3080)

C:\Program Files\Common Files\ArcSoft\Connection Service\Bin\ArcCon.ac (3368)

C:\Windows\system32\svchost.exe (3380)

C:\Program Files\Windows Live\Messenger\msnmsgr.exe (3532)

C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe (3752)

C:\Program Files\Windows Media Player\wmpnetwk.exe (3884)

C:\Windows\system32\svchost.exe (3484)

C:\Program Files\HP\Digital Imaging\bin\hpqSTE08.exe (2892)

C:\Program Files\Mozilla Firefox\plugin-container.exe (3036)

C:\Program Files\Malwarebytes' Anti-Malware\mbamservice.exe (1288)

C:\Windows\system32\wuauclt.exe (1052)

C:\Windows\system32\NOTEPAD.EXE (2860)

C:\Windows\system32\conime.exe (644)

C:\Windows\system32\NOTEPAD.EXE (3024)

C:\Windows\system32\SearchProtocolHost.exe (2912)

C:\Windows\system32\SearchFilterHost.exe (2276)

C:\UsbFix\Go.exe (1448)

C:\Windows\system32\wbem\wmiprvse.exe (2552)

C:\Windows\system32\WUDFHost.exe (1912)

 

################## | Éléments infectieux |

 

Présent! C:\Users\BATRIC~1\AppData\Local\Temp\PicasaRestore.exe

Présent! C:\Windows\Tasks\At1.job

Présent! C:\Windows\Tasks\At2.job

Présent! C:\Windows\Tasks\At3.job

Présent! C:\Windows\Tasks\At4.job

Présent! C:\Windows\Tasks\At5.job

Présent! C:\Windows\Tasks\At6.job

Présent! C:\Windows\Tasks\At7.job

Présent! C:\Windows\Tasks\At8.job

Présent! C:\Windows\Tasks\At9.job

Présent! C:\Windows\Tasks\At10.job

Présent! C:\Windows\Tasks\At11.job

Présent! C:\Windows\Tasks\At12.job

Présent! C:\Windows\Tasks\At13.job

Présent! C:\Windows\Tasks\At14.job

Présent! C:\Windows\Tasks\At15.job

Présent! C:\Windows\Tasks\At16.job

Présent! C:\Windows\Tasks\At17.job

Présent! C:\Windows\Tasks\At18.job

Présent! C:\Windows\Tasks\At19.job

Présent! C:\Windows\Tasks\At20.job

Présent! C:\Windows\Tasks\At21.job

Présent! C:\Windows\Tasks\At22.job

Présent! C:\Windows\Tasks\At23.job

Présent! C:\Windows\Tasks\At24.job

Présent! C:\Windows\Tasks\At25.job

Présent! C:\Windows\Tasks\At26.job

Présent! C:\Windows\Tasks\At27.job

Présent! C:\Windows\Tasks\At28.job

Présent! C:\Windows\Tasks\At29.job

Présent! C:\Windows\Tasks\At30.job

Présent! C:\Windows\Tasks\At31.job

Présent! C:\Windows\Tasks\At32.job

Présent! C:\Windows\Tasks\At33.job

Présent! C:\Windows\Tasks\At34.job

Présent! C:\Windows\Tasks\At35.job

Présent! C:\Windows\Tasks\At36.job

Présent! C:\Windows\Tasks\At37.job

Présent! C:\Windows\Tasks\At38.job

Présent! C:\Windows\Tasks\At39.job

Présent! C:\Windows\Tasks\At40.job

Présent! C:\Windows\Tasks\At41.job

Présent! C:\Windows\Tasks\At42.job

Présent! C:\Windows\Tasks\At43.job

Présent! C:\Windows\Tasks\At44.job

Présent! C:\Windows\Tasks\At45.job

Présent! C:\Windows\Tasks\At46.job

Présent! C:\Windows\Tasks\At47.job

Présent! C:\Windows\Tasks\At48.job

 

################## | Registre |

 

 

################## | Mountpoints2 |

 

 

 

################## | Vaccin |

 

(!) Cet ordinateur n'est pas vacciné!

 

################## | E.O.F |

 

j'espère que j'ai fait ce qu'il fallait cette fois. Je te remercie encore et bonne soirée.

Cordialement.

Modifié par five16

Apollo Devil Member !

Apollo

Posté(e)
Posté(e) (modifié)
eureka j'ai bien décrypté et je crois être arrivée à mettre usbfix sur mon bureau youpi j'suis pas si nulle que ça !!

:lol:

 

Je vais te donner un autre truk: quand tu édites, je ne reçois pas de notification email, alors tu pourrais parfois attendre trois semaines avant ma réponse :D

 

Donc: préfère faire un nouveau post pour que je sois préviendu. ;)

 

Laisse tes deux supports usb et passe à la suite:

 

  • Si tu es sous XP, Double-clique sur USBFix.exe pour le lancer.
    Si tu es sous Vista, Clique droit sur USBFix.exe et choisis Exécuter en tant qu'administrateur.
     
  • Clique sur Suppression et laisse travailler l'outil.
     
  • Une fenêtre de te demandant de brancher tous les périphériques externes que tu as pu utiliser ces derniers jours (clés USB, lecteurs MP3, disques durs externes, etc ...) va apparaitre.
    Branche le matériel puis clique sur OK pour poursuivre.
     
  • USBFix va continuer son exécution. Le bureau va disparaitre et ne sera plus accessible tout le temps du scan. Ne t'inquiète pas, c'est normal. Patiente le temps du nettoyage sans l'interrompre.
     
  • A la fin, un rapport va être généré (C:/USBFix.txt). Copie-colle l'intégralité de son contenu dans ta prochaine réponse.

 

Réactiver l'UAC sur Vista/7!

 

@++

Modifié par Apollo
five16 Junior Member

five16

Posté(e)
  • Auteur
Posté(e) (modifié)

Re-salut,

 

Désolée pour le temps écoulé, vie de famille oblige, les enfants sont couchés à nous 2 maintenant :D

 

J'suis super fière de moi j'ai trouvé (mais galéré) comment faire apparaître une citation !! alors si t'en trouve dans toutes mes réponses t'inquiète ok

 

Donc: préfère faire un nouveau post pour que je sois préviendu. ;)

 

cela signifie qu'il faut que je réponde par le biais que j'utilise actuellement et non pas que je fasse "réponse rapide" ou c'est encore que j'ai rien compris au film et là faut que tu m'aides ENCORE !! :outch:

 

maintenant je fais la manip de suppression avec usbfix, en espérant que ça ne plante pas comme la fois précédente et je t'envoie les rapports, euh encore un petit oubli lors de la manip recherche usbfix je n'avais pas désactivé l'uac oups, faut refaire la manip en question ?

 

Désolée j'suis un vrai boulet !!!

Modifié par five16
Apollo Devil Member !

Apollo

Posté(e)
Posté(e)

La suppression avec usbfix est toujours plus longue que la recherche, c'est normal et il faut être patiente; il est toujours plus longuet de nettoyer que de choper une saleté.

 

Maintenant, si ça devait encore bloquer, on utiliserait un canon.

 

Mais lance usbfix par clic droit/exécuter en tps qu'administrateur.

 

@++

five16 Junior Member

five16

Posté(e)
  • Auteur
Posté(e) (modifié)

Bon j'ai essayé plusieurs options mais rien ne fonctionne,

 

usbfix bloque tjs à 14% la boite de dialoge marque "ne répond plus" le curseur est devenu le rond de chargement et ne fait que tourner, j'ai attendu, attendu,... attendu mais rien n'est venu, seulement quand j'ai voulu reprendre le controle de mon ordi toutes les commandes étaient bloquées alors j'ai éteint l'ordi par le bouton (oué je sais c'est pas bien au coin!)

 

maintenant comme tu dis je pense qu'il va falloir utiliser un canon, mais pas ce soir parce que là je vais aller faire le canon jusque dans mon lit !!

 

bonne soirée à toi et encore merci

Modifié par five16
Apollo Devil Member !

Apollo

Posté(e)
Posté(e)

Ok, bonne nuit canon.

 

Quand tu reviendras, fais cette analyse en mode sans échec: Apollo Et Compagnie :: Kaspersky Virus Removal Tool en français

 

Il peut très bien travailler pendant que tu dodotes, c'est un grand, il travaillera seul.

 

@++

five16 Junior Member

five16

Posté(e)
  • Auteur
Posté(e)

Salut,

 

Bon alors comment dire : j'ai encore quelques petits soucis pour la manip que tu m'indiques, des détails, mais ça m'énerve !!!!!!!!!! pourtant j'ai l'impression de tout faire comme tu le décris.

 

Alors tout d'abord est-ce normal de ne pas avoir accès internet en mode sans échec ?

 

Ensuite le lien que tu me laisses m'envoie en premier sur ton site si je ne m'abuse (très chouette d'ailleurs et la combi aussi ! à moins que ce ne soit pas toi ?!)

 

Sur ton site je trouve encore 2 liens (jusque là j'ai tout bon ?!) sauf que :

 

www.kaspersky.com/antivirus-removal-tool-register m'oriente direct sur la page de téléchargement mais en anglais ! Je ne suis pas certaine de maitriser suffisamment !!

 

www.kaspersky.com/antivirus-removal-tool?form=1 m'oriente sur une page de téléchargement sur laquelle on me donne la possibilité de prendre français mais le comble quand je choisis cette option et que je clique sur download RIEN ne se produit !!! :bonk:

 

Comme je ne plie pas devant l'adversité, j'ai fait des recherches pour trouver un autre moyen de télécharger ce logiciel dis moi ce que tu en penses : Télécharger Kaspersky Virus Removal Tool

 

Sur ce, demain est un jour nouveau, j'espère surtout qu'il sera moins prise de tête qu'aujourd'hui !

 

Bonne soirée, à plus tard j'espère malgré mes galères !

Apollo Devil Member !

Apollo

Posté(e)
Posté(e)

Bonsoir,

 

Ne va jamais rien télécharger sur softonic!

 

Le ftp de Kaspersky doit être provisoirement inaccessible car je n'y parviens pas non plus. (dans n'importe quel langage).

 

Il faudra réessayer plus tard.

 

Alors tout d'abord est-ce normal de ne pas avoir accès internet en mode sans échec ?

Oui, sauf si c'est en mode sans échec avec prise en charge du réseau.

 

Essaie DrWeb CureIt.

 

Télécharge Dr.Web CureIt sur ton Bureau:

ftp://ftp.drweb.com/pub/drweb/cureit/launch.exe

 

Faire l'analyse en mode sans échec

Comment démarrer Windows en mode sans échec : Astuces pour Dépanner Windows XP

 

  • Double clique launch.com et ensuite clique sur Analyse;
  • Clique Ok à l'invite de l'analyse rapide. Ce scan permet l'analyse des processus chargés en mémoire; s'il trouve des processus infectés, clique le bouton Oui pour tout à l'invite.
    **Note : une fenêtre s'ouvrira avec options pour "Commander" ou "50% de réduction"; vous pouvez quitter en cliquant le "X"
  • Lorsque le scan rapide est terminé, Clique sur le menu Options >> Changer la configuration;
  • Choisis l'onglet "Scanner", et décoche "Analyse heuristique". Clique "Ok"
  • De retour à la fenêtre principale : clique pour activer "Analyse complète";
  • Clique le bouton avec flèche verte sur la droite, et le scan débutera.
  • Clique Oui pour tout à l'invite "Désinfecter ?" lorsqu'un fichier est détecté, et ensuite clique "Désinfecter".
  • Lorsque le scan sera complété, regarde si tu peux cliquer sur cette icône, adjacente aux fichiers détectés : check.gif
  • Si oui, alors clique dessus et ensuite clique sur l'icône "Suivant", au dessous, et choisis Déplacer en quarantaine l'objet indésirable
  • Du menu principal de l'outil, au haut à gauche, clique sur le menu Fichier et choisis Enregistrer le rapport
  • Sauvegarde le rapport sur ton Bureau. Ce dernier se nommera DrWeb.csv Ouvrir le fichier avec le bloc-notes puis sauvegarder ce fichier.
  • Ferme Dr.Web Cureit
  • Redémarre ton ordi (*très important*), car certains fichiers peuvent être déplacés/réparés au redémarrage.
  • Suite au redémarrage, poste (Copie/Colle) le contenu du rapport de l'outil Dr.Web dans ta prochaine réponse.

 

++

five16 Junior Member

five16

Posté(e)
  • Auteur
Posté(e)

Salut,

 

Non,non je n'ai pas encore déserté !! C'est juste que comme d'hab rien ne fonctionne avec moi !!

 

Je t'explique, alors j'ai fait les manip indiquées (sauf que le scan "rapide" oulala chez moi c'est du très lent!! mais bon pas grave) après j'ai procédé à l'analyse complète beh comme tu me l'avais déjà suggérer, je l'ai laissé travailler toute la nuit pendant que je dodotais. Sauf que au petit matin tout était figé galère !! J'ai donc éteint "de force" (pas bien!) puis j'ai recommencé (encore pendant une journée).

 

Là j'ai surveillé, beh tout c'est bien passé sauf que quand j'ai cliqué sur "enregistrer le rapport" j'ai eu direct un écran bleu (avec tout un laïus en anglais !!) qui a disparu en quelques secondes !! Et rien d'enregistré!

 

Voilà où j'en suis snif dis-moi si je retente ou dis-moi si je m'y prends mal (c'est fort possible) ou dis-moi si on tente autre chose enfin dis-moi quelque chose sinon je ne sais pas ce que je vais faire (peut-être jeter le pc par la fenêtre ça marcherai mieux après ?!)

 

Je te remercie sincèrement car je crois que tu n'auras pas eu pire boulet !!!

 

MERCI de ton aide.

Apollo Devil Member !

Apollo

Posté(e)
Posté(e)

Bonjour,

 

Bon, pour commencer, je dois te dire que je dois renoncer, comme je l'ai dit à plusieurs personnes que j'avais en charge à cause de soucis graves et personnels.

 

pour info: Kaspersky est à nouveau accessible.

 

Une demande a été faite par un modo sympa pour qu'on reprenne mes sujets pour ne pas laisser les gens en plan, mais je doute fortement que l'un ou l'autre conseiller ne reprenne le sujet en cours.

 

Je suis désolé, car je n'ai pas pour habitude de laisser tomber les gens.

 

++

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