[Résolu] Lexmark S305 n'imprime plus en couleur

[leminou]

Bonjour à tous

 

Je n'avais pas de bande de protection pour ma part, mais un petit bouchon clipsé, que j'ai bien enlevé oui.

Ce sont des cartouches recyclées, essayer en remettant le "bouchon", regarder si il n'y a pas un morceau de ruban adhésif sur la tête ?

[nicolas2603]

Bonjour, non il n'y a pas de ruban adhésif sur la tête. Ce n'est pas la première fois que je change de cartouches, jusque là je n'avais pas eu de problèmes (2-3 ans environ).

 

Les cartouches sont à ce format là. Si je n'enlève pas le "bouchon", je ne peux pas les mettre :

[leminou]

Bonjour,

 

A essayer... enlever toutes les cartouches, fermer les capots et éteindre l'imprimante, remettre en fonction et réinstaller les cartouches, si ça ne fonctionne toujours pas, tenter une désinstallation/installation

[nicolas2603]

Hélas, j'ai déjà testé tout ça !

J'ai envoyé un message au SAV, j'attends une réponse on verra bien...

[nicolas2603]

SAV contacté, tête d'impression changée (problème qui survient apparemment beaucoup), la couleur est de nouveau là!

Espérons qu'il ne faille pas la rechanger de nouveau dans 2 ans, quand la garantie sera épuisée...

[Dylav]

Bonjour Nicolas,

 

Et merci pour ton retour d'info !