Scanner HS ?

[Pianiste]

Bonjour,

 

j'ai résolu mon problème de couleurs sur imprimante, mais sur la même (HP) qui fait aussi scanner : nouveau problème.

 

si je désire scanner un document ou une photo : j'effectue les réglages nécessaires. alors surprise au moment de "fermer", j'ai droit à : "erreur, impossible d'enregistrer le document à l'emplacement désigné; il est peut être protégé en écriture". pour moi : incompréhensible vu que ce dossier est toujours le même.

 

qui a la solution ? merci d'avancce.

Modifié le 23 février 2012 par Pianiste

[lexgamer]

Bonsoir,

 

Arrives-tu à enregistrer un document quelconque dans ce dossier ?

[Pianiste]

Bonsoir,

 

maintenant non, auparavant oui, c'est le dossier classique par défaut. en revanche j'ai testé dans un nouveau dossier : réponse du scanner = idem

[lexgamer]

As tu essayer une réinstallation ?

[Pianiste]

bonsoir,

 

non.j'attendais d'avoir une autre solution avant de faire cette opération. au cas où ce type de panne devait réapparaitre.

[Pianiste]

Bonjour,

 

un UP et un renseignement :

 

j'ai effectué des copies de documents avec le combiné scanner/imprimante, tout OK.

 

alors pourquoi panne d'enregistrement ? merci

[leminou]

Bonjour Pianiste,

 

La "copie" a été faîte directement depuis le tout en un ou depuis le PC ?

 

Vérifier les droits en écriture de ton dossier et sous dossiers.

 

Essayer aussi de faire "enregistrer sous"...

[Pianiste]

Bonjour ami félidé,

 

copie depuis le tout en un.droits d'écriture vérifiés : OK et pour l'enregistrement qui est automatique : sous !

 

où est l'os

[leminou]

Bonjour,

 

Tenter de faire une "photocopie" depuis le PC

 

Ou, lancer un logiciel de retouches d'image, sélectionner le scanner, importer une image, si ça ne fonctionne pas, regarder dans le panneau de configuration dans scanner et App photo si ton scanner et bien présent.

[Pianiste]

Bonsoir,

 

À te lire, je pense que tu as mis ta griffe sur le problème. Déduction que j'avais omise et tout ça proviendrait de la mise à jour pour Windows 7. Bravo à toi

 

Je n'ai pas le temps en ce moment, mais dans les 3 jours je ferai la recherche et te tiendrai au jus.

 

Merci le chat