Impossible d'insérer image via scanneur sous Word

[Invité virg]

en fait, en réinstallant office, je ne me rappelle plus si j'ai ou non débranché le scanner. Faut-il le débrancher puis réinstaller office?

j'ai vérifié si les macro scanner et appreils photos sont installées: oui.

Maintenant, mon scanner ne fonctionne plus non plus en dehord de word; j'ai un message d'erreur: impossible d'accéder au scanner car une autre application l'utilise ou le scanner n'est pas prêt.

grrrr....

Je l'ai branché sur un autre pc avec la même configuration, il s'est automatiquement déclenché et apprait dans la liste des scanneurs. Sur mon pc, il apparait bien dans la liste de matériel dans les périphériques d'images, mais pas dans la liste des scanneurs qui elle reste vide...

[leminou]

Bonjour,

 

Le scanner est connecté au PC en USB ou port parallèle ?

[Invité virg]

il est connecté en usb

[leminou]

Bonjour,

 

il apparait bien dans la liste de matériel dans les périphériques d'images

déconnecter physiquement le scanner et le désinstaller.

 

lire cette page et faire ce qui est dit au paragraphe 2, rebooter, connecter le scanner...

Modifié le 21 février 2012 par leminou

[Invité virg]

merci pour tous ces conseils!

j'ai désinstallé le scanner puis ai rencontré des difficultés pour le réinstaller car j'ai un message d'erreur lors de l'installation que ce soit avec le CD d'installation Epson, ou en téléchargeant le pilote sur le site Epson.

Je n'arrive pas à scanner sous word ou à partir de Epson smart panel. En revanche, j'ai installé un nouveau logiciel: VueScan, et ainsi, tout fonctionne à merveille!

C'est donc bien un problème lié au pilote. Comment expliquer que celui proposé par Epson en téléchargement sous vista 32bits ne fonctionne pas? Impossible de le trouver autrement! Pour l'instant, je vais m'en sortir avec Vue Scan, mais ce n'est qu'une version d'évaluation, je ne pourrai bientôt plus l'utiliser, et impossible de faire fonctionner Epson twain!

[leminou]

Bizarre ! As tu essayé de nouveau avec Word, l'installation du logiciel a peut-être débloqué quelque chose ?

 

Quand ton logiciel commencera a te réclamer des zeros, tu peux essayer Rapidos

 

Mais il serait peut-être bon de contacter Epson...