Impossible d'arrêter PC portable

[obane]

Bonjour à tous ceux de Zébulon!

 

Tout d'abord je suis novice en informatique...

Voici mon souci: depuis aujourd'hui lorsque j'arrête mon pc portable Acer, celui-ci ne veut pas s'arrêter et s'éteindre. Il reste sur le fond "arrêt en cours" de Windows et pour l'éteindre je suis obligé de faire un appui prolongé sur la touche marche/arrêt pour l'éteindre.

Evidemment lorsque je le rallume j'ai l'écran noir qui me dit que je l'ai mal arrêté...

 

D'autre part, je pense qu'il y traîne des trucs pas très catholiques, car il est plus lent que d'habitude. Lien de cause à effets ?

 

Mon antivirus est avast version gratuite

Malewarebytes est installé mais je n'ai pas fait d'analyse depuis longtemps.

 

Bref, si quelqu'un peut m'aider, ce serait gentil.

 

PS: j'espère que j'ai posté au bon endroit, sinon veuillez m'en excuser.

 

A bientôt.

[Invité Notpa]

Bonsoir Obane et bienvenu sur Zébulon !

 

Regarde le lien suivant : Arrêt impossible de vista - Forums Zebulon.fr

 

Suis les instructions et dis nous s'il y a du mieux.

 

Attention : avant toute modification dans la base de registres, effectuer une sauvegarde, soit par Regedit lui-même (fichier --> Exporter, cocher le bouton Tout en bas à gauche puis valider après avoir choisi de dossier récepteur), soit par Erunt, ce qui est préférable.

 

A+

 

Notpa

[obane]

Rebonsoir et merci mais je dois apporter quelques précisions.

 

Bon j'ai passé CCleaner mais pas touché aux clés de registre. Je suis profane et ça me semble bien trop risqué avec le peu d'info en lisant le lien donné par Notpa.

D'autre part, je ne peux pas non plus démarrer en mode sans échec...

 

Virus ou autre? Est ce que quelqu'un peut m'aider ici ou dois-je poster ailleurs?

Je rappelle que je suis novice en info alors tout doux pour moi lol!

 

Merci en tous cas à toi Notpa.

 

J'attends vos idées SVP car je désespère...

[Dylav]

La suite là-bas (section Analyses/Éradication)

 

Mise en sommeil de ce sujet.

 

 

[Invité Notpa]

Bonjour Dylav !

 

Hé ! Comment je fais maintenant ? Le sujet a été transféré dans la section Eradication. Je voulais demander à Obane de modifier la BdR puisqu'il qu'il n'a pas fait. Si je répond dans le forum Sécurité, les collègues de cette équipe ne vont pas le prendre en compte.

 

On fait quoi ?

 

Notpa

[Dylav]

Bonjour Notpa,

 

Non non, c'est Obane qui est allé de sa propre initiative s'inscrire dans la section Analyses/Éradication… Je crois qu'il est donc préférable d'attendre qu'il en finisse là-bas pour éventuellement revenir ici attaquer le problème sous un autre angle (risque de télescopage de manipulations).

[Invité Notpa]

OK. Attendons de voir ce que disent les spécialistes sécu.

 

A+

 

Notpa