[Résolu] Écran bleu - déconnexion Internet

[Jenjen]

Bonjour !

 

Je suis nouvelle et je suis contente de trouver un forum qui pourrait peut être m'aider.

 

Je suis sous Windows Vista Home Premium.

Depuis le début que j'ai mon pc, j'ai toujours eu des problèmes de liaison internet via le réseau sans fils de mes parents. Mais ces derniers temps, je suis éjectée très rapidement d'internet avec impossibilité de me relier sur le réseau. Le seul moyen est de relancer mon pc et/ou relancer le router.

Depuis plusieurs semaines, mon pc se plante avec un écran bleu "un problème a été détecté et windows a été arrêté ..."

et depuis qq jours, ça m'arrive plusieurs fois par jour ! Aujourd'hui, je ne peux même plus aller sur internet (je vous écris sur le pc de mon père)

 

J'apprécierais beaucoup votre aide.

merci

Jenjen

Modifié le 1 mars 2012 par Jenjen

[Apollo]

Bonjour jenjen,

 

Il n'est pas dit que cela a une origine infectieuse mais matérielle; cependant on peut vérifier.

 

Fais passer les outils par clé usb.

 

ZHPDiag :

 

• Télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman. et enregistre-le sur le BUREAU.
   
   
  
• Double-clique sur ZHPDiag.exe pour lancer l'installation
  
  • Important:
    Sous Vista et Windows 7 : il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur

N'oublie pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau.

 

[*]L'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix sur le Bureau.

 

[*]Double-clique sur ZHPDiag pour lancer l'exécution

• Important:
  Sous Vista et Windows 7 : il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur

 

[*]Clique sur le tournevis.

[*]Clique sur la loupe pour lancer l'analyse. Tu patientes jusqu'à ce que le scan affiche 100%

Tu refermes ZHPDiag

 

[*]Le rapport ZHPDiag.txt se trouve sur le Bureau. (et sous c:\ZHP\ZHPDiag.txt)

Ce rapport étant trop long pour le forum, héberge le :

• soit directement sur le forum en pièce jointe dans ta réponse : Ajouter un fichier en pièce jointe sur le forum <<< Seulement pour le forum Vista-XP.fr!
  
• soit sur Cjoint et copie-colle le lien fourni dans ta réponse. OU >>
  
• Free large file hosting. Send big files the easy way! copier/coller le tout premier lien fourni.

 

 

@++

[Jenjen]

Merci Apollo pour ta réponse

 

J'ai passé le TuneUp Utilities .

 

Voici le lien avec le rapport ZHPDiag : Lien CJoint.com 0BDuGq2mt8l

 

Merci

Jenjen

[Apollo]

Pas grand-chose de prime abord.

 

1) Télécharge AdwCleaner par Xplode: Les Téléchargements - Outils de Xplode - AdwCleaner

 

Enregistre-le sur le bureau (et pas ailleurs).

 

Si tu es sous XP double clique sur AdwCleaner pour lancer l'outil.

Si tu es sous Vista/Seven, clique droit sur AdwCleaner et choisis exécuter en temps qu'administrateur.

 

Clique sur Suppression et laisse travailler l'outil.

 

Le rapport va s'ouvrir en fichier texte; copie la totalité de son contenu et colle-le dans ta réponse.

 

Le rapport est en outre sauvegardé sous C:\AdwCleaner[s1]

 

-------------------------

2) MBAM: Ne pas accepter la proposition d'essai de la version Pro sous peine de conflits.

 

Télécharge Malwarebytes' Anti-Malware (MBAM).

 

Enregistre l'exécutable sur le bureau.

 

|MG| Malwarebytes Anti-Malware 1.60.1.1000 Download

 

Attention, ne rien installer d'autre que MBAM car il est parfois proposé des trucs inutiles comme Registry Booster ou autres bêtises. A éviter donc.

 

 

Si MBAM est déjà installé, aller directement à la mise à jour puis à l'analyse.

 

Ce logiciel est à garder.

 

Uniquement en cas de problème de mise à jour:

 

Télécharger mises à jour MBAM

 

Exécute le fichier après l'installation de MBAM

 

Connecter les supports amovibles (clés usb etc.) avant de lancer l'analyse.

 

• Double clique sur le fichier téléchargé pour lancer le processus d'installation.
  
• Dans l'onglet "Mise à jour", clique sur le bouton "Recherche de mise à jour": si le pare-feu demande l'autorisation à MBAM de se connecter, accepte.
  
• Une fois la mise à jour terminée, rends-toi dans l'onglet "Recherche".
  
• Sélectionne "Exécuter un examen complet"
  
• Clique sur "Rechercher"
  
• L'analyse démarre, le scan est relativement long, c'est normal.
  
• A la fin de l'analyse, un message s'affiche :

  L'examen s'est terminé normalement. Clique sur 'Afficher les résultats' pour afficher tous les objets trouvés.

  Clique sur "Ok" pour poursuivre. Si MBAM n'a rien trouvé, il te le dira aussi.
  
• Ferme tes navigateurs.
  
• Si des malwares ont été détectés, clique sur Afficher les résultats.
  Sélectionne tout (ou laisse coché) et clique sur Supprimer la sélection, MBAM va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine.
  
• MBAM va ouvrir le Bloc-notes et y copier le rapport d'analyse. Copie-colle ce rapport et poste-le dans ta prochaine réponse.

Si MBAM demande à redémarrer le pc, fais-le.

 

Si au redémarrage Windows te dit qu'il a bloqué certains programmes de démarrage, clique sur la bulle puis sur Exécuter les programmes bloqués/Malwarebytes Anti-Malware.

 

@++

[Jenjen]

1) Rapport ADWCleaner :

 

 

# AdwCleaner v1.500 - Logfile created 02/29/2012 at 22:33:29

# Updated 23/02/2012 by Xplode

# Operating system : Windows Vista Home Premium Service Pack 2 (32 bits)

# User : Gebruiker - CORE2QUAD

# Running from : C:\Users\Gebruiker\Desktop\adwcleaner.exe

# Option [search]

 

 

***** [services] *****

 

 

***** [Files / Folders] *****

 

 

***** [H. Navipromo] *****

 

 

***** [Registry] *****

 

Key Found : HKCU\Software\Babylon

 

***** [internet Browsers] *****

 

-\\ Internet Explorer v7.0.6002.18005

 

[OK] Registry is clean.

 

-\\ Mozilla Firefox v10.0.1 (nl)

 

Profile : qz2g3jaq.default

File : C:\Users\Gebruiker\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\qz2g3jaq.default\prefs.js

 

[OK] File is clean.

 

-\\ Google Chrome v17.0.963.56

 

File : C:\Users\Gebruiker\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences

 

[OK] File is clean.

 

*************************

 

AdwCleaner[R1].txt - [905 octets] - [29/02/2012 22:33:29]

 

########## EOF - C:\AdwCleaner[R1].txt - [1032 octets] ##########

 

---------------------

 

2) MBAM

 

Malwarebytes Anti-Malware 1.60.1.1000

www.malwarebytes.org

 

Version de la base de données: v2012.02.29.04

 

Windows Vista Service Pack 2 x86 NTFS

Internet Explorer 7.0.6002.18005

Gebruiker :: CORE2QUAD [administrateur]

 

29/02/2012 22:48:01

mbam-log-2012-02-29 (22-48-01).txt

 

Type d'examen: Examen complet

Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM

Options d'examen désactivées: P2P

Elément(s) analysé(s): 344990

Temps écoulé: 1 heure(s), 6 minute(s), 52 seconde(s)

 

Processus mémoire détecté(s): 0

(Aucun élément nuisible détecté)

 

Module(s) mémoire détecté(s): 0

(Aucun élément nuisible détecté)

 

Clé(s) du Registre détectée(s): 0

(Aucun élément nuisible détecté)

 

Valeur(s) du Registre détectée(s): 0

(Aucun élément nuisible détecté)

 

Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0

(Aucun élément nuisible détecté)

 

Dossier(s) détecté(s): 0

(Aucun élément nuisible détecté)

 

Fichier(s) détecté(s): 2

C:\Users\Gebruiker\Documents\Photoshop\Adobe Photoshop CS4 KeyGen.exe (Trojan.Agent.CK) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.

C:\Users\Gebruiker\Downloads\PDFCreatorSetup.exe (Adware.Agent) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.

 

(fin)

---------

 

Bonne journée

Merci

Jenjen

[Apollo]

Bonjour

 

Relance AdwCleaner et clique cette fois sur suppression; poste le rapport stp.

 

@++

[Jenjen]

Bonjour Apollo !

 

voici le rapport Adwcleaner :

 

# AdwCleaner v1.500 - Logfile created 03/01/2012 at 16:12:40

# Updated 23/02/2012 by Xplode

# Operating system : Windows Vista Home Premium Service Pack 2 (32 bits)

# User : Gebruiker - CORE2QUAD

# Running from : C:\Users\Gebruiker\Desktop\adwcleaner.exe

# Option [Delete]

 

 

***** [services] *****

 

 

***** [Files / Folders] *****

 

 

***** [H. Navipromo] *****

 

 

***** [Registry] *****

 

Key Deleted : HKCU\Software\Babylon

 

***** [internet Browsers] *****

 

-\\ Internet Explorer v7.0.6002.18005

 

[OK] Registry is clean.

 

-\\ Mozilla Firefox v10.0.1 (nl)

 

Profile : qz2g3jaq.default

File : C:\Users\Gebruiker\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\qz2g3jaq.default\prefs.js

 

[OK] File is clean.

 

-\\ Google Chrome v17.0.963.56

 

File : C:\Users\Gebruiker\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences

 

[OK] File is clean.

 

*************************

 

AdwCleaner[R1].txt - [1033 octets] - [29/02/2012 22:33:29]

AdwCleaner[R3].txt - [1093 octets] - [01/03/2012 16:11:56]

AdwCleaner[s1].txt - [1027 octets] - [01/03/2012 16:12:40]

 

########## EOF - C:\AdwCleaner[s1].txt - [1155 octets] ##########

 

Merci Appolo

Jenjen

[Apollo]

Re,

 

Comment va l'ordi?

 

Fais ces vérifications de sécurité stp:

 

Apollo Et Compagnie :: A vérifier de temps en temps, important!

 

Le PSI n'est pas obligatoire mais il peut se révéler utile pour connaître les failles dans diverses applications.

 

+++

[Jenjen]

Bonsoir Apollo !

 

j'ai laissé le pc toute la soirée ouvert et jusqu'à présent, il ne s'est pas planté (écran bleu) et je n'ai pas été éjectée d'Internet

Pourvu que ça dure

 

Merci beaucoup Apollo pour ton aide.

Bonne fin de soirée.

Jenjen

[Apollo]

Okayyyy

 

Si tout va bien,

 

• Pense à éditer ton premier post pour ajouter "Résolu" dans le titre. Pour cela clique sur "Modifier" dans ton premier post. Tu pourras alors changer le titre.

 

Utilise pour ça, l'éditeur complet

 

@++