Ordi qui plante – page bleue

emalea · le 8 mars 2012

Bonjour !

Je suis nouvelle et je suis contente de trouver un forum qui pourrait peut être m'aider.

Je suis sous Windows 7 édition familiale Premium.

cela fait 1 an que j'ai mon pc et depuis 3 jours il plante avec un écran bleu, a du mal a redémarer il s'y pren à 2 ou 3 fois avant de bloquer sur la page du bureau avec ce message "un problème a été détecté et windows a été arrêté ..." et je suis obliger de forcer l'arret.

cela m'arrive plusieurs fois par jour

J'apprécierais beaucoup votre aide.

merci

emalea

Apollo · le 8 mars 2012

Bonsoir,

Si tu ne l'as fait, il serait bon de graver le disque de secours de W7. [seven]Graver la console de réparation sur CD : Astuces pour dépanner Vista et Seven ,moi j'ai déjà été bien content de l'avoir sous la main...! Car il est très utile en cas de problème de ce genre.

Je te conseille de réparer le démarrage avec la console:

Réparer Seven via la console (avec ou sans DVD): WinRE : Astuces pour dépanner Vista et Seven

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On va regarder si tu n'es pas infectée.

ZHPDiag :

Télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman. et enregistre-le sur le BUREAU.
Double-clique sur ZHPDiag.exe pour lancer l'installation
- Important:
  Sous Vista et Windows 7 : il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur

N'oublie pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau.

[*]L'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix sur le Bureau.

[*]Double-clique sur ZHPDiag pour lancer l'exécution

Important:
Sous Vista et Windows 7 : il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur

[*]Clique sur le tournevis.

[*]Clique sur la loupe pour lancer l'analyse. Tu patientes jusqu'à ce que le scan affiche 100%

Tu refermes ZHPDiag

[*]Le rapport ZHPDiag.txt se trouve sur le Bureau. (et sous c:\ZHP\ZHPDiag.txt)

Ce rapport étant trop long pour le forum, héberge le :

soit directement sur le forum en pièce jointe dans ta réponse : Ajouter un fichier en pièce jointe sur le forum <<< Seulement pour le forum Vista-XP.fr!
soit sur Cjoint et copie-colle le lien fourni dans ta réponse. OU >>
Free large file hosting. Send big files the easy way! copier/coller le tout premier lien fourni.

@++

emalea · le 8 mars 2012

bonsoir apollo

voici l'analyse Lien CJoint.com BCivAKEzY3f

merci

Apollo · le 8 mars 2012

Une petite infection ou reste d'infection.

Télécharge AdwCleaner par Xplode: Les Téléchargements - Outils de Xplode - AdwCleaner

Enregistre-le sur le bureau (et pas ailleurs).

Si tu es sous XP double clique sur AdwCleaner pour lancer l'outil.

Si tu es sous Vista/Seven, clique droit sur AdwCleaner et choisis exécuter en temps qu'administrateur.

Clique sur Suppression et laisse travailler l'outil.

Le rapport va s'ouvrir en fichier texte; copie la totalité de son contenu et colle-le dans ta réponse.

Le rapport est en outre sauvegardé sous C:\AdwCleaner[s1]

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@++

emalea · le 8 mars 2012

# AdwCleaner v1.501 - Rapport créé le 08/03/2012 à 21:40:02

# Mis à jour le 04/03/2012 par Xplode

# Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium (64 bits)

# Nom d'utilisateur : Packard Bell - PACKARDBELL-PC

# Exécuté depuis : C:\Users\Packard Bell\Desktop\adwcleaner.exe

# Option [suppression]

***** [services] *****

***** [Fichiers / Dossiers] *****

***** [H. Navipromo] *****

***** [Registre] *****

***** [Registre (x64)] *****

***** [Navigateurs] *****

-\\ Internet Explorer v8.0.7600.16385

[OK] Le registre ne contient aucune entrée illégitime.

-\\ Mozilla Firefox v [impossible d'obtenir la version]

Profil : u4eevrt0.default

Fichier : C:\Users\Packard Bell\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\u4eevrt0.default\prefs.js

[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

-\\ Google Chrome v17.0.963.78

Fichier : C:\Users\Packard Bell\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences

[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

*************************

AdwCleaner[s1].txt - [1055 octets] - [08/03/2012 21:40:02]

########## EOF - C:\AdwCleaner[s1].txt - [1183 octets] ##########

Apollo · le 8 mars 2012

ZHPFix :

Ferme toutes les applications ouvertes
Double-clique sur ZHPFix, raccourci installé par ZHPDiag sur le Bureau
Important:
Sous Vista et Windows 7 : il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur.
Clique sur H .
Copie-colle les lignes ci-dessous dans la fenêtre

[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{83ff80f4-8c74-4b80-b5ba-c8ddd434e5c4}]   
[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{83ff80f4-8c74-4b80-b5ba-c8ddd434e5c4}]    
O42 - Logiciel: Bob the Builder Can-Do-Zoo - (.WildTangent.) [HKLM] -- WT078964    
O42 - Logiciel: Escape Rosecliff Island - (.WildTangent.) [HKLM] -- WT079395   
O42 - Logiciel: FATE - The Traitor Soul - (.WildTangent.) [HKLM] -- WT079024    
O42 - Logiciel: Faerie Solitaire - (.WildTangent.) [HKLM] -- WT079020    
O42 - Logiciel: Packard Bell Games - (.WildTangent.) [HKLM] -- WildTangent packardbell Master Uninstall   
O42 - Logiciel: Polar Bowler - (.WildTangent.) [HKLM] -- WT079116    
O42 - Logiciel: Polar Golfer - (.WildTangent.) [HKLM] -- WT079120   
O42 - Logiciel: Polar Pool - (.WildTangent.) [HKLM] -- WT079124   
O43 - CFD: 24/03/2011 - 07:41:46 - [0,001] ----D- C:\ProgramData\Partner    
O43 - CFD: 23/04/2011 - 07:36:20 - [285,786] ----D- C:\Program Files (x86)\Packard Bell Games
O43 - CFD: 23/04/2011 - 07:36:00 - [9,694] ----D- C:\Program Files (x86)\WildTangent Games    => WildTangent  
SS - | Demand 12/10/2010 206072 |  (GamesAppService) . (.WildTangent, Inc..) - C:\Program Files (x86)\WildTangent Games\App\GamesAppService.exe  
emptytemp
emptyflash
firewallraz

Clique sur l'icône représentant la lettre H (« coller les lignes Helper »). Le script doit automatiquement apparaitre dans ZHPFix, sinon, colle-le.

Clique sur le bouton GO pour lancer le nettoyage

Valide par Oui la désinstallation des programmes si demandé
Laisse l'outil travailler. Si un redémarrage est demandé, accepte et redémarre le PC
Le rapport ZHPFixReport.txt s'affiche. Copie-colle le contenu de ce rapport dans ta réponse.
Le rapport ZHPFixReport.txt est enregistré sous C:\ZHP\ZHPFixReport.txt

Si le Bureau ne réapparaît pas presse Ctrl + Alt + Suppr , Onglet Fichier , Nouvelle tâche , tape explorer.exe et valide.

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MBAM: Ne pas accepter la proposition d'essai de la version Pro sous peine de conflits possibles.

Télécharge Malwarebytes' Anti-Malware (MBAM).

Enregistre l'exécutable sur le bureau.

|MG| Malwarebytes Anti-Malware 1.60.1.1000 Download

Attention, ne rien installer d'autre que MBAM car il est parfois proposé des trucs inutiles comme Registry Booster ou autres bêtises. A éviter donc.

Si MBAM est déjà installé, aller directement à la mise à jour puis à l'analyse.

Ce logiciel est à garder.

Uniquement en cas de problème de mise à jour:

Télécharger mises à jour MBAM

Exécute le fichier après l'installation de MBAM

Connecter les supports amovibles (clés usb etc.) avant de lancer l'analyse.

Double clique sur le fichier téléchargé pour lancer le processus d'installation.
Dans l'onglet "Mise à jour", clique sur le bouton "Recherche de mise à jour": si le pare-feu demande l'autorisation à MBAM de se connecter, accepte.
Une fois la mise à jour terminée, rends-toi dans l'onglet "Recherche".
Sélectionne "Exécuter un examen complet"
Clique sur "Rechercher"
L'analyse démarre, le scan est relativement long, c'est normal.
A la fin de l'analyse, un message s'affiche :
L'examen s'est terminé normalement. Clique sur 'Afficher les résultats' pour afficher tous les objets trouvés.
Clique sur "Ok" pour poursuivre. Si MBAM n'a rien trouvé, il te le dira aussi.
Ferme tes navigateurs.
Si des malwares ont été détectés, clique sur Afficher les résultats.
Sélectionne tout (ou laisse coché) et clique sur Supprimer la sélection, MBAM va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine.
MBAM va ouvrir le Bloc-notes et y copier le rapport d'analyse. Copie-colle ce rapport et poste-le dans ta prochaine réponse.

Si MBAM demande à redémarrer le pc, fais-le.

Si au redémarrage Windows te dit qu'il a bloqué certains programmes de démarrage, clique sur la bulle puis sur Exécuter les programmes bloqués/Malwarebytes Anti-Malware.

@++

emalea · le 8 mars 2012

ok je tests merci

emalea · le 8 mars 2012

Rapport de ZHPFix 1.12.3381 par Nicolas Coolman, Update du 08/02/2011

Fichier d'export Registre : C:\ZHP\ZHPExportRegistry-08-03-2012-22-10-13.txt

Run by Packard Bell at 08/03/2012 22:10:13

Windows 7 Home Premium Edition, 64-bit (Build 7600)

Web site : ZHPFix Fix de rapport

Web site : Blog de NicolasCoolman - ZebHelpProcess - Skyrock.com

========== Logiciel(s) ==========

ABSENT Software Key: WT078964

ABSENT Software Key: WT079395

ABSENT Software Key: WT079024

ABSENT Software Key: WT079020

ABSENT Software Key: WildTangent packardbell Master Uninstall

ABSENT Software Key: WT079116

ABSENT Software Key: WT079120

ABSENT Software Key: WT079124

========== Clé(s) du Registre ==========

SUPPRIME Key: HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{83ff80f4-8c74-4b80-b5ba-c8ddd434e5c4}

SUPPRIME Key: HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{83ff80f4-8c74-4b80-b5ba-c8ddd434e5c4}

SUPPRIME Key: Service: GamesAppService

========== Valeur(s) du Registre ==========

ABSENT Valeur Standard Profile: FirewallRaz :

ABSENT Valeur Domain Profile: FirewallRaz :

SUPPRIME FirewallRaz (Domain) : NetPres-In-TCP-NoScope

SUPPRIME FirewallRaz (Domain) : NetPres-Out-TCP-NoScope

SUPPRIME FirewallRaz (None) : NetPres-WSD-In-UDP

SUPPRIME FirewallRaz (None) : NetPres-WSD-Out-UDP

SUPPRIME FirewallRaz (Public) : NetPres-In-TCP

SUPPRIME FirewallRaz (Public) : NetPres-Out-TCP

SUPPRIME FirewallRaz (None) : {4DE298C5-C7B3-46F5-A4B6-375217852E11}

SUPPRIME FirewallRaz (Private) : {A11F8DE5-72F4-4400-A283-683AB2206CB9}

SUPPRIME FirewallRaz (Private) : {615963E0-E1B6-425B-AF42-0FAFDE5D1A1B}

SUPPRIME FirewallRaz (Private) : {C0508B0A-2D1A-47F1-9A01-3B8CA2F25482}

SUPPRIME FirewallRaz (Private) : {4502E068-146D-44BB-B09E-063D7A70E267}

SUPPRIME FirewallRaz (Private) : TCP Query User{1D3E1A34-085A-4BB1-BF17-73E07FE5E722}C:\program files (x86)\emule\emule.exe

SUPPRIME FirewallRaz (Private) : UDP Query User{7AB54035-86D7-4758-BD04-B19F0D359724}C:\program files (x86)\emule\emule.exe

========== Dossier(s) ==========

SUPPRIME Folder: C:\ProgramData\Partner

SUPPRIME Folder: C:\Program Files (x86)\Packard Bell Games

SUPPRIME Folder: C:\Program Files (x86)\WildTangent Games

SUPPRIME Temporaires Windows: : 112

SUPPRIME Flash Cookies: 152

========== Fichier(s) ==========

ABSENT File: c:\program files (x86)\wildtangent games\app\gamesappservice.exe

SUPPRIME Temporaires Windows: : 991

SUPPRIME Flash Cookies: 55

========== Récapitulatif ==========

3 : Clé(s) du Registre

15 : Valeur(s) du Registre

5 : Dossier(s)

3 : Fichier(s)

8 : Logiciel(s)

End of clean in 03mn 57s

========== Chemin de fichier rapport ==========

C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 08/03/2012 22:10:13 [2671]

emalea · le 8 mars 2012

Malwarebytes Anti-Malware 1.60.1.1000

www.malwarebytes.org

Version de la base de données: v2012.03.08.06

Windows 7 x64 NTFS

Internet Explorer 8.0.7600.16385

Packard Bell :: PACKARDBELL-PC [administrateur]

08/03/2012 22:16:54

mbam-log-2012-03-08 (22-16-54).txt

Type d'examen: Examen complet

Options d'examen désactivées: P2P

Elément(s) analysé(s): 380327

Temps écoulé: 45 minute(s), 38 seconde(s)

Processus mémoire détecté(s): 0