Demande de pronostic et d'aide pour désinfection

[polo_33]

Bonjour,

 

Je viens vers vous car je soupçonne le PC de mon père, devenu très lent après un plantage, d'être infecté par un ou plusieurs virus.

En effet, dans le gestionnaire des tâches de Windows, 3 processus n'ont pas de nom d'utilisateur, ni de description: csrss, winlogon, et rundll32 qui est en double (un avec description et un sans).

J'ai lu quelque part que cela pouvait être signe d'infection, et que ces processus pouvaient être corrompus.

ZoneAlarm et Avast avaient été désactivés, j'ai pu réinstaller, mais l'antivirus ne trouve rien.

Quelqu'un pourrait-il m'aider ?

Je poursuis mes recherches de solutions...

Merci de vos réponses

Cordialement.

Polo

[Apollo]

Bonjour,

 

Des processus "sans nom d'utilisateur", ce nest pas anormal mais on va voir pour la lenteur.

 

 

 

ZHPDiag :

 

• Télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman. et enregistre-le sur le BUREAU.
   
   
  
• Double-clique sur ZHPDiag.exe pour lancer l'installation
  
  • Important:
    Sous Vista et Windows 7 : il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur

N'oublie pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau.

 

[*]L'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix sur le Bureau.

 

[*]Double-clique sur ZHPDiag pour lancer l'exécution

• Important:
  Sous Vista et Windows 7 : il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur

 

[*]Clique sur le tournevis.

[*]Clique sur la loupe pour lancer l'analyse. Tu patientes jusqu'à ce que le scan affiche 100%

Tu refermes ZHPDiag

 

[*]Le rapport ZHPDiag.txt se trouve sur le Bureau. (et sous c:\ZHP\ZHPDiag.txt)

Ce rapport étant trop long pour le forum, héberge le :

• soit directement sur le forum en pièce jointe dans ta réponse : Ajouter un fichier en pièce jointe sur le forum <<< Seulement pour le forum Vista-XP.fr!
  
• soit sur Cjoint et copie-colle le lien fourni dans ta réponse. OU >>
  
• Free large file hosting. Send big files the easy way! copier/coller le tout premier lien fourni.

 

 

@++

[polo_33]

Merci de votre aide.

Je vais mettre cela en route...

Cordialement...

Polo