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Mon ordinateur est infecté...


Messages recommandés

J'ai eu un appel téléphonique de Microsoft me prévenant que mon ordinateur est objet de hacking. J'ai permis à un opérateur Microsoft de prendre le contrôle de mon ordinateur, et il m'a expliqué à travers des démonstrations qu'en fait il y aurait plusieurs incursions dans mon ordi. Je développe depuis une vrai paranoïa. En effet j'ai un laptop Dell Inspiron 15R, OS Windows Seven, Intel microprocesseur I5. Mais les performances fluctuent de façon bizarre et atteignent 1 à 2 % !

 

Quand je fais la commande Eventvwr je trouve un nombre incroyable d'erreurs et d'avertissements dans les applications ! En voici des exemples :

Error 03/05/2012 07:33:09 Google Update 20 None

Error 02/05/2012 17:26:27 SideBySide 33 None

Error 02/05/2012 17:26:17 SideBySide 33 None

Error 02/05/2012 17:26:05 SideBySide 33 None

Error 02/05/2012 17:25:16 SideBySide 33 None

Error 02/05/2012 17:00:13 SideBySide 33 None

Error 02/05/2012 16:59:59 SideBySide 33 None

Error 02/05/2012 16:59:39 SideBySide 33 None

Error 02/05/2012 16:58:22 SideBySide 33 None

Warning 05/03/2012 09:14:08 ASP.NET 4.0.30319.0 1020 Setup

 

J'ai parcouru certains topics sur l'analyse avec ZHPDiag, que j'ai téléchargé. Apparemment il me faudra l'aide d'un expert pour aller au bout de ma peine.

Merci infiniment pour votre aide ! J'attends avec impatience…

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1)Télécharger AdwCleaner

Sous Vista et Windows 7-> Exécuter en tant qu'administrateur

 

Cliquez sur Recherche et postez le rapport généré C:\AdwCleaner[R1].txt

110906042614938066.jpg

 

2)Nettoyage

Relancez AdwCleaner avec droits administrateur

Cliquez sur Suppression et postez le rapport C:\AdwCleaner[s1].txt

 

3)

Téléchargez MBAM

ICI

ou LA

Avant de lancer Mbam

Vous devez d'abord désactiver vos protections mais vous ne savez pas comment faire

Cliquer ici

Branchez tous les supports amovibles avant de faire ce scan (clé usb/disque dur externe etc)

Exécuter avec droits d'administrateur.

Sous Vista , désactiver l'Uac

 

Double cliquez sur l'icône Download_mbam-setup.exe pour lancer le processus d'installation.

Enregistrez le sur le bureau .

Fermer toutes les fenêtres et programmes

Suivez les indications (en particulier le choix de la langue et l'autorisation d'accession à Internet)

N'apportez aucune modification aux réglages par défaut et, en fin d'installation,

Vérifiez que les options Update et Launch soient cochées

MBAM démarrera automatiquement et enverra un message demandant de mettre à jour le programme avant de lancer une analyse.

cliquer sur OK pour fermer la boîte de dialogue..

Dans l'onglet "mise à jour", cliquez sur le bouton Recherche de mise à jour:

mbam.jpg

Si le pare-feu demande l'autorisation de connecter MBAM, acceptez.

Une fois la mise à jour terminée, allez dans l'onglet Recherche.

Sélectionnez "Exécuter un examen complet"

Cliquez sur "Rechercher"

.L' analyse prendra un certain temps, soyez patient !

A la fin , un message affichera :

L'examen s'est terminé normalement.

Et un fichier Mbam.log apparaitra

 

 

4)Nettoyage

Relancez Mbam(Malewares'Bytes)

Sélectionnez "Exécuter un examen complet"

Cliquez sur "Rechercher"

L' analyse prendra un certain temps, soyez patient !

A la fin , un message affichera :

L'examen s'est terminé normalement.

Sélectionnez tout et cliquez sur Supprimer la sélection ,

MBAM va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine.

puis ouvrir le Bloc-notes et y copier le rapport d'analyse qui peut être retrouvé sous l'onglet Rapports/logs.

Copiez-collez ce rapport dans la prochaine réponse.

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Bonjour Hiempsal,

 

Voilà typiquement un rapport qu'il est dangereux de coller directement dans un message, au risque de bloquer le sujet (à cause des limites du gestionnaire de forum IPB 3.1), donc de le rendre inaccessible.

 

Il est donc préférable de faire héberger de tels rapports, par exemple chez icne2cjoint.png

C'est ce que j'ai fait avec le tien ;)

 

J'ai eu un appel téléphonique de Microsoft me prévenant que mon ordinateur est objet de hacking.

J'ai permis à un opérateur Microsoft de prendre le contrôle de mon ordinateur

La société Microsoft n'a jamais spontanément contacté par téléphone des internautes ! En outre, laisser un inconnu prendre la main sur ton PC relève de l'inconscience – excuse-moi d'être un peu abrupt et d'alimenter ta paranoïa ! Tu peux être certain que, pendant qu'il t'occupait l'esprit avec des considérations plus ou moins techniques, il explorait ton disque dur… va savoir ce qu'il a récolté ? J'espère que tu n'avais pas enregistré des mots de passe ou autres codes secrets (cartes bancaires, site de ta banque, etc)… ou alors il va te falloir les modifier au plus tôt.

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salut pear,

voila le rapport d'analyse Adwcleaner: Lien CJoint.com 0Eeo5hpkyGn

ici est le rapport de suppresion: Lien CJoint.com BEepstfM0ZL

 

J'ai laisse l'outil MBam faire l'analyse , et a mon retour, j'ai trouve le programme ne repondais pas et l'ordinateur s'est bloque, j'ai voulu mettre fin au processus a travers Task manager, ca n'a pas voulu se terminer, alors j'ai essaye de redemarrer , la ca a pris des minutes sans pour autant redemarer ! ca n'est jamais arrive a ce laptop ! j'ai ete oblige de de lui couper le jus! ce n'est qu'apres avoir refais l'analyse avec MBAm , dont le rapport est joint ci dessous, que j'ai fini la procedure y compris le netoyage.

les performances ne sont pas pour autant fameuses tout de meme.

 

Voici le rapport genere par MBAM: http://cjoint.com/?BEevKFP3MrA

merci encore Pear, pour votre temps et votre aide ! vous etes chouette.

Modifié par Hiempsal
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Pour ce qui est du coup de fil de "Microsoft" dont j'ai parle en haut, j'ai un detail a signaler. Pour permettre a ce type de controler mon PC, il m'a demande de telechrger un petit software qui s'appelle "TeamViewerQS_en" ! est ce que cela peut vous indiquer quelque chose ? parceque , j'ai eu comme l'impression qu'il disais vrai ! il a dis que Microsoft effectue des "surveys" . a signaler que je reside en Engleterre.

Heu...autre chose relatif a cet appel; a la fin de l'operation le type a essaye de me vendre l'antivirus Bit Defender de Microsoft ! heureusement que je suis un peu peaume ces jours ci ! j'ai decline donc l'offre et le type ( il parlais un anglais des indous ou pakistanais) a promis de me recontacter dans une quinzaine de jours !

Modifié par Hiempsal
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l m'a demande de telechrger un petit software qui s'appelle "TeamViewerQS_en

 

C'est un outil d'assistance à distance qui a permis à votre correspondant de prendre le contrôle de votre machine.

Désinstallez le, changez vos mots de passe.

 

Mbam n'a pas fonctionné.

 

Désinstaller Malwarebytes 'Anti-Malware par Ajout / Suppression de programmes dans le panneau de contrôle.

Redémarrez votre ordinateur (très important).

Téléchargez et exécutez mbam-clean.exe

Redémarer (importanti).

Vider le dossier MBAM de c:\program files\ si encore présent (ça ne devrait pas)

 

Cliquez droit sur le lien suivant

Téléchargez MBAM

Puis Enregistrer la cible du lien sous..

Dans Nom du fichier:

Tapez winlogon.exe

dansType choisissez Tous les fichiers

Lancez winlogon.exe

 

[branchez tous les supports amovibles avant de faire ce scan (clé usb/disque dur externe etc)

Lancez le

[/color]

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salut pear,

je viens juste de finir les recommendations de ton dernier post.

j'ai,en plus, du effectuer une analyse complete exige par Kasperski , cela a pris toute l'AM !

voila donc le rapport de MBAM: Lien CJoint.com BEfurIUuL3m

 

j'essai de supprimer certaines toolbars, mais impossible ! j'ai essaye a partir du panneau de configuration, et avec CCleaner de les desinstaller sans resultat ! meme a partir de programmes files , ca ne part pas !

quesque tu conseille pour ca ?

et aussi je pense remplacer mon Kasperski , quel est l'antivirus que tu pense est efficace ?

merci de ton aide encore une fois!

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