Plus d'Internet sur mon PC

[jeanjean35]

Bonjour,

 

Mon PC refuse (le bougre) de se connecter à internet depuis IE, Firefox ou depuis les diverses applications nécessitant internet au démarrage de Seven. Pourtant la connexion réseau (par câble ou Wifi) est correcte car je peux "pinger" ma box ou un site web depuis la console. J'avais ouvert un sujet dans la partie "réseaux" du forum sans succès, aussi je reviens dans cette partie car il est possible qu'un virus ou autre cochonnerie bloque les flux vers internet. Néanmoins j'ai scanné mon disque avec mon antivirus Norton et Malwarebyte sans déceler quoique ce soit. Aussi, si quelqu'un pouvait me venir en aide je lui serai très reconnaissant.

 

Cordialement

 

------------- EDIT --------------

 

Lien avec le sujet initial : http://forum.zebulon.fr/pas-de-connexion-internet-t194489.html&gopid=1623458?do=findComment&comment=1623458.

Tonton.

Modifié le 30 juin 2012 par Tonton
Rajout lien avec le sujet initial.

[pear]

Bonjour,

 

Des pistes:

 

Connexions Perdues

Tout d'abord:

Vérifier l'absence de conflits entre le système et l'antivirus( ou des restes d'antivirus désinstallé)

 

Vérifier les paramètres d'Internet ...

 

1) Dans Internet Explorer, clique sur Outils > Options Internet... puis, onglet "Sécurité".

2) Choisir la zone Internet puis, clique sur le bouton Niveau par défaut.

 

Si cela ne fonctionne pas, essayer ceci

 

Clic sur le bouton Personnaliser le niveau...

Cocher tous les boutons radio Activer ou Demander.

Valider puis, relancer Internet Explorer.

Accéder de nouveau à l'onglet "Sécurité".

Cocher le bouton radio Niveau par défaut...

Valider puis, relancer Internet Explorer.

 

Certaines infections installent un proxy , empêchant une connexion normale

 

Pour IE:

- Outils-> Options Internet-> Connexions-> Paramétres Réseaux

- Décocher "Utiliser un proxy pour votre réseau local...."

 

Pour Firefox:

Outils/options/Avancé/Réseau/paramètre/ et choisir l'option pas de proxy

 

Sous Vista, la désactivation du proxy dans IE ne suffit pas à rétablir les mises à jour.

Pour rétablir Windows Update, il faut lancer la commande suivante (avec les droits administrateur):

Démarrer->Exécuter

netsh winhttp reset proxy

 

Changer de profil Firefox

Fermer firefox

Démarrer->Exécuter firefox.exe -p(avec un espace)

Dans le dossier de l'ancien Profil,récupérer les bookmarks et les coller dans le nouveau :

 

C:\Documents and Settings\NOM_UTILISATEUR\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\aaaaaaa.default\bookmarks.html

 

 

Pour Réinstaller la connexion

C'est ici

 

 

un pb au niveau du protocole TCP/IP

Http: erreur 12007 -> réinitialiser Winsock :

taper les commande suivantes en validant par entrée pour chacune

Sous Xp:

Démarrer-Exécuter ->Cmd /k ipconfig /flushdns

Démarrer-Exécuter ->Cmd /k Netsh int ip reset resetlog.txt

Démarrer-Exécuter ->Cmd /k netsh winsock reset

Démarrer-Exécuter ->Cmd /k netsh winhttp reset proxy

Démarrer-Exécuter ->Cmd /k netsh winhttp reset tracing

Démarrer-Exécuter ->Cmd /k netsh winsock reset catalog

Démarrer-Exécuter ->Cmd /k netsh int ipv4 reset catalog

Démarrer-Exécuter ->Cmd /k netsh int ipv6 reset catalog

 

Sous Windows 7/ Vista:

 

Cliquer sur le bouton Démarrer puis saisir cmd,

Dans la liste, en haut, sélectionner "cmd" avec le bouton droit de la souris.

Une fenêtre contextuelle apparaît, cliquer sur Exécuter en tant du'administrateur .

Sur la fenêtre MSDOS qui apparaît Saisir la commande netsh int ip reset

valider

Redémarrer.

 

Pour réparer la connexion Internet:

Si le portable est un Acer,

c'est Le logiciel Acer Enet Management qui gère toutes les connexion réseau.

Il faut soit faire les modifications dans ce log, soit le désactiver pour redonner la main aux outils Microsoft.

 

Panneau de configuration->Connexions réseaux->Propriétés->Réparer

Lorsque vous voulez réparer une connexion défectueuse en cliquant Connexion->Réparer

et que vous avez le message" Windows n'a pas pu réparer le problème car l'opération suivante n'a pas été menée à bien. Effacement de NetBT."

Télécharger Xp Tcpip Repair

 

XP TCP/IP Repair's met à jour tcp/ip et répare les connexions corrompues.

Il y a donc 2 fonctions et 2 boutons

Reset TCP/IP button to reset the Internet Protocol to newly installed status.

Repair Winsock button to remove all LSPs.

En cas de nouvel Echec,Supprimez NetBt à la main dans System32 \drivers et redémarrez

 

En cas d'échec Réinstaller la pile TCP/IP:

 

Supprimez dans le régistre Winsock et Winsock2

Démarrer->Exécuter->Regedit

aller à:

HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Winsock

HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Winsock2

Clic droit sur Winsock et Winsock2 et supprimer

 

 

Redémarrer le PC.

 

Démarrer-> Panneau de configuration-> Connexions réseau.

clic droit sur Connexion au réseau local-> Propriétés.

Dans l'onglet Général, cliquez sur Installer

Dans la petite fenêtre qui s'ouvre.

Sélectionnez Protocolepuis cliquez sur Ajouter

Une nouvelle fenêtre s'ouvre,

cliquez sur Disque fourni

Dans la zone Parcourir...tapez c:\windows\inf

Cliquez sur OK.

Sélectionnez Protocole Internet (TCP/IP), puis cliquez surOK.

Redémarrer le PC et vérifier la connexion.

 

 

 

 

La défaillance de Wifi ou sa désactivation par un malware entraine la perte de connexion :

 

Démarrer->Exécuter->Regedit

Aller à HKLM->System->CurrentControlSet->Services->Ndisuio

chercher la valeur Start et vérifier que sa donnée vaut bien 2 (auto) ou 3(manuel)et non 4( Désactivé).

 

 

Cliquez sur le menu Démarrer puis executez et tapez : services.msc.

Cliquez sur le bouton OK.

 

Vous obtenez la liste des services Windows, le problème peut venir du fait que le service "Configuration automatique sans fil" n'est pas démarré car certains services necessaires à son fonctionnement ne sont pas démarrés .

Les services suivants sont necessaires au fonctionnement du service "Configuration automatique sans fil" sur Windows XP.

 

Vérifiez que les services suivants sont présents selon votre version de Windows :

- Appel de procédure distante (RPC) pour Windows XP et Windows Vista

- NDIS Usemode I/O Protocol pour Windows XP et Windows Vista

- NativeWiFi Filter seulement pour Windows Vista

- Protocole EAP (Extensible Authentification Protocol) seulement pour Windows Vista

 

Si les services correspondants à votre version de Windows sont présents, pour chacun de ces services, faites un double-clic dessus puis :

- Positionnez le démarrage sur automatique si ce n'est pas le cas.

- Cliquez sur le bouton Démarrer

 

Tentez de vous reconnectez en Wifi.

 

Si les services correspondants à votre version de Windows ne sont PAS présents :

- Téléchargez ce fichier sur votre bureau, selon votre version de Windows (si le fichier s'ouvre sur le navigateur, faire un clic droit puis enregistrer la cible du lien sous) :

-Erreur 1068 Windows Vista

- Erreur 1068 Windows XP

- Désactivez vos antispywares et autres logiciels de protections.

- Double-cliquez sur le fichier téléchargé et acceptez l'inscriptions des données.

- Redémarrez l'ordinateur.

- Tentez de rétablir votre connexion Wifi.

[jeanjean35]

Bonjour et merci pour la réponse, j'ai réalisé toutes les opérations jusqu'à la modification de la base de registre sans succès. Pire maintenant mon PC démarre puis s'arrête et rédémarre et s'arrête... Je fais quoi maintenant??

[jeanjean35]

Après un vent de panique et quelques jurons plus loin, j'ai réussi à faire une resturation à un point antérieur. Le Pc démarre correctement (ouf...), par contre toujours pas d'internet alors que je vois sur le réseau tous les PC raccordés à la box et que le PC incriminé est visible des autres PC.

[pear]

Exposez votre problème sur "Internet & Réseaux" de ce site.

[jeanjean35]

C'est ce que j'ai fait initialement, puis je me suis ravisé n'ayant eu aucunes réponses et pensant qu'il s'agissait peut être d'un virus sur mon PC. M. "Tonton" a d'ailleurs inséré un lien entre les deux sujets.

 

Maintenant que puis je faire pour vérifier que mon problème n'est pas lié à un virus, sachant que j'ai déjà passé le disque dur à l'antivirus sans rien trouver?

 

Merci

[pear]

que puis je faire pour vérifier que mon problème n'est pas lié à un virus,

 

Ce n'était pas votre question initiale.

 

Lancez cet outil de diagnostic:

Zhpdiag 1.31

 

Double-cliquer sur ZHPDiag.exe pour installer l'outil

Sur le bureau ,il y aura 3 icônes

 

Sous XP, double clic sur l'icône ZhpDiag

Sous Vista/7, faire un clic droit et Exécuter en tant qu'administrateur

 

 

Cliquez sur le bouton en haut, à droite et choisissez Tous

Pour éviter un blocage, décochez 045 et 061

 

Clic sur la Loupe en haut, à gauche pour lancer le scan

Postez le rapport ZhpDiag.txt qui apparait sur le bureau

 

Comment poster les rapports

Cliquez sur ce bouton en haut, à droite

Appuyez sur Parcourir et chercher le rapport ,

Cliquer sur Envoyer

>> dans la page suivante -->

Cliquer Pjjoint Uploader ,,

une adresse http//.. sera créée

Copier /coller cette adresse dans votre prochain message.

 

[jeanjean35]

Bonjour,

 

Voici le rapport de ZHPDiag car je n'ai évidemment pas pu l'envoyer par Internet à partir du poste concerné.

 

Merci.

Modifié le 1 juillet 2012 par Dylav
Hébergement d'un rapport volumineux ;o)

[Dylav]

Bonjour Jeanjean,

 

Voilà typiquement un rapport qu'il est dangereux de coller directement dans un message, au risque de bloquer le sujet (à cause des limites du gestionnaire de forum IPB 3.1), donc de le rendre inaccessible.

 

Il est donc préférable de faire héberger de tels rapports, par exemple chez

C'est ce que j'ai fait avec le tien – comme te le demandait pear

[pear]

Spybot, totalement obsolète doit être désinstallé.

Vous pourriez utiliser Mbam (Malewares Bytes)pour le remplacer.

Téléchargez MBAM

ICI

ou LA

Pour désactiver TeaTimer qui ne sert à rien et peut faire échouer une désinfection:!

Sous Vista, exécuter avec privilèges Administrateur

Afficher d'abord le Mode Avancé dans SpyBot

->Options Avancées :

- >menu Mode, Mode Avancé.

Une colonne de menus apparaît dans la partie gauche :

- >cliquer sur Outils,

- >cliquer sur Résident,

Dans Résident :

- >décocher Résident "TeaTimer" pour le désactiver.

Effacer le contenu du dossier Snapshots(le contenu de snapshots, pas le fichier snapshots) , sous XP :

C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Spybot - Search &Destroy\Snapshots

Et sous Vista :

C:\ProgramData\Spybot - Search & Destroy\Snapshots

Si vous ne trouvez pas Snapshots, poursuivez la procédure sans vous en préoccuper

 

 

Vous devez trouver sur le bureau ou ,sinon, dans le dossier où vous avez installé Zhpdiag ces 3 icônes .

Cliquer sur l'icône Zhpfix

Sous Vista/7 clic-droit, "Exécuter En tant qu'Administrateur

Copiez/Collez les lignes vertes dans le cadre ci dessous:

pour cela;

Clic gauche maintenu enfoncé, Balayer l'ensemble du texte à copier avec la souris pour le mettre en surbrillance ,de gauche à droite et de haut en bas

Ctrl+c mettre le tout en mémoire

Ctrl+v pour inscrire le texte dans le Document

Vous ne verrez rien avant d'avoir Cliqué sur le H-

 

HKLM\Software\WOW6432Node\Classes\Interface\{87407A9F-9903-4759-BD23-322DF9CD67AC}] => Infection PUP (Spyware.Soft2PC)

[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{97F2FF5B-260C-4ccf-834A-2DDA4E29E39E}] => Infection BT (Toolbar.Babylon)

C:\Users\Jean-Luc\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\ari7js1l.default\Extensions\[email protected] => Infection BT (Toolbar.Babylon)

O4 - Global Startup: C:\Users\Lisa\Desktop\Spider Solitaire - Raccourci.lnk - Clé orpheline => Orphean Key not necessary

O4 - Global Startup: C:\Users\Jean-Luc\Desktop\Spider Solitaire - Raccourci.lnk - Clé orpheline => Orphean Key not necessary

O4 - Global Startup: C:\Users\Isabelle\Desktop\Spider Solitaire.lnk - Clé orpheline => Orphean Key not necessary

[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{D3B70939-0D96-4661-94E7-651F56295C04}] (...) -- C:\Program Files (x86)\Internet Explorer\iexplore.exencluded (.not file.) => Fichier absent

O42 - Logiciel: FATE - (.WildTangent.) [HKLM] -- WT082141 => WildTangent Game

O42 - Logiciel: HP Game Console - (.WildTangent.) [HKLM] -- My HP Game Console => WildTangent Game

O42 - Logiciel: Mystery P.I. - The Vegas Heist - (.WildTangent.) [HKLM] -- WT082414 => WildTangent Game

O42 - Logiciel: Polar Bowler - (.WildTangent.) [HKLM] -- WT082172 => WildTangent Game

O42 - Logiciel: Slingo Deluxe - (.WildTangent.) [HKLM] -- WT082427 => WildTangent Game

O43 - CFD: 28/10/2011 - 22:26:14 - [4,372] ----D C:\Program Files (x86)\Spybot - Search & Destroy => Spybot - Search & Destroy

O43 - CFD: 28/10/2011 - 22:26:13 - [0,014] ----D C:\ProgramData\Spybot - Search & Destroy => Spybot - Search & Destroy

O43 - CFD: 06/05/2011 - 19:46:15 - [7,845] ----D C:\ProgramData\Wild Tangent => Wild Tangent

O43 - CFD: 14/10/2011 - 21:31:49 - [0] ----D C:\Users\Jean-Luc\AppData\Local\HP MediaSmart Video => Empty Folder not necessary

O43 - CFD: 28/10/2011 - 22:26:14 - [4,372] ----D C:\Program Files (x86)\Spybot - Search & Destroy => Spybot - Search & Destroy

O44 - LFC:[MD5.52C78C4E2BFE76ED6DC0D9CA185297E5] - 01/07/2012 - 17:09:15 ---A- . (...) -- C:\error.log [3481] => Fichier de rapport

C:\Users\Jean-Luc\Documents\Utilitaires\Utilitaires Dominique\Gravage\DVD2one\keygen.exe => Crack, KeyGen, Keymaker - Possible Malware

C:\Users\Jean-Luc\Documents\Utilitaires\Utilitaires Dominique\Gravage\IsoBuster\isobuster_12 keyGen.zip => Crack, KeyGen, Keymaker - Possible Malware

C:\Users\Jean-Luc\Documents\Utilitaires\Utilitaires Dominique\Gravage\DVD2one\keygen.exe => Crack, KeyGen, Keymaker - Possible Malware

C:\Users\Jean-Luc\Documents\Utilitaires\Utilitaires Dominique\Gravage\IsoBuster\isobuster_12 keyGen.zip => Crack, KeyGen, Keymaker - Possible Malware

[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{97F2FF5B-260C-4CCF-834A-2DDA4E29E39E}] => Toolbar.Agent

O43 - CFD: 02/10/2011 - 09:12:49 - [45,266] ----D C:\ProgramData\{D3B41B92-9BC2-43EB-916A-4FA9E8191837}

O4 - HKCU\..\Run: [steam] . (.Valve Corporation - Steam.) -- C:\Program Files (x86)\Steam\steam.exe => Valve/GameSpy Industries%Steam

O4 - HKUS\S-1-5-21-429737326-82842616-3873760852-1000\..\Run: [steam] . (.Valve Corporation - Steam.) -- C:\Program Files (x86)\Steam\steam.exe => Valve/GameSpy Industries%Steam

SysRestore

EmptyFlash

EmptyTemp

FirewallRaz

 

 

Cliquer sur "OK", ce qui fait apparaître un carré à gauche de chaque ligne.

Cliquer sur "Tous" puis sur "Nettoyer" .

Redémarrer pour achever le nettoyage.

Un rapport apparait:

Si le rapport n'apparait pas,cliquer sur

Copier-coller le rapport de suppression dans la prochaine réponse.

 

 

1)Télécharger AdwCleaner

Sous Vista et Windows 7-> Exécuter en tant qu'administrateur

 

Cliquez sur Recherche et postez le rapport généré C:\AdwCleaner[R1].txt

 

2)Nettoyage

Relancez AdwCleaner avec droits administrateur

Cliquez sur Suppression et postez le rapport C:\AdwCleaner[s1].txt

 

3)

Téléchargez MBAM

Avant de lancer Mbam

Vous devez d'abord désactiver vos protections mais vous ne savez pas comment faire

Cliquer ici

Branchez tous les supports amovibles avant de faire ce scan (clé usb/disque dur externe etc)

Exécuter avec droits d'administrateur.

Sous Vista , désactiver l'Uac

 

Double cliquez sur l'icône Download_mbam-setup.exe pour lancer le processus d'installation.

Enregistrez le sur le bureau .

Fermer toutes les fenêtres et programmes

Suivez les indications (en particulier le choix de la langue et l'autorisation d'accession à Internet)

N'apportez aucune modification aux réglages par défaut et, en fin d'installation,

Vérifiez que les options Update et Launch soient cochées

MBAM démarrera automatiquement et enverra un message demandant de mettre à jour le programme avant de lancer une analyse.

cliquer sur OK pour fermer la boîte de dialogue..

Dans l'onglet "mise à jour", cliquez sur le bouton Recherche de mise à jour:

Si le pare-feu demande l'autorisation de connecter MBAM, acceptez.

Une fois la mise à jour terminée, allez dans l'onglet Recherche.

Sélectionnez "Exécuter un examen complet"

Cliquez sur "Rechercher"

.L' analyse prendra un certain temps, soyez patient !

A la fin , un message affichera :

L'examen s'est terminé normalement.

Et un fichier Mbam.log apparaitra

 

 

4)Nettoyage

Relancez Mbam(Malewares'Bytes)

Sélectionnez "Exécuter un examen complet"

Cliquez sur "Rechercher"

L' analyse prendra un certain temps, soyez patient !

A la fin , un message affichera :

L'examen s'est terminé normalement.

Sélectionnez tout et cliquez sur Supprimer la sélection ,

MBAM va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine.

puis ouvrir le Bloc-notes et y copier le rapport d'analyse qui peut être retrouvé sous l'onglet Rapports/logs.

Copiez-collez ce rapport dans la prochaine réponse.