[Résolu] Plantage du PC en ouvrant un dossier de photos

[jojo1]

Bonjour,

 

Cchaque fois que j'ouvre un dossier avec des photos, un message apparaît, me disant que Explorer a rencontré une erreur et doit fermer. Quand je ferme ce message, tout l’écran disparaît, il ne reste plus que le fond d’écran du bureau, et impossible de s'en sortir sans redémarrer le PC. De quoi peut-il s'agir et que peut-on faire ?

 

Ma config est Windows XP Pro SP3.

[leminou]

Bonjour,

 

il ne reste plus que le fond d’écran du bureau, et impossible de s'en sortir sans redémarrer le PC.

Appeler le gestionnaire de tâches avec CTRL+ALT+SUPPR cliquer sur nouvelle tâche taper explorer.exe

 

Tu doit avoir un fichier corrompu dans ton dossier, faire une vérification du disque.

[jojo1]

Bonjour

je reviens vers vous pour ce probleme: l'analyse anti virus ne donne rien (avec antivir). Je fais ce que tu me préconise ctrl alt sup puis nouvelle tache et explorer, ça relance le bureau puis je peux de nouveau aller dans poste de travail et faire de nouveau des copier et coller de dossier en dossier, visionner des photos ou vidéo dans différents dossiers et au bout de quelques temps, le message apparait disant qu'explorer va fermer.

- premiere solution: je ferme ce message par la croix en haut à droite et la ne subsiste à l'écran que la photo de fond d'écran

- deuxieme solution: je ne ferme pas le message et la je peux continuer encore à faire les mêmes opérations pendant quelques minutes voire quelques secondes, puis à moment donné le pc devient inactif comme s'il était planté, la je ferme le fameux message et la fenêtre en cours et j'arrive comme à la première solution!!

que faire d'autre ?

[thorgal]

Bonsoir,

 

Il faut faire une vérification du disque dur. C'est à dire => http://windows.microsoft.com/fr-fr/windows-vista/Check-your-hard-disk-for-errors.

[jojo1]

Bonsoir

excusez moi de répondre tardivement mais ça a marché!!!

merci

 

Résolu

[Dylav]

Le problème semble avoir trouvé sa solution.

Ainsi, afin de signaler clairement à ceux qui ont un problème similaire qu'ils ont peut-être une solution toute trouvée (s'ils pensent à utiliser la fonction Recherche en indiquant le mot-clé "résolu" auparavant), et afin de signaler aux autres contributeurs qu'il est inutile de continuer à se creuser la tête sur le problème (à moins d'avoir des suppléments d'informations à apporter pour mieux comprendre ce qui posait problème), un modérateur a préfixé le titre du topic avec la mention [Résolu].

Merci, à l'avenir, de bien vouloir prendre à votre charge cette mise à jour quand vous estimez que votre problème a été résolu de manière satisfaisante (et parallèlement, si le problème a disparu "mystérieusement", inutile d'induire les gens en erreur ) Pour cela, votre premier message