Écran bleu sur un PC vieux de 12h...

[Invité Honey]

Bonjour, je viens d'acheter ce pc portable hier.

Je suis un peu dégouté, car le soir même, alors que je faisais une partie du jeu "Sins of solar Empire Rebellion" avec des amis, un écran bleu apparait suivi d'un redémarrage de l'ordinateur.

 

Au redemarrage, voici le message que j'ai eu:

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Signature du problème :

Nom d’événement de problème: BlueScreen

Version du système: 6.1.7601.2.1.0.768.3

Identificateur de paramètres régionaux: 1036

 

Informations supplémentaires sur le problème :

BCCode: 116

BCP1: FFFFFA800B4484E0

BCP2: FFFFF8800FC6B9BC

BCP3: FFFFFFFFC000009A

BCP4: 0000000000000004

OS Version: 6_1_7601

Service Pack: 1_0

Product: 768_1

 

Fichiers aidant à décrire le problème :

C:\Windows\Minidump\072112-32885-01.dmp

C:\Users\Honey\AppData\Local\Temp\WER-83897-0.sysdata.xml

 

Lire notre déclaration de confidentialité en ligne :

http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x040c

 

Si la déclaration de confidentialité en ligne n’est pas disponible, lisez la version hors connexion :

C:\windows\system32\fr-FR\erofflps.txt

______________________________________________________

 

Aidez-moi svp, je compte plus de 12 écran bleu au bout de 10-15min de ce jeu que j'aime beaucoup.

Ce problème n'apparait que avec ce jeu.

 

Quelqu'un a une solution ? Je pensais avoir acheté un bon pc et là trop deg...

[morron2]

bonjour

 

voir

Google Traduction

 

pc neuf retour sav

[Invité Honey]

Merci tout d'abord d'avoir prit le temps de me répondre.

Concernant le service aprés vente, je ne sais pas si c'est un problème lié à cet ordinateur, donc un défault de fabrication, ou à ce type d'ordinateur en général. Quoiqu'il en soit, j'aimerai résoudre ce problème sans passer par le sav si c'est possible.

[Invité Notpa]

Bonjour Honey,

 

Pas de chance pour un PC neuf ! Un BCC à 116 indique un problème de carte graphique. Soit les drivers sont en cause (ça m'étonnerait sur un PC neuf), soit elle chauffe trop : les jeux sont très consommateurs de CPU et de GPU. Ou alors, la GPU a un défaut.

 

Puisqu'il est neuf, je te conseillerais de retourner chez le fournisseur.

 

A+

 

Notpa

 

Morron2 + rapide que moi !

[thorgal]

Bonjour,

 

Dans un premier temps, essaie de mettre à jour ton chipset vidéo.

[Invité Honey]

Je n'ai donc pas 36 000 solutions… je retourne à la Fnac. Merci de vos réponses.

 

Excusez-moi, je suis novice. C'est quoi le « chipset » ?

[Dylav]

Bonjour Honey, et bienvenue sur Zébulon !

 

Google et Wikipédia sont tes amis, tu sais ?

Pour faire plus court, « Le chipset d'une carte mère permet le contrôle des échanges d'information »…

[Invité Notpa]

Chipset sur Wikipédia

 

Le plus simple est le SAV ! Embêtant je sais quand on a un joujou tout neuf, mais mieux vaut que ce soit eux qui bidouillent !

 

Notpa

 

Agggrrr ! Grillé par Dylav !

[Dylav]