[Résolu] Impossible de supprimer win32

elodie11258 · le 13 août 2012

Bonjour,

depuis quelques jours, j'ai remarqué que mon pc ramait lorsque je me connecte sur internet. J'ai donc lancé un scan avec avast et il a détecté plusieurs fichiers infectés. J'ai pu tous les mettre en quarantaine sauf un qui me pose problème. Impossible de faire quoi que ce soit. Le nom du virus est "win32 wpakill [PUP] et quand je tente de le mettre en quarantaine ou de le supprimer ça me dit "erreur: le fichier n'a pas été réparé". Je suis loin d'être douée en informatique et je ne sais pas quoi faire.

Merci pour votre aide.

Modifié le 14 août 2012 par elodie11258

Apollo · le 13 août 2012

Bonsoir,

ZHPDiag :

Télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman. et enregistre-le sur le BUREAU.
Double-clique sur ZHPDiag.exe pour lancer l'installation
- Important:
  Sous Vista et Windows 7 : il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur

N'oublie pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau.

[*]L'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix sur le Bureau.

[*]Double-clique sur ZHPDiag pour lancer l'exécution

Important:
Sous Vista et Windows 7 : il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur

[*]Clique sur le petit tournevis et clique sur TOUS.

Décocher 045 et 061.

[*]Clique sur la loupe pour lancer l'analyse. Tu patientes jusqu'à ce que le scan affiche 100%

Tu refermes ZHPDiag

[*]Le rapport ZHPDiag.txt se trouve sur le Bureau. (et sous c:\ZHP\ZHPDiag.txt)

Ce rapport étant trop long pour le forum, héberge le :

soit directement sur le forum en pièce jointe dans ta réponse : Ajouter un fichier en pièce jointe sur le forum <<< Seulement pour le forum Vista-XP.fr!
soit sur Cjoint et copie-colle le lien fourni dans ta réponse. OU >>
Free large file hosting. Send big files the easy way! copier/coller le tout premier lien fourni.

@++

elodie11258 · le 14 août 2012

Bonjour,

Tout d'abord merci beaucoup de m'aider

Voici le lien du rapport: Lien CJoint.com BHoiTRde09C

Apollo · le 14 août 2012

Bonjour,

Télécharge AdwCleaner par Xplode: TÃ©lÃ©chargements - Outils de Xplode - AdwCleaner

Enregistre-le sur le bureau (et pas ailleurs).

Si tu es sous XP double clique sur AdwCleaner pour lancer l'outil.

Si tu es sous Vista/Seven, clique droit sur AdwCleaner et choisis exécuter en temps qu'administrateur.

Clique sur Suppression et laisse travailler l'outil.

Le rapport va s'ouvrir en fichier texte; copie la totalité de son contenu et colle-le dans ta réponse.

Le rapport est en outre sauvegardé sous C:\AdwCleaner[s1]

-------------------------

@++

elodie11258 · le 14 août 2012

J'ai eu un soucis lors du redémarrage de mon ordinateur après la suppression via AdwCleaner, mon clavier ne s'est pas connecté j'ai donc dû le redémarrer mais j'ai perdu le premier rapport, j'en ai donc refais un mais il m'a l'air beaucoup moins long que le premier :/

Le voici:

# AdwCleaner v1.801 - Rapport créé le 14/08/2012 à 10:27:36

# Mis à jour le 14/08/2012 par Xplode

# Système d'exploitation : Windows 7 Ultimate (64 bits)

# Nom d'utilisateur : Elodie - ELODIE-PC

# Mode de démarrage : Normal

# Exécuté depuis : C:\Users\Elodie\Downloads\adwcleaner.exe

# Option [suppression]

***** [services] *****

***** [Fichiers / Dossiers] *****

***** [Registre] *****

***** [Registre - GUID] *****

***** [Navigateurs] *****

-\\ Internet Explorer v8.0.7600.16385

[OK] Le registre ne contient aucune entrée illégitime.

-\\ Mozilla Firefox v3.6.28 (fr)

Nom du profil : default

Fichier : C:\Users\Elodie\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\7ossimbl.default\prefs.js

[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

-\\ Google Chrome v21.0.1180.77

Fichier : C:\Users\Elodie\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences

Supprimée : "icon_url": "hxxp://www.babylon.com/favicon.ico",

Supprimée : "keyword": "babylon.com",

Supprimée : "name": "Search the web (Babylon)",

Supprimée : "search_url": "hxxp://search.babylon.com/?q={searchTerms}&tt=010412_crm&babsrc=SP_crm",

*************************

AdwCleaner[s1].txt - [20371 octets] - [14/08/2012 10:11:13]

AdwCleaner[s2].txt - [25352 octets] - [14/08/2012 10:14:19]

AdwCleaner[R1].txt - [1466 octets] - [14/08/2012 10:24:06]

AdwCleaner[R2].txt - [1526 octets] - [14/08/2012 10:24:31]

AdwCleaner[s3].txt - [1463 octets] - [14/08/2012 10:27:36]

########## EOF - C:\AdwCleaner[s3].txt - [1591 octets] ##########

Apollo · le 14 août 2012

Etonnant, jamais vu ça..

1) Télécharger SFT.exe de Pierre13. A enregistrer absolument sur le BUREAU!

Double clique (xp) sur SFT.exe.
Clic droit sur le fichier et choisir Exécuter en tant qu’administrateur. (sous Vista/7).
Patienter le temps du nettoyage...dépend du nombre de fichiers à nettoyer.

Un rapport va s'ouvrir à la fin.

Le rapport se trouve sur le bureau (SFT.txt)

>>Le rapport est très long, l'héberger sur Accueil de Cjoint.com et me communiquer le lien, stp.<<

Compatible avec XP, Windows Vista et Windows 7 en 32 et 64 bits.

---------------

2) Télécharge Malwarebytes' Anti-Malware (MBAM).

Enregistre l'exécutable sur le bureau.

|MG| Malwarebytes Anti-Malware 1.62.0.1300 Download

Malwarebytes : Malwarebytes Anti-Malware PRO removes malware including viruses, spyware, worms and trojans, plus it protects your computer

Attention, ne rien installer d'autre que MBAM car il est parfois proposé des trucs inutiles comme Registry Booster ou autres bêtises. A éviter donc.

Si MBAM est déjà installé, aller directement à la mise à jour puis à l'analyse.

Ce logiciel est à garder.

Uniquement en cas de problème de mise à jour:

Télécharger mises à jour MBAM

Exécute le fichier après l'installation de MBAM

Connecter les supports amovibles (clés usb etc.) avant de lancer l'analyse.

Double clique sur le fichier téléchargé pour lancer le processus d'installation.
Dans l'onglet "Mise à jour", clique sur le bouton "Recherche de mise à jour": si le pare-feu demande l'autorisation à MBAM de se connecter, accepte.
Une fois la mise à jour terminée, rends-toi dans l'onglet "Recherche".
Sélectionne "Exécuter un examen complet"
Clique sur "Rechercher"
L'analyse démarre, le scan est relativement long, c'est normal.
A la fin de l'analyse, un message s'affiche :
L'examen s'est terminé normalement. Clique sur 'Afficher les résultats' pour afficher tous les objets trouvés.
Clique sur "Ok" pour poursuivre. Si MBAM n'a rien trouvé, il te le dira aussi.
Ferme tes navigateurs.
Si des malwares ont été détectés, clique sur Afficher les résultats.
Sélectionne tout (ou laisse coché) et clique sur Supprimer la sélection, MBAM va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine.
MBAM va ouvrir le Bloc-notes et y copier le rapport d'analyse. Copie-colle ce rapport et poste-le dans ta prochaine réponse.

Si MBAM demande à redémarrer le pc, fais-le.

Si au redémarrage Windows te dit qu'il a bloqué certains programmes de démarrage, clique sur la bulle puis sur Exécuter les programmes bloqués/Malwarebytes Anti-Malware.

@++

elodie11258 · le 14 août 2012

Ça m'arrive assez souvent...

Mon anti virus m'a bloqué l'ouverture de SFT.exe, impossible d’accéder au lien même après reconnexion.

Apollo · le 14 août 2012

Désactive ton antivirus le temps de faire le nécessaire avec le tool: voir cet article.

NB: n'exécute JAMAIS un outil depuis la boîte de dialogue de téléchargement >> Enregistre toujours l'exécutable sur le bureau, surtout pour un outil comme SFT.

Si tu le plaçais ailleurs que sur le bureau, il effacerait les dossiers dans Program Files!

Modifié le 14 août 2012 par Apollo

elodie11258 · le 14 août 2012

En attendant l'analyse de MBAM voici celle de SFT: Lien CJoint.com BHolt4Svdg1

elodie11258 · le 14 août 2012

Voici le rapport de MBAM:

Malwarebytes Anti-Malware (Essai) 1.62.0.1300

www.malwarebytes.org

Version de la base de données: v2012.08.14.02

Windows 7 x64 NTFS

Internet Explorer 8.0.7600.16385

Elodie :: ELODIE-PC [administrateur]

Protection: Activé

14/08/2012 11:17:39

mbam-log-2012-08-14 (11-17-39).txt

Type d'examen: Examen complet

Options d'examen désactivées: P2P

Elément(s) analysé(s): 316319

Temps écoulé: 48 minute(s), 46 seconde(s)

Processus mémoire détecté(s): 0