Plus d'accès à Internet malgré connexion au réseau

[Invité Murena]

Bonjour à tous,

 

depuis ce matin, j'ai un problème avec mon nouveau portable Dell. Celui-ci ne se connecte plus à internet alors qu'il est connecté au réseau wifi. Je l'ai branché au routeur avec un cable ethernet mais c'est le même résultat. Il se connecte au routeur mais pas d'accès internet. J'ai également un vieux portable vaio qui se connecte sans problème avec le wifi comme le cable. J'ai redémarré l'ordinateur en mode sans échec avec prise en charge réseau et internet fonctionne. Les deux ordinateurs sont sur windows 7. Il n'y a pas de grandes différences au niveau des programmes installés hormis peut-être les antivirus. WSE sur le VAIO et Mcaffee sur le Dell.

 

Je remercie d'avance toute personne qui pourrait m'aider à résoudre ce problème.

 

Thomas

[christine33]

bonjour

 

tu peux regarder ton protocole internet tcp/ ipv4 et comparer avec les deux ordinateurs ?

[Invité Murena]

Bonjour Christine,

 

merci pour ta réponse très rapide. Toutefois après avoir exposé mon problème, j'ai eu l'idée d'ajouter Mcaffee dans ma recherche google et miracle, j'ai trouvé la solution à mon problème. Comme quoi j'aurais dû réfléchir un peu plus avant de vous déranger.

 

Une mise jour déffectueuse de Mcaffee bloquait l'accès internet. La solution dans le lien car d'autres personnes ont surement le même problème.

TS101446_French.htm

 

Chez moi ça semble avoir réglé le problème. Je croise les doigts et désolé pour le dérangement Christine.

[Matthias02]

Ça peut venir d'un problème de câble, ou peut-être qu'après une coupure Internet les données de ton appareil ont été effacés du système de ton opérateur. Ça m'est déjà arrivé.

 

Mais parfois il s'agit simplement d'un problème venant d'Internet et non de toi. J'ai lu un article que je te conseille, qui rappelle les pannes informatiques relevées ces derniers temps, Les journées noires d’Internet ou « Quand la technologie nous trahit ».

 

Bonne chance, et j'espère que tu arriveras à t'en sortir