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[Résolu] Problème détecté par mon antivirus et récurrent


hjc
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Messages recommandés

Bonjour,

Mon ordinateur fonctionnant sous XP est très lent, le menu d'affichage des propriétés d'affichage (clic droit sur fond d'écran) ne présente plus tous les onglets qui s'y trouvent normalement et mon antivirus "Comodo" me signale de façon récurrente un logiciel malveillant du type "[email protected]". Je nettoie ce fichier et il réapparait le lendemain.

Merci pour votre aide

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Bonjour,

 

Lancez cet outil de diagnostic:

Zhpdiag 1.31

 

Double-cliquer sur ZHPDiag.exe pour installer l'outil

Sur le bureau ,il y aura 3 icônes

zhp0710.png

 

Sous XP, double clic sur l'icône ZhpDiag

Sous Vista/7, faire un clic droit et Exécuter en tant qu'administrateur

 

120403104704343592.jpg

 

Cliquez sur le bouton 12040309492645704.jpg en haut, à droite et choisissez Tous

Pour éviter un blocage, décochez 045 et 061

 

Clic sur la Loupe en haut, à gauche pour lancer le scan

Postez le rapport ZhpDiag.txt qui apparait sur le bureau

 

Comment poster les rapports

Cliquez sur ce bouton 120403100123645840.jpg en haut, à droite

Appuyez sur Parcourir et chercher le rapport ,

Cliquer sur Envoyer

>> dans la page suivante -->

Cliquer Pjjoint Uploader ,,

une adresse http//.. sera créée

Copier /coller cette adresse dans votre prochain message.

 

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Merci pour votre aide, j'ai téléchargé ZHP diag et lorsque je le lance, une fenêtre m'indique que le serveur zebulon n'est pas disponible. Je ferme la fenêtre, une fenêtre ZHP s'ouvre vide de contenu.

 

Voilà j'ai compris et réussi à faire l'analyse, vous la trouverez ici :

pjjoint.malekal.com - Submit a file

Merci beaucoup

Modifié par Dylav
Suppression citation inutile ;o)
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Bonsoir hjc,

 

Lorsque tu réponds au message juste précédent, pourquoi le répéter en citation, puisque le lecteur l'a déjà sous les yeux ? Au bouton crep.gif préfère le bouton arep.gif qui est juste au-dessous ;)

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1)Télécharger AdwCleaner

Sous Vista et Windows 7-> Exécuter en tant qu'administrateur

 

Cliquez sur Recherche et postez le rapport généré C:\AdwCleaner[R1].txt

110906042614938066.jpg

 

2)Nettoyage

Relancez AdwCleaner avec droits administrateur

Cliquez sur Suppression et postez le rapport C:\AdwCleaner[s1].txt

 

3)

Téléchargez MBAM

Avant de lancer Mbam

Vous devez d'abord désactiver vos protections mais vous ne savez pas comment faire

Cliquer ici

Branchez tous les supports amovibles avant de faire ce scan (clé usb/disque dur externe etc)

Exécuter avec droits d'administrateur.

Sous Vista , désactiver l'Uac

 

Double cliquez sur l'icône Download_mbam-setup.exe pour lancer le processus d'installation.

Enregistrez le sur le bureau .

Fermer toutes les fenêtres et programmes

Suivez les indications (en particulier le choix de la langue et l'autorisation d'accession à Internet)

N'apportez aucune modification aux réglages par défaut et, en fin d'installation,

Vérifiez que les options Update et Launch soient cochées

MBAM démarrera automatiquement et enverra un message demandant de mettre à jour le programme avant de lancer une analyse.

cliquer sur OK pour fermer la boîte de dialogue..

Dans l'onglet "mise à jour", cliquez sur le bouton Recherche de mise à jour:

mbam.jpg

Si le pare-feu demande l'autorisation de connecter MBAM, acceptez.

Une fois la mise à jour terminée, allez dans l'onglet Recherche.

Sélectionnez "Exécuter un examen complet"

Cliquez sur "Rechercher"

.L' analyse prendra un certain temps, soyez patient !

A la fin , un message affichera :

L'examen s'est terminé normalement.

Et un fichier Mbam.log apparaitra

 

 

4)Nettoyage

Relancez Mbam(Malewares'Bytes)

Sélectionnez "Exécuter un examen complet"

Cliquez sur "Rechercher"

L' analyse prendra un certain temps, soyez patient !

A la fin , un message affichera :

L'examen s'est terminé normalement.

Sélectionnez tout et cliquez sur Supprimer la sélection ,

MBAM va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine.

puis ouvrir le Bloc-notes et y copier le rapport d'analyse qui peut être retrouvé sous l'onglet Rapports/logs.

Copiez-collez ce rapport dans la prochaine réponse.

 

 

Ceci va vérifier si les logiciels sont à jour ou non et l'indiquer sur l'interface graphique ou sur un rapport.

Des boutons permettent alors un accès direct au lancement de la mise à jour ou au téléchargement de celle-ci selon. (Flash player, ouverture du ou des navigateurs dont l'activeX et/ou le plugin n'est pas à jour.

120106105741664214.jpg

Télécharger Sx Checkupdate

Cliquez sur Rapports

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J'en termine avec le rapport de SX que vous trouverez ici :

pjjoint.malekal.com - Submit a file

Lorsque je clique sur les boutons update de Java ou Flash, le logiciel répond que les fichiers sont mis à jour.

Je vous souhaite une bonne soirée si tel est le cas.

Cordialement

J'ai oublié de décrire un symptôme qui me paraît être un disfonctionnement : à certains moments (parfois au démarrage parfois en cours d'utilisation) les ventilateurs se mettent à ronfler bruyamment ce qui m'amène à redémarrer le système pour arrêter ce bruit infernal.

Modifié par hjc
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Probablement parce qu'il y a surchauffe.

Si c'est une tour ouvrez pour en chasser la poussière.

Pour un portable, nettoyez les ouîes.

 

 

Où en êtes vous de votre problème initial ?

Modifié par pear
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