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La souris fait planter le PC


st22026
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Bonjour, j'ai installer une nouvelle souris filaire optique, mais le pc (XP) reste bloqué sur la page de démrrage "acer" lorsque je l'allume.

La seule solution est de redémarrer en la débranchant.

Ca le fait sur tous les ports usb.

Quelle solution? Merci.

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Bonjour,

 

Vérifier dans le BIOS si elle est bien reconnue et si "Legacy USB support" est bien sur "Enabled"

si pas de résultat...

 

Démarrer en mode sans échec pour voir si elle fonctionne.

si pas de résultat...

 

Aller dans le gestionnaire de périphériques, cocher "afficher les périphériques cachés"...

aller dans souris et autres... clic droit sur chaque icône en gris clair et désinstaller.

 

Relancer la machine.

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