[Résolu] Suppression TrojansC-04

[hannah777]

Bonsoir,

 

Depuis 4 jours environ, je constate plusieurs choses,

• mon ordinateur rame à mort,
  
• chaque fois que j'ouvre une page Internet, j'ai une extension qui apparaît au niveau de l'adresse de la page (exemple: www.lemonde.fr 6dr4f5rg4hg6t5h5fghdyzehbf5f8r3d5)
  
• hier, j'ai eu un écran noir avec une drôle de demande de Spybot qui a bloqué mon écran toute la nuit et ce matin : même en éteignant sauvagement mon ordi, quand je rallumais, l'écran était toujours noir avec Spybot qui me demandait de patienter jusqu'à la fin de la vérif, et pendant ce temps-là un autre cache se superposait à la barre de progression de vérification, et sur ce cache défilait plein de noms étranges avec porn, mike quelque chose, et des noms tous plus étranges les uns que les autres, avec des noms de sites totalement inconnus de moi,
  
• j'ai lancé Norton au moins 10 fois cet après-midi, après avoir réussi à avoir mon écran et mon bureau auquel je ne pouvais accéder depuis hier. Norton ne détecte rien, et me dit après analyse complète qu'aucune menace n'est détectée, mais lorsqu'il analyse les fichiers, je vois bien qu'il y a plein de fichiers, soit plus de 6000 avec des extensions très étranges du type mélange de lettres et chiffres wlklkg4f67h5rfbhy54th465v416rg146yth436tfhg, ce que je n'avais pas auparavant
  
• quand je lance Spybot (le vrai, le normal), il détecte 6 chevaux de Troie TrojansC-04.
  Quand j'essaie de fixer le problème, dans un premier temps, je ne les vois plus à l'écran mais ensuite, si je relance Spybot, ils sont encore là !

J'ai aussi téléchargé Malwarebytes Antimalware mais nada...

Mon ordi continue à ramer encore plus que ces derniers jours, j'ai toujours ces extensions étranges à chaque page que j'ouvre, pour accéder à mon compte mail c'est une horreur, parfois l'accès m'est refusé alors que mes username et password sont les bons.

 

Je suis sur Firefox pour le navigateur, mais avec Internet Explorer le problème demeure identique.

Comment faire pour régler ce problème qui me pourrit la vie et mon ordi ?

Merci d'avance pour votre aide !

 

Ci-dessous le rapport que j'obtiens (enfin, si j'ai bien suivi les explications sur le forum !)

Rapport de ZHPDiag.

 

-édit- Voilà typiquement un rapport qu'il est dangereux de coller directement dans un message, au risque de bloquer le sujet (à cause des limites du gestionnaire de forum IPB 3.1), donc de le rendre inaccessible.

 

Il est donc préférable de faire héberger de tels rapports, par exemple chez

C'est ce que j'ai fait avec le tien

Modifié le 20 septembre 2012 par Dylav

[hannah777]

merci dylav pour le déplacement du rapport!

[pear]

Bonjour,

 

Télécharger RogueKiller (by tigzy) sur le bureau

 

Quitter tous les programmes

Lancer RogueKiller.exe.

En cas de blocage Renommer RogueKiller.exe -> winlogon.exe

Patienter le temps du Prescan ...

Cliquer sur Scan.

Cliquer sur Rapport et copier/coller le contenu

 

Nettoyage

 

Dans l'onglet "Registre", décocher les lignes suivantes:

(Lignes à décocher:celles que vous avez volontairement modifiées)

Cliquer sur Suppression. Cliquer sur Rapport et copier/coller le contenu

Cliquer sur Host RAZ. Cliquer sur Rapport et copier/coller le contenu

Cliquer sur Proxy RAZ. Cliquer sur Rapport [/b]et copier/coller le contenu

Cliquer sur DNS RAZ. Cliquer sur Rapport[/b]etcopier/coller le contenu

Cliquer sur Racc. RAZ. Cliquer sur Rapport[/b] et copier coller le contenu du notepad

Sauf avis contraire, ne touchez pas aux index SSDT

Dans l'onglet Driver,pour réparer les index SSDT suivants en faisant un clic droit sur leur ligne => Restaurer SSDT

(Liste des indexes)

 

Note. Le bouton Suppression ne sera pas accessible tant que le scan n'aura pas été fait

Il y aura 6 rapports à fournir.

[hannah777]

bonjour

 

merci beaucoup pour voter aide!

je suis en train de télécharger ce logiciel mais norton me met en garde et me dit "nos informations sur ce fichier sont peu concluantes" nous vous conseillons de ne pas utuliser ce fichier à mois d'être sûr qu'il est sécurisé.

 

???? je continue tout de même?

merci pour votre réponse

 

Hannah

[pear]

je continue tout de même?

 

Oh que oui !

Norton est très loin d'être infaillible .

[hannah777]

re

 

j'ai suivi à la lettre ce que tu m'as dit de faire.

rogue a trouvé 2 troyans et je les ai supprimés.

 

je t'envoie les rapports copiés/collés sur cjoint.com

http://cjoint.com/?BIvoRN1PJkD

 

et mille merci pour ton aide, tu es/vous êtes géniaux!

je suis une vraie bille en informatique et heureusement qu'il ya des gens comme vous pour nous aider.

je suis super contente de vous avoir trouvé!

 

 

Hannah

Modifié le 21 septembre 2012 par hannah777

[pear]

On continue:

 

 

Combofix est un logiciel très puissant qui ne doit pas être utilisé sans une aide compétente sous peine de risquer des dommages irréversibles.

Veuillez noter que ce logiciel est régulièrement mis à jour et que la version téléchargée sera obsolète dans quelques jours.

Télécharger combofix.exe de Subs

 

et sauvegardez le sur le bureau

 

 

Fermez ou désactivez tous les programmes Antivirus, Antispyware, Pare-feu actifs car ils pourraient perturber le fonctionnement de cet outil

Pour cela:

Démarrer->Exécuter->Msconfig->Démarrage : décochez les protections Antivirus, Antispyware,Teatimer etc..

 

Cela est absolument nécessaire au succès de la procédure.

Bien évidemment, vous les rétablirez ensuite.

 

2)Vous avez téléchargé Combofix.

Double cliquer sur combofix.exe pour le lancer.

Ne pas fermer la fenêtre qui vient de s'ouvrir , le bureau serait vide et cela pourrait entraîner un plantage du programme!

Pour lancer le scan

Connecter tous les disques amovibles (disque dur externe, clé USB…).

Taper sur la touche 1 pour démarrer le scan.

Si pour une raison quelconque, combofix ne se lançait pas,

Sous Vista, désactivez l'UAC

Démarrez en mode sans échec, choisissez le compte Administrateur, lancez Combofix

Si vous avez un message de Combofix disant que votre antivirus est actif alors que vous l'avez désactivé, recommencez la procédure en mode sans échec

Lorsque ComboFix tourne, ne touchez plus du tout à votre ordinateur, vous risqueriez de planter le programme.

 

Le scan pourrait prendre un certain temps, il y a 50 procédures successives:

Patientez au moins 30 minutes pendant l'analyse.

Si le programme gèle (+ de 30 minutes), fermez le en cliquant le "X" au haut à droite de la fenêtre.

A la fin,,un rapport sera généré

Il se trouve à c:\combofix.txt

 

Comment poster les rapports

Copiez/collez tout ou partie des rapports dans un ou plusieurs messages.

Autre solution à privilégier pour un rapport lourd

Aller sur le site :Ci-Joint

Appuyez sur Parcourir et chercher les rapports sur le disque,

Cliquer sur Ouvrir

Cliquer sur Créer le lien CJoint,

>> dans la page suivante --> ,,

une adresse http//.. sera créée

Copier /coller cette adresse dans votre prochain message.

 

 

[hannah777]

re

merci encore!

je viens de rentrer et de j'ai suivi la procédure combofix.

ci dessous le rapport.

 

Lien CJoint.com BIvsAkqT3ly

 

 

ps: mon ordi rame au démarrage, ça mouline x temps: du coup, j'éteins sauvagement et rallume.

peut etre que je devrais enlever une partie de tous ces antiware etc que j'ai mis, vu le ralentissement

[pear]

mon ordi rame au démarrage, ça mouline x temps: du coup, j'éteins sauvagement et rallume.

 

Il y a Norton et McAfee sur votre machine.

Vous devez en choisir un seul.

 

Desinstaller Norton

ou

Désinstallation Mc afee

 

 

Il faut savoir que Spybot utilise une technologie dépassée.

Si vous ajoutez à cela les problèmes causés par la vaccination qui ralentit le système et TeaTimer qui peut faire obstacle à une désinfection.....

Préférez lui Malwarebytes' Anti-Malware (MBAM)bien plus efficace bien que ,en version libre ,il ne soit pas résident.

 

Pour désactiver TeaTimer qui ne sert à rien et peut faire échouer une désinfection:!

Sous Vista, exécuter avec privilèges Administrateur

Afficher d'abord le Mode Avancé dans SpyBot

->Options Avancées :

- >menu Mode, Mode Avancé.

Une colonne de menus apparaît dans la partie gauche :

- >cliquer sur Outils,

- >cliquer sur Résident,

Dans Résident :

- >décocher Résident "TeaTimer" pour le désactiver.

Effacer le contenu du dossier Snapshots(le contenu de snapshots, pas le fichier snapshots) , sous XP :

C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Spybot - Search &Destroy\Snapshots

Et sous Vista :

C:\ProgramData\Spybot - Search & Destroy\Snapshots

 

 

Vaccination Spybot

Si ,dans Spybot S&D vous avez vacciné, allez à l'onglet "vaccination"

cliquez sur "Vaccination" dans la colonne sur la gauche :

Cliquez sur annuler (la flèche bleue) pour annuler la vaccination.

 

Désinstaller Spybot

 

 

 

Ce logiciel peut désinstaller les outils utilisés pour la désinfection:

Télécharger DelFix de Xplode

Lancez-le.

Cliquez [Recherche]

puis [suppression]

 

Un rapport va s'ouvrir à la fin, à coller dans la réponse

 

Enfin cliquer [Désinstallation]

[hannah777]

et après tout ça, mon ordi reviendra à la normale?

j'ai désintallé

McAfee

spybot

il me reste donc:

roguekiller

combofix

zhpDiag

 

c'est bien ça? dès votre réponse, je lance le téléchargement du logiciel qui désinstalle les autres.

 

mille mercis!