Page blanche, Internet bloqué – virus ?

[anaelle]

Bonjour , depuis hier soir mon ordinateur est bloqué quand j'allume mon ordinateur dès le démarrage une page internet explorer s'ouvre en prenant tout l'écran , c'est a dire que je ne peux pas la fermer la réduire ou autre chose , en fait je ne peux plus faire aucune action avec car je n'as plus accès au bureau , ni au menu démarrer !

bref je suis bloqué sur cet page sans pouvoir agir !

comment faire??

merci

[Apollo]

Bonsoir,

 

est-ce que cela ne t'est pas déjà arrivé il y a peu?

Mais je me trompe peut-être.

 

Tu vas travailler en mode sans échec avec prise en charge du réseau ou en mode sans échec simple Comment démarrer Windows en mode sans échec : Astuces pour Dépanner Windows XP

mais avant, telecharge ces deux utilitaires sur ton bureau.

 

Télécharge AdwCleaner par Xplode: Téléchargements - Outils de Xplode - AdwCleaner

 

Enregistre-le sur le bureau (et pas ailleurs).

 

Si tu es sous XP double clique sur AdwCleaner pour lancer l'outil.

Si tu es sous Vista/Seven, clique droit sur AdwCleaner et choisis exécuter en temps qu'administrateur.

 

Clique sur Suppression et laisse travailler l'outil.

 

Le rapport va s'ouvrir en fichier texte; copie la totalité de son contenu et colle-le dans ta réponse.

 

Le rapport est en outre sauvegardé sous C:\AdwCleaner[s1]

 

NB: Si l'outil "cale" en mode normal, le lancer en mode sans échec: Comment démarrer Windows en mode sans échec : Astuces pour Dépanner Windows XP

 

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ZHPDiag :

 

• Télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman. et enregistre-le sur le BUREAU.
   
  
• Double-clique sur ZHPDiag.exe pour lancer l'installation
  
  • Important:
    Sous Vista et Windows 7 : il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur

N'oublie pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau.

 

[*]L'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix sur le Bureau.

 

[*]Double-clique sur ZHPDiag pour lancer l'exécution

• Important:
  Sous Vista et Windows 7 : il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur

 

[*]Clique sur le petit tournevis et clique sur TOUS.

 

Décocher 045 et 061.

 

[*]Clique sur la loupe pour lancer l'analyse. Tu patientes jusqu'à ce que le scan affiche 100%

Tu refermes ZHPDiag

 

[*]Le rapport ZHPDiag.txt se trouve sur le Bureau. (et sous c:\ZHP\ZHPDiag.txt)

Ce rapport étant trop long pour le forum, héberge le :

• soit directement sur le forum en pièce jointe dans ta réponse : Ajouter un fichier en pièce jointe sur le forum <<< Seulement pour le forum Vista-XP.fr!
  
• soit sur Cjoint et copie-colle le lien fourni dans ta réponse. OU >>
  
• Free large file hosting. Send big files the easy way! copier/coller le tout premier lien fourni.

 

 

@++

[anaelle]

le probleme cest que je peu rien faire sur mon PC la je suis sur un autre ordi ... et en mode sans echec jai pas accés a internet. non cela ne m'est jamais arrivé avant.

[Apollo]

Fais passer les outils par une clé usb pour les passer en mode sans échec.

 

Si tu vas en mode sans échec avec prise en charge du réseau, tu as accès au net.

[anaelle]

je suis vraiment nul en ordinateur , j'y comprend rien et jai vraiment du mal a suivre tes instrucitons ... :/

[Apollo]

Je peux difficilement m'expliquer mieux.

 

Je suppose que tu sauras graver un cd sur le pc propre?

 

Apollo Et Compagnie :: Rescue Disk Kaspersky

 

Ou: Avec un cd créé avec Drweb: --> Tuto de Nardino

[anaelle]

jai reussi a télécharger ZHP diag je vais essayer de copier le raport cest sa que tu veu ?

 

Rapport de ZHPDiag

 

Rapport MBRCheck

[Apollo]

Oui merci.

 

ZHPFix :

 

• Ferme toutes les applications ouvertes
   
  
• Double-clique sur ZHPFix, raccourci installé par ZHPDiag sur le Bureau
  Important:
  Sous Vista et Windows 7 : il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur.
   
  
• Copie les lignes ci-dessous dans la fenêtre

 

[HKLM\Software\Winsudate]     
O69 - SBI: SearchScopes [HKCU] {7810e050-5bae-4a21-a2b1-e47b12524cc2} - (Searcheo) - [url=http://www.searcheo.fr]Searcheo : moteur de recherche / porte d'entrée sur l'Internet[/url]    
[MD5.F8EF0845D86A6D88F940FB1780E29420] [sPRF][23/08/2012] (...) -- C:\Users\utilisateur\AppData\Local\Temp\instloffer.exe   [65096]    
[MD5.14013815CDFEF90E541DD662E44FD27B] [sPRF][09/02/2012] (.Complitly - Complitly Setup.) -- C:\Users\utilisateur\AppData\Local\Temp\Kreapixel_addonAcPro.exe   [887696]     
[MD5.7C90F77D368CABEA7B726A3758D6D761] [sPRF][08/02/2012] (.Babylon Ltd. - Babylon Client Setup.) -- C:\Users\utilisateur\AppData\Local\Temp\MyBabylonTB.exe   [919664]    
[MD5.77DFB27D68CE46659A3D5E93410C0B75] [sPRF][23/08/2012] (.Babylon Ltd. - Babylon Client Setup.) -- C:\Users\utilisateur\AppData\Local\Temp\tbbabylonv3.exe   [899224]     
O87 - FAEL: "TCP Query User{0CE45AA3-BABF-4FA0-AB3A-7BD91D871EF3}C:\users\utilisateur\appdata\roaming\cacaoweb\cacaoweb.exe" |In - Private - P6 - TRUE | .(...) -- C:\users\utilisateur\appdata\roaming\cacaoweb\cacaoweb.exe (.not file.)    
O87 - FAEL: "UDP Query User{502BEAE6-AB4F-4076-A2DE-54039C9F45D6}C:\users\utilisateur\appdata\roaming\cacaoweb\cacaoweb.exe" |In - Private - P17 - TRUE | .(...) -- C:\users\utilisateur\appdata\roaming\cacaoweb\cacaoweb.exe (.not file.)    
O87 - FAEL: "TCP Query User{71818F19-76DD-4512-90D6-AAC6804B3195}C:\users\utilisateur\appdata\roaming\cacaoweb\cacaoweb.exe" |In - Public - P6 - TRUE | .(...) -- C:\users\utilisateur\appdata\roaming\cacaoweb\cacaoweb.exe (.not file.)    
O87 - FAEL: "UDP Query User{E0B775FD-463E-45B6-AE47-C5E7EB153FE5}C:\users\utilisateur\appdata\roaming\cacaoweb\cacaoweb.exe" |In - Public - P17 - TRUE | .(...) -- C:\users\utilisateur\appdata\roaming\cacaoweb\cacaoweb.exe (.not file.)    
[HKLM\Software\Classes\AppID\EoRezoBHO.DLL]    
C:\Users\utilisateur\AppData\Roaming\Adobe\plugs    
C:\Users\utilisateur\AppData\Roaming\Adobe\shed    
firewallraz
emptytemp
emptyflash   

 

• Clique sur l'icône représentant la lettre H (« coller les lignes Helper »). Le script doit automatiquement apparaitre dans ZHPFix, sinon, colle-le.
   
  Clique sur le bouton GO pour lancer le nettoyage

 

• Valide par Oui la désinstallation des programmes si demandé
   
  
• Laisse l'outil travailler. Si un redémarrage est demandé, accepte et redémarre le PC
   
  
• Le rapport ZHPFixReport.txt s'affiche. Copie-colle le contenu de ce rapport dans ta réponse.
  Le rapport ZHPFixReport.txt est enregistré sous C:\ZHP\ZHPFixReport.txt

 

Si le Bureau ne réapparaît pas presse Ctrl + Alt + Suppr , Onglet Fichier , Nouvelle tâche , tape explorer.exe et valide.

 

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Télécharge AdwCleaner par Xplode: Téléchargements - Outils de Xplode - AdwCleaner

 

Enregistre-le sur le bureau (et pas ailleurs).

 

Si tu es sous XP double clique sur AdwCleaner pour lancer l'outil.

Si tu es sous Vista/Seven, clique droit sur AdwCleaner et choisis exécuter en temps qu'administrateur.

 

Clique sur Suppression et laisse travailler l'outil.

 

Le rapport va s'ouvrir en fichier texte; copie la totalité de son contenu et colle-le dans ta réponse.

 

Le rapport est en outre sauvegardé sous C:\AdwCleaner[s1]

 

NB: Si l'outil "cale" en mode normal, le lancer en mode sans échec: Comment démarrer Windows en mode sans échec : Astuces pour Dépanner Windows XP

 

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@++

[anaelle]

Pourquoi je ne vois pas l'icone H? ( désolé ... :/ )

[Apollo]

Ah bon?

 

Alors utilise le bouton coller le presse papier.

 

 

++