[Résolu] Lenteur anormale sous Windows XP

[mc guill]

Bonjour,

 

J'ai un voisin qui m'a amené son pc car il galère. Son pc rame. J'ai lancé un scan avec ZHP diag (ci joint).

Pourriez vous m'aider a résoudre son problème ? Merci

 

Lien CJoint.com BJliRJOSqpW

Modifié le 15 octobre 2012 par mc guill

[bernard53]

Bonjour

Rapport sans gros soucis:

* Copie le tout le texte présent dans l'encadré ci-dessous (tu le sélectionnes avec ta souris / Clique droit dessus et choisis "copier" ou fait Ctrl+C)

O23 - Service: Skype C2C Service (Skype C2C Service) . (.Skype Technologies S.A. - Skype C2C Service.) - C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Skype\Toolbars\Skype C2C Service\c2c_service.exe

O39 - APT:Automatic Planified Task - C:\WINDOWS\Tasks\FacebookUpdateTaskUserS-1-5-21-728020281-1181636023-3198206482-1005Core.job

O39 - APT:Automatic Planified Task - C:\WINDOWS\Tasks\FacebookUpdateTaskUserS-1-5-21-728020281-1181636023-3198206482-1005UA.job

O39 - APT:Automatic Planified Task - C:\WINDOWS\Tasks\SUPERAntiSpyware Scheduled Task 340bd684-2324-4dd9-87d6-6466cc277301.job

O39 - APT:Automatic Planified Task - C:\WINDOWS\Tasks\SUPERAntiSpyware Scheduled Task 7e542c97-1d06-4ac5-8518-877da8733054.job

FirewallRaz

EmptyFlash

Emptytemp

 

 

Puis Lance ZHPFix depuis le raccourci du bureau.

 

Clique sur l'icone représentant la lettre H (« coller les lignes Helper »)

- Les lignes se collent automatiquement dans ZHPFix, sinon colle les lignes

- Clique sur le bouton « GO » pour lancer le nettoyage,

- Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse

 

-> laisse travailler l'outil et ne touche à rien ...

 

Une fois terminée, un nouveau rapport s'affiche : copie/colle le contenu de ce dernier dans ta prochaine réponse ...

 

(ce rapport est en outre sauvegardé dans ce dossier > C:\Program files\ZHPDiag\ZHPFixReport.txt)

 

Important : s'il t'est demandé de redémarrer le PC pour finir le nettoyage, fais le de suite !

 

Ensuite:

Tu as trop de chose au démarrage du pc.

 

Tu peux contrôler le démarrage de tous ces processus avec un logiciel comme Starter de Code Stuff.

Télécharge et installe Code Stuff Starter :

Télécharger Starter

 

Ensuite vas dans l’onglet démarrage et décoches les lignes voulues.

 

Ne t'inquiète pas si a l'usage tu veux réactiver l'une d'elles, il suffit de la. recocher

 

Elles sont lancées inutilement au démarrage du système et cela ne comporte aucun danger.

 

 

Lignes à décocher qui sont en relation.

 

O4 - HKLM\..\Run: [GrooveMonitor] . (.Microsoft Corporation - GrooveMonitor Utility.) -- C:\Program Files\Microsoft Office\Office12\GrooveMonitor.exe

O4 - HKLM\..\Run: [ATIPTA] . (.ATI Technologies, Inc. - ATI Desktop Control Panel.) -- C:\Program Files\ATI Technologies\ATI Control Panel\atiptaxx.exe

O4 - HKLM\..\Run: [ATIModeChange] . (.ATI Technologies, Inc. - ATI 2D Mode component.) -- C:\WINDOWS\system32\Ati2mdxx.exe

O4 - HKLM\..\Run: [LogitechCommunicationsManager] . (...) -- C:\Program Files\Fichiers communs\LogiShrd\LComMgr\Communications_Helper.exe

O4 - HKLM\..\Run: [LogitechQuickCamRibbon] . (...) -- C:\Program Files\Logitech\QuickCam\Quickcam.exe

O4 - HKLM\..\Run: [NeroFilterCheck] . (.Ahead Software Gmbh - NeroCheck.) -- C:\WINDOWS\system32\NeroCheck.exe

O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] . (.Apple Computer, Inc. - Pas de description.) -- C:\Program Files\QuickTime\qttask.exe

O4 - HKLM\..\Run: [RealTray] . (.RealNetworks, Inc. - RealPlayer.) -- C:\Program Files\Real\RealPlayer\RealPlay.exe

O4 - HKLM\..\Run: [OODefragTray] . (.O&O Software GmbH - O&O Defrag TrayIcon (Win32).) -- C:\Program Files\OO Software\Defrag\oodtray.exe

O4 - HKLM\..\Run: [Adobe ARM] . (.Adobe Systems Incorporated - Adobe Reader and Acrobat Manager.) -- C:\Program Files\Fichiers communs\Adobe\ARM\1.0\AdobeARM.exe

O4 - HKLM\..\Run: [Adobe Acrobat Speed Launcher] . (.Adobe Systems Incorporated - Adobe Acrobat SpeedLauncher.) -- C:\Program Files\Adobe\Acrobat 10.0\Acrobat\Acrobat_sl.exe

O4 - HKLM\..\Run: [Acrobat Assistant 8.0] . (.Adobe Systems Inc. - AcroTray.) -- C:\Program Files\Adobe\Acrobat 10.0\Acrobat\Acrotray.exe

O4 - HKCU\..\Run: [ctfmon.exe] . (.Microsoft Corporation - CTF Loader.) -- C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe

O4 - HKCU\..\Run: [msnmsgr] . (.Microsoft Corporation - Windows Live Messenger.) -- C:\Program Files\Windows Live\Messenger\MsnMsgr.exe

O4 - HKCU\..\Run: [Facebook Update] . (.Facebook Inc. - Programme d'installation de Facebook.) -- C:\Documents and Settings\FLEURY\Local Settings\Application Data\Facebook\Update\FacebookUpdate.exe

O4 - HKCU\..\Run: [skype] . (.Skype Technologies S.A. - Skype.) -- C:\Program Files\Skype\Phone\Skype.exe

O4 - HKCU\..\Run: [Google Update] . (.Google Inc. - Programme d'installation de Google.) -- C:\Documents and Settings\FLEURY\Local Settings\Application Data\Google\Update\GoogleUpdate.exe

O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] . (.Microsoft Corporation - CTF Loader.) -- C:\WINDOWS\System32\CTFMON.exe

O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] . (.Microsoft Corporation - CTF Loader.) -- C:\WINDOWS\System32\CTFMON.exe

O4 - HKUS\S-1-5-21-728020281-1181636023-3198206482-1005\..\Run: [ctfmon.exe] . (.Microsoft Corporation - CTF Loader.) -- C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe

O4 - HKUS\S-1-5-21-728020281-1181636023-3198206482-1005\..\Run: [msnmsgr] . (.Microsoft Corporation - Windows Live Messenger.) -- C:\Program Files\Windows Live\Messenger\MsnMsgr.exe

O4 - HKUS\S-1-5-21-728020281-1181636023-3198206482-1005\..\Run: [Facebook Update] . (.Facebook Inc. - Programme d'installation de Facebook.) -- C:\Documents and Settings\FLEURY\Local Settings\Application Data\Facebook\Update\FacebookUpdate.exe

O4 - HKUS\S-1-5-21-728020281-1181636023-3198206482-1005\..\Run: [skype] . (.Skype Technologies S.A. - Skype.) -- C:\Program Files\Skype\Phone\Skype.exe

O4 - HKUS\S-1-5-21-728020281-1181636023-3198206482-1005\..\Run: [Google Update] . (.Google Inc. - Programme d'installation de Google.) -- C:\Documents and Settings\FLEURY\Local Settings\Application Data\Google\Update\GoogleUpdate.exe

 

Redémarres le pc ensuite pour constater le mieux.

 

Ensuite: Malewarebytes' Antimalware,

 

*** Met-le à jour puis choisi, Fait juste un scan rapide

 

*** Si une infection est trouvée, coche la case à côté et valides avec l’Onglet Supprimer la sélection

Modifié le 11 octobre 2012 par bernard53

[mc guill]

Merci pour votre aide. Voici le rapport ZHPFIX :

 

Lien CJoint.com BJlrMllsVxA

 

J'ai lancé un scan rapide avec Malwarebytes, il n'a rien détecté. Il n'y a pas de changement dans la rapidité du pc. J'ai lancé une défragmentation (11% de fragmentation). Je verrai après.

Modifié le 11 octobre 2012 par mc guill

[bernard53]

Ceci en plus de la défragmentation.

Pour XP:

 

1-Démarrer>exécuter> tapes cmd

 

puis chkdsk X: /f /r

 

 

X étant la lettre de ton DD qui doit être surement C.

 

mets bien un espace entre chkdsk et X: puis entre X: et /f puis entre /f et /r

 

Si ta lettre est le C tu as donc ceci chkdsk C: /f /r

 

- Windows affiche : type fichier NTFS : impossible de verrouiller le lecteur en cours

CHKDSK ne peut s'exécuter parce que le volume est utilisé par un autre processus.

Voulez vous que ce volume soit vérifier au prochain démarrage : Oui ou Non

Valider O et Redémarrer le pc.

[mc guill]

Bonjour,

 

J'ai effecué la dernière manipulation que vous m'avez conseillé. Après le scan rien d'anormal. J'ai relancé ce matin un scan complet avec Malwarebyte. Tout est clean. Le pc est toujours aussi lent.

Modifié le 12 octobre 2012 par mc guill

[bernard53]

tu as vérifier que celui-ci n'est pas encombré de poussière?

il est lent tout le temps ou seulement sur le net?

[mc guill]

J'ai oublié de préciser : c'est un pc portable. Il est lent partout.

[bernard53]

Fait ceci pour voir s'il chauffe ou pas.

Télécharge speccy et vois si tu trouves une température haute.

Speccy - System Information - Free Download

[mc guill]

Voici le résultat :

 

- Carte mère : 75° C

 

- Disque dur : 31° C

[bernard53]

Regarde si tu n'as pas besoin de mettre à jour certains pilotes.

 

Mes Drivers - détection en ligne automatique de la configuration matérielle et des drivers compatibles