Connexion faible avec Freebox V6

[Invité plop]

Bonjour,

 

j'ai une freebox V6 depuis quelques mois et j'ai très souvent des problèmes de connexion.

Soit je suis connectée mais sans accés à internet (avec le petit triangle jaune sur le logo du wifi) donc impossible d'accéder à quoi que ce soit. Dans ces cas là je ne peux que me déconnecter et me reconnecter pour que ça s'arrange. Parfois plusieurs fois...

 

Sinon je suis connectée normalement mais le connexion est très lente (impossible de regarder une vidéo youtube ou dailymotion par exemple...)

 

Je précise que ce problème est présent sur tous les ordinateurs de la maison...

 

Voila le résultat de mon test d'éligibilité :

 

Offre : Freebox, Total Freebox, ou Total Freebox sur numéro inactif

Service Télévision : service Télévision disponible

Service Téléphonie : disponible

Dégroupage : zone dégroupée

Modem : Freebox Version 5 HD (ADSL2+)

 

Longueur : 605 m

Atténuation : 9 dB

 

Et le test de connexion de zebulon me donne 3,05Mbps...

 

Voila je ne sais pas si je suis au bon endroit mais si quelqu'un avait une idée, je suis un peu desespérée...

[Invité plop]

Désolée du double post. Je voulais juste préciser que j'ai emmenagé au printemps et que je ne sais donc pas si le problème vient de cette freebox car je n'en ai jamais eu d'autre dans cet appartement...

[saldoda]

bonsoir

juste pour te dire que cela m'est arrivé avec ma live box, chez ORANGE..j'ai fait vérifier par le service clientèle ,puis technique, par téléphone et j'ai vérifié aussi ma bande passante et cela venait du fait qu'elle ne marchait plus bien; je l'ai changée avec leur accord et tout va bien maintenant! cordialement,

saldoda