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Mon nouveau portable plante ma NeufBox


Invité Fredegra
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Invité Fredegra

Bonjour,

 

J'ai déjà un PC fixe depuis quelques années, branché à ma NeufBox en ethernet, aucun problème de connexion à Internet. J'ai également un PC portable depuis quelques années qui se connecte, là aussi sans aucun problème à Internet via le Wifi.

Je viens d'acquérir un autre PC portable et après installation subsiste un problème pour le moins curieux :

Lorsque je demande des mises à jour manuelles (Norton ou Windows), le téléchargement des MAJ commence mais stoppe rapidement (je dirais en moyenne au bout de 15 secondes) l'icone d'accès à Internet m'indique que je n'ai plus d'accès à Internet. En effet ma NeufBox passe alors au rouge et je n'ai plus accès pendant quelques minutes au net (et par la même non plus au téléphone).

J'ai fait le parallème en mettant côte-à-côte mes 2 PC portables, l'ancien sur lequel je demande une mise à jour de Kaspersky, aucun problème rencontré. Alors je fais la même chose avec le nouveau pour Norton et là, rebelote...

J'ai bien regardé dans les divers paramètres réseaux, mais je ne vois pas, a priori, de différence entre les 2 PC portables... HELP ! Cordialement,

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Bonjour

 

Regarde peut être la configuration de ton routeur.

est ce que tes deux portables ne se trouveraient pas avec la même adresse en même temps ?

L'idéal est peut être de forcer les adresses IP par rapport à leurs adresses MAC.

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Merci pour cette réponse rapide, cependant je dois avouer que les mots "routeur" et "MAC" ne me sont pas familiers :chpas: ... Je trouve ça où la config de mon routeur et les adresses MAC ? Merci bien.

 

Edit : après recherche sur le net, j'ai réussi à "entrer" dans ma box et j'ai trouvé ça :

 

# Adresse MAC Adresse IP Port

1 00:26:18:2a:70:95 192.168.1.40 (PC-de-Frederic) PC 1

2 00:04:30:4e:9e:31 192.168.1.44 (NETGEM-4e9e31) TV

3 b8:03:05:9b:00:0a 192.168.1.88 (Justine-PC) Wifi

4 f0:7b:cb:0f:4f:ea 192.168.1.94 (MonNom-PC) Wifi

 

Les adresses semblent différentes

Modifié par Fredegra
Supression redite inutile (Répondre au lieu du bouton Ajouter une réponse).
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Bizarre cela semble à première vue sans pb.

Si tu reboot ta box, tu obtient les même adresses ?

 

Regarde si tu ne peux pas bloquer une adresse en face de chaque Adresse MAc.

Un mini tuto ici peut t'aider : Configuration de la NeufBox

 

Pense à bien mettre une clès complexe pour ton wifi

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Le problème, objet de ce sujet, s'étant de nouveau répété, j'en ai profité pour rebooter la box, les adresses n'ont pas changé. Je continue de chercher... Merci de votre aide.

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Bonjour Fredegra et Yoyothebest,

 

Votre problème de désynchronisation se passe lorsque vous effectuez des mises à jours de n'importe quel logiciel ?

Lorsque vous téléchargez avec ce PC (vidéo ou logiciel) avez-vous ce même soucis ?

 

En commande MS-Dos (Démarrer, Exécuter, "CMD" ) dans la fenêtre noire tapez : NETSH WINSOCK RESET ALL et après vous redémarrez le poste.

 

Si toujours pareil, vous pouvez tenter de désinstaller la carte réseau au cas où ;)

 

Avez-vous essayé avec du Wifi et/ou Filaire ?

 

A tout hasard allez dans : Démarrer, Exécutez, tapez cmd puis dans la fenêtre : " ping -t 192.168.1.254 " ou " ping -t 192.168.1.1 " (un ou l'autre en fait il s'agit de l'ip de votre NeufBox)

En fait, le pc va envoyer plein de petites demandes à votre modem/routeur Neufbox, vous verrez toujours la même phrase se répéter, laissez le pendant 5mn et voyez l'état de votre Neufbox.

 

Essayez de désactiver votre Antivirus lors de la mise à jour de Windows en manuel.

 

Bonne chance ;)

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