[Résolu] Windows Live Messenger

[mc guill]

Bonjour,

 

J'ai un problème avec wlm. Quand je clique pour ouvrir wlm celui ci s'ouvre et se ferme aussitôt.

Je l'ai désinstallé avec un nettoyage complet, je pense, puis passer ccleaner. Je l'ai réinstallé et le problème reste entier. Je suis sous windows XP.

 

Pourriez vous m'aider SVP ? Merci

[morron2]

bonsoir

 

essayer de désinstaller avec RevoUninstaller choisir le mode avancé dans ce dernier

si avant d'avoir vu le bouton "Fini" dans revouninstaller l'on demande de redémarer le pc pour finaliser la désinstallation

NE PAS LE FAIRE continuer sur revouninstaller

bien tout sélectionner et supprimer dans les divers écrans de revouninstaller

 

redémarrer le pc

 

avec ccleaner

 

passer juste le nettoyeur et leregistre

 

redémarrer le pc

 

le réinstaller

Modifié le 11 décembre 2012 par morron2

[mc guill]

merci pour votre aide mais ça ne fonctionne pas.

[Invité Notpa]

Bonsoir Mc Guill,

Salut Morron2,

 

Mc Guill, regarde dans le journal des événements s'il y a quelque chose relatif à WLM.

 

Si tu ne sais pas comment faire, suivre celien Microsoft.

 

A+

 

Notpa

[mc guill]

Dans application il y a 2 erreurs datant du 7/12 se rapportant à WLM

Modifié le 11 décembre 2012 par mc guill

[Invité Notpa]

Bonjour Mc Guill,

 

Bon, à première vue, tu as trouvé les lignes dans le journal.

 

Fais un clic sur la ligne contenant l'erreur WLM pour la sélectionner. Dans la fenêtre du bas, onglet Général, fais un copier/coller de la description dans ta réponse dans Zeb. Fais de même pour la deuxième ligne en erreur. On va regarder ça.

 

Exemple d'erreur trouvée :

 

"Le programme kyodai.exe version 0.0.0.0 a cessé d’interagir avec Windows et a été fermé. Pour déterminer si des informations supplémentaires sont disponibles, consultez l’historique du problème dans l’application Rapports et solutions aux problèmes du Panneau de configuration. ID de processus : c24 Heure de début : 01cc61b28ab2a446 Heure de fin : 21"

 

A+

 

Notpa

[mc guill]

Première erreur :

 

 

Type de l'événement : Erreur

Source de l'événement : Windows Live Messenger

Catégorie de l'événement : Aucun

ID de l'événement : 1000

Date : 07/12/2012

Heure : 16:32:32

Utilisateur : N/A

Ordinateur : VALUED-12EF4461

Description :

La description pour l'ID d'événement ( 1000 ) dans la source (Windows Live Messenger) est introuvable. L'ordinateur local n'a peut-être pas les informations de Registre ou les librairies requises pour afficher les messages émanant d'un ordinateur distant. Vous pourrez peut-être utiliser l'option /AUXSOURCE= pour récupérer cette description. Reportez-vous aux rubriques Aide et support pour plus de détails. Les informations suivantes font partie de l'événement : msnmsgr.exe; 14.0.8117.416; 4bc935af; jscript.dll; 5.8.6001.23141; 4d708863; 0; 000063cc.

Données :

0000: 41 00 70 00 70 00 6c 00 A.p.p.l.

0008: 69 00 63 00 61 00 74 00 i.c.a.t.

0010: 69 00 6f 00 6e 00 20 00 i.o.n. .

0018: 46 00 61 00 69 00 6c 00 F.a.i.l.

0020: 75 00 72 00 65 00 20 00 u.r.e. .

0028: 20 00 6d 00 73 00 6e 00 .m.s.n.

0030: 6d 00 73 00 67 00 72 00 m.s.g.r.

0038: 2e 00 65 00 78 00 65 00 ..e.x.e.

0040: 20 00 31 00 34 00 2e 00 .1.4...

0048: 30 00 2e 00 38 00 31 00 0...8.1.

0050: 31 00 37 00 2e 00 34 00 1.7...4.

0058: 31 00 36 00 20 00 34 00 1.6. .4.

0060: 62 00 63 00 39 00 33 00 b.c.9.3.

0068: 35 00 61 00 66 00 20 00 5.a.f. .

0070: 69 00 6e 00 20 00 6a 00 i.n. .j.

0078: 73 00 63 00 72 00 69 00 s.c.r.i.

0080: 70 00 74 00 2e 00 64 00 p.t...d.

0088: 6c 00 6c 00 20 00 35 00 l.l. .5.

0090: 2e 00 38 00 2e 00 36 00 ..8...6.

0098: 30 00 30 00 31 00 2e 00 0.0.1...

00a0: 32 00 33 00 31 00 34 00 2.3.1.4.

00a8: 31 00 20 00 34 00 64 00 1. .4.d.

00b0: 37 00 30 00 38 00 38 00 7.0.8.8.

00b8: 36 00 33 00 20 00 66 00 6.3. .f.

00c0: 44 00 65 00 62 00 75 00 D.e.b.u.

00c8: 67 00 20 00 30 00 20 00 g. .0. .

00d0: 61 00 74 00 20 00 6f 00 a.t. .o.

00d8: 66 00 66 00 73 00 65 00 f.f.s.e.

00e0: 74 00 20 00 30 00 30 00 t. .0.0.

00e8: 30 00 30 00 36 00 33 00 0.0.6.3.

00f0: 63 00 63 00 0d 00 0a 00 c.c.....

 

 

2 ème erreur :

 

Type de l'événement : Erreur

Source de l'événement : Windows Live Messenger

Catégorie de l'événement : Aucun

ID de l'événement : 1000

Date : 07/12/2012

Heure : 17:02:38

Utilisateur : N/A

Ordinateur : VALUED-12EF4461

Description :

La description pour l'ID d'événement ( 1000 ) dans la source (Windows Live Messenger) est introuvable. L'ordinateur local n'a peut-être pas les informations de Registre ou les librairies requises pour afficher les messages émanant d'un ordinateur distant. Vous pourrez peut-être utiliser l'option /AUXSOURCE= pour récupérer cette description. Reportez-vous aux rubriques Aide et support pour plus de détails. Les informations suivantes font partie de l'événement : msnmsgr.exe; 14.0.8117.416; 4bc935af; jscript.dll; 5.8.6001.23141; 4d708863; 0; 000063cc.

Données :

0000: 41 00 70 00 70 00 6c 00 A.p.p.l.

0008: 69 00 63 00 61 00 74 00 i.c.a.t.

0010: 69 00 6f 00 6e 00 20 00 i.o.n. .

0018: 46 00 61 00 69 00 6c 00 F.a.i.l.

0020: 75 00 72 00 65 00 20 00 u.r.e. .

0028: 20 00 6d 00 73 00 6e 00 .m.s.n.

0030: 6d 00 73 00 67 00 72 00 m.s.g.r.

0038: 2e 00 65 00 78 00 65 00 ..e.x.e.

0040: 20 00 31 00 34 00 2e 00 .1.4...

0048: 30 00 2e 00 38 00 31 00 0...8.1.

0050: 31 00 37 00 2e 00 34 00 1.7...4.

0058: 31 00 36 00 20 00 34 00 1.6. .4.

0060: 62 00 63 00 39 00 33 00 b.c.9.3.

0068: 35 00 61 00 66 00 20 00 5.a.f. .

0070: 69 00 6e 00 20 00 6a 00 i.n. .j.

0078: 73 00 63 00 72 00 69 00 s.c.r.i.

0080: 70 00 74 00 2e 00 64 00 p.t...d.

0088: 6c 00 6c 00 20 00 35 00 l.l. .5.

0090: 2e 00 38 00 2e 00 36 00 ..8...6.

0098: 30 00 30 00 31 00 2e 00 0.0.1...

00a0: 32 00 33 00 31 00 34 00 2.3.1.4.

00a8: 31 00 20 00 34 00 64 00 1. .4.d.

00b0: 37 00 30 00 38 00 38 00 7.0.8.8.

00b8: 36 00 33 00 20 00 66 00 6.3. .f.

00c0: 44 00 65 00 62 00 75 00 D.e.b.u.

00c8: 67 00 20 00 30 00 20 00 g. .0. .

00d0: 61 00 74 00 20 00 6f 00 a.t. .o.

00d8: 66 00 66 00 73 00 65 00 f.f.s.e.

00e0: 74 00 20 00 30 00 30 00 t. .0.0.

00e8: 30 00 30 00 36 00 33 00 0.0.6.3.

00f0: 63 00 63 00 0d 00 0a 00 c.c.....

Modifié le 12 décembre 2012 par mc guill

[Invité Notpa]

Re,

 

Fais ce qui suit :

 

 

1 - sélectionnes Journaux Windows puis Applications

2 - cliques sur le titre de colonne Niveau pour avoir les erreur en tête (attention, c'est parfois long avant d'avoir la réponse)

3 - cliques sur la ligne de WLM en erreur

4 - dans l'onglet Général, sélectionnes avec le souris de texte de cet onglet, puis copies (clic droit Copier ou Ctrl+C) et colles dans Zeb (clic droit Coller ou Ctrl+V).

 

A+

 

Notpa

[mc guill]

Est ce que les réponses ci-dessus vous conviennent ? Car je ne trouve pas de journaux windows. C'est normal je suis sous windows XP.

Modifié le 12 décembre 2012 par mc guill

[skyangel]

Bonjour,

 

A présent tu peux aussi te connecter dès maintenant avec ton compte wlm sur skype, tu as juste a renseigner ton adresse mail en identifiant et ton mot de passe.$

Etant donner que WLM va bientôt disparaître pour laisser place à skype, tu peux dès a présent commencer a migré au pire

 

bonne journée