SOS soucis PC portable

[Invité choupi34]

bonjour a tous . j'ai un soucis pc portable net book asus il a seulement deux ans et ne cèsse de figer ou planter je ne sais plus ou chercher ni regarder tellement je lui es fait de scan ...je sais qu'un net book c'est juste niveau ram et que c'est un peut de la "dinette" mais je n'est pas une grosse utilisation je vais seulement sur des cites de jeux en ligne ou jeux facebook qui ne sont pas installé sur mon ordi ... j'ai vu qu'il fallait faire un scan ZHP diag le voici : pjjoint.malekal.com - Submit a file . merci de votre aide .

[thorgal]

Bonjour,

 

Pas certain que de faire des scans à tout va puisse te rendre le moindre des services. Ton pc semble infecté. Il faudrait l'optimiser un peu aussi.

Pour commencer, tu peux commencer par faire ceci :

 

Télécharge AdwCleaner par Xplode: Téléchargements - Outils de Xplode - AdwCleaner

Enregistre-le sur le bureau (et pas ailleurs).

Clique droit sur AdwCleaner et choisis exécuter en temps qu'administrateur.

Clique sur Suppression et laisse travailler l'outil.

Le rapport va s'ouvrir en fichier texte; copie la totalité de son contenu et colle-le dans ta réponse.

Le rapport est en outre sauvegardé sous C:\AdwCleaner[s1]

 

 

PS : J'ai pu voir que tu utilisais TeamViewer dans ton rapport. Je l'utilise aussi pour dépanner à distance quelques membres de ma famille et amis (une trentaine de pc, en réalité). Si tu as besoin d'aide, fournis moi ton id et ton mot de passe aléatoire par MP, nous devrions venir à bout de ton problème de dysfonctionnement.

 

 

Joyeux Noël...

Modifié le 24 décembre 2012 par thorgal

[choupi34]

bonjour merci pour ta réponse si rapide . pour ce qui est de adwcleaner il est deja sur mon ordi et le scan est vide le voici: # AdwCleaner v2.007 - Rapport créé le 24/12/2012 à 12:05:03

# Mis à jour le 06/11/2012 par Xplode

# Système d'exploitation : Windows 7 Starter Service Pack 1 (32 bits)

# Nom d'utilisateur : vivi - VIVI-PC

# Mode de démarrage : Normal

# Exécuté depuis : C:\Users\vivi\Desktop\adwcleaner.exe

# Option [Recherche]

 

 

***** [services] *****

 

 

***** [Fichiers / Dossiers] *****

 

 

***** [Registre] *****

 

 

***** [Navigateurs] *****

 

-\\ Internet Explorer v9.0.8112.16421

 

[OK] Le registre ne contient aucune entrée illégitime.

 

-\\ Mozilla Firefox v16.0.2 (fr)

 

Nom du profil : default

Fichier : C:\Users\vivi\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\crwc1o85.default\prefs.js

 

[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

 

-\\ Google Chrome v23.0.1271.97

 

Fichier : C:\Users\vivi\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences

 

[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

 

*************************

 

AdwCleaner[R10].txt - [1394 octets] - [24/12/2012 11:59:15]

AdwCleaner[R11].txt - [1025 octets] - [24/12/2012 12:05:03]

AdwCleaner[R5].txt - [1092 octets] - [16/11/2012 19:05:39]

AdwCleaner[R6].txt - [1153 octets] - [17/11/2012 19:32:56]

AdwCleaner[R7].txt - [1213 octets] - [06/12/2012 18:29:19]

AdwCleaner[R8].txt - [1273 octets] - [22/12/2012 15:58:03]

AdwCleaner[R9].txt - [1333 octets] - [23/12/2012 21:37:58]

 

########## EOF - C:\AdwCleaner[R11].txt - [1386 octets] ##########

 

pour ce qui est de team viewer oui je l'utilise aussi beaucoup pour faire des dépannages a distance et comme on dit c'est le cordonnier le plus mal chausser ^^ . pour me faire un depannage a distance se serais sans problème mais mon ordi ne le permet pas a cause de ses plantages ou figage . merci encore et joyeux noel a toi aussi .

[thorgal]

As tu fait un chkdsk sur le disque dur en invite de commande ?

 

Si ton netbook n'est plus sous garantie, le plus simple serait de sortir le disque dur pour le brancher sur un autre pc et le défragmenter avec Defraggler, par exemple qui m'a déjà sorti de problème comme le tien.

Sinon, tu peux l'essayer sur ton pc mais il faudrait le faire démarrer en mode sans échec pour éviter tout problème pour faire la defragmentation.

[choupi34]

non il n'est plus sous garanties le pc . As tu fait un chkdsk sur le disque dur en invite de commande ? qu'est ce que c'est ? je vais tester le programme que tu vient de me suggéré je te poste le rapport . encore merci .

[choupi34]

le scan me dit que mon disque est bon mais je defragmente quand meme

Modifié le 24 décembre 2012 par choupi34

[thorgal]

Tu peux faire un test avec HDTunes. Histoire de vérifier si ton disque dur n'a pas un problème.

Voici une image du test qu'il faut faire :

 

 

Sauf qu'il faudrait que tout sit vert pour qu'il n'y ait pas de problème.

 

 

Ceci dans le but de vérifier que tu n'as pas affaire à un problème matériel. As tu utilisé Ccleaner, pour nettoyer ton pc de tout ses fichiers inutiles ?

[choupi34]

bonjour donc j'ai fait le scan hd tune tout est en vert pas une seule tache rouge c'est deja sa . pour ce qui est est de ccleaner oui je l'utilise pour le nettoyage ainsi que le nettoyage du registre en complement de glary utilities

Modifié le 26 décembre 2012 par choupi34

[leminou]

Bonsoir,

 

Soit faire une restauration avant l'installation de Glary Utilities.

 

Soit désinstaller Glary Utilities, rebooter, lacer CCleaner et virer tout ce qui reste de Glary, rebooter...

[thorgal]

Décidément, j'ai du mal à adopter ce Glary Utilities. Désinstalle le, le plus vite possible. Ccleaner fera très bien le travail de nettoyage.