Résolu Problème mémoire

[Niala1]

Bonjour,

Depuis plusieurs semaines mon ordinateur portable m'affiche après 5 min d'utilisation int explorer ou mozilla le message classique apparemment "l'instruction ...... emploie l'adresse mémoire. La mémoire ne peut être written". Je visionne depuis ce matin le forum mais je vois que chaque cas est différent. J'utilise XP Prof (sur mon lieu de travail pas de problème mais chez moi... 5 min d'internet). Je ne connais pas chose en informatique, je sais qu'il faut poster un rapport, quel logiciel utilise pour analyser le poste ??

Merci à vous.

Modifié le 29 décembre 2012 par Niala1

[Apollo]

Bonsoir,

 

Tu trouveras des renseignements ici: La mémoire ne peut pas être "Read" ou "Written" - Forums Zebulon.fr

 

On va quand-même vérifier s'il y a infection ou non.

 

ZHPDiag :

 

• Télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman. et enregistre-le sur le BUREAU.
   
  
• Double-clique sur ZHPDiag.exe pour lancer l'installation
  
  • Important:
    Sous Vista et Windows 7 : il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur

N'oublie pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau.

 

[*]L'outil a créé 3 icônes dont ZHPDiag et ZHPFix sur le Bureau.

 

[*]Double-clique sur ZHPDiag pour lancer l'exécution

• Important:
  Sous Vista et Windows 7 : il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur

 

[*]Clique sur le petit tournevis et clique sur TOUS.

 

Décocher 045 et 061.

 

[*]Clique sur la loupe pour lancer l'analyse. Tu patientes jusqu'à ce que le scan affiche 100%

Tu refermes ZHPDiag

 

[*]Le rapport ZHPDiag.txt se trouve sur le Bureau. (et sous c:\ZHP\ZHPDiag.txt)

Ce rapport étant trop long pour le forum, héberge le :

• soit directement sur le forum en pièce jointe dans ta réponse : Ajouter un fichier en pièce jointe sur le forum <<< Seulement pour le forum Vista-XP.fr!
  
• soit sur Cjoint et copie-colle le lien fourni dans ta réponse. OU >>
  
• Free large file hosting. Send big files the easy way! copier/coller le tout premier lien fourni.

 

 

@++

[Niala1]

Bonsoir,

Merci pour ta réponse. Je te donne le rapport sans connexion internet et en dessous le rapport avec la connexion (il s'arrete à 65%, l'écran affiche Echec à la création de la clé HKEY_CURRENT_User\software\sysInternals\sigCheck).

Bonne analyse. Merci

Modifié le 26 décembre 2012 par Niala1

[Apollo]

Je te donne le rapport

 

Quel rapport?

 

Tu as quoi comme système? XP?

[Niala1]

Oui XP prof, je suis allé dans "ci-joint" mais visiblement pas de rapport. Désolé je cherche à nouveau.

Je ne dispose pas de "ajouter un fichier en piece jointe".

Modifié le 26 décembre 2012 par Niala1

[Apollo]

tuto_cjoint

[Niala1]

tuto_cjoint

© CJoint.com, 2012

 

Merci. le message est-il arrivé ? Beaucoup de problème avec l'ordi. Désolé

[Apollo]

Bonjour,

 

1) ZHPFix :

 

• Ferme toutes les applications ouvertes
   
  
• Double-clique sur ZHPFix, raccourci installé par ZHPDiag sur le Bureau
  Important:
  Sous Vista et Windows 7 : il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur.
   
  
• Copie les lignes ci-dessous dans la fenêtre

 

[HKLM\Software\Iminent]    
O4 - HKCU\..\Run: [exHelper.exe] C:\WINDOWS\system32\exHelper.exe (.not file.)     
O4 - HKUS\S-1-5-21-560310218-974643839-2010064364-1007\..\Run: [exHelper.exe] C:\WINDOWS\system32\exHelper.exe (.not file.)  
O4 - Global Startup: C:\Documents And Settings\All Users\Menu Démarrer\Programmes\Junior Concept.lnk . (...)  -- L:\Junior Concept\CFG\EXE\BSC.EXE (.not file.)   
O4 - Global Startup: C:\Documents And Settings\All Users\Menu Démarrer\Programmes\Junior Concept.lnk . (...)  -- L:\Junior Concept\CFG\EXE\BSC.EXE (.not file.)    
[HKCU\Software\WiseConvert_1.5]    
[HKLM\Software\WiseConvert_1.5]    
O43 - CFD: 26/12/2012 - 19:43:17 - [0] ----D C:\Program Files\WiseConvert_1.5    
[HKCU\Software\WiseConvert_1.5]   
[HKLM\Software\WiseConvert_1.5]    
firewallraz
emptytemp
emptyflash   

 

• Le script doit automatiquement apparaitre dans ZHPFix, sinon, colle-le. (avec le bouton "coller le presse-papier)
   
  Clique sur le bouton GO pour lancer le nettoyage

 

• Valide par Oui la désinstallation des programmes si demandé
   
  
• Laisse l'outil travailler. Si un redémarrage est demandé, accepte et redémarre le PC
   
  
• Le rapport ZHPFixReport.txt s'affiche. Copie-colle le contenu de ce rapport dans ta réponse.
  Le rapport ZHPFixReport.txt est enregistré sous C:\ZHP\ZHPFixReport.txt

 

Si le Bureau ne réapparaît pas presse Ctrl + Alt + Suppr , Onglet Fichier , Nouvelle tâche , tape explorer.exe et valide.

 

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2) Télécharge AdwCleaner par Xplode: Téléchargements - Outils de Xplode - AdwCleaner

 

Enregistre-le sur le bureau (et pas ailleurs).

 

Si tu es sous XP double clique sur AdwCleaner pour lancer l'outil.

Si tu es sous Vista/Seven, clique droit sur AdwCleaner et choisis exécuter en temps qu'administrateur.

 

Clique sur Suppression et laisse travailler l'outil.

 

Le rapport va s'ouvrir en fichier texte; copie la totalité de son contenu et colle-le dans ta réponse.

 

Le rapport est en outre sauvegardé sous C:\AdwCleaner[s1]

 

NB: Si l'outil "cale" en mode normal, le lancer en mode sans échec: Comment démarrer Windows en mode sans échec : Astuces pour Dépanner Windows XP

 

A lire absolument: Lisez d'abord, cliquez après !!! : Questions sur la Sécurité Windows

Logiciels et sponsors : Questions sur la Sécurité Windows

 

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@++

Modifié le 27 décembre 2012 par Apollo

[Niala1]

Bonjour, ci-joint les 2 rapports. Merci pour ta patience.

Rapport ZHPFix :

Rapport de ZHPFix 1.3.10 par Nicolas Coolman, Update du 11/12/2012

Fichier d'export Registre :

Run by Administrateur at 27/12/2012 16:37:17

Windows XP Professional Service Pack 3 (Build 2600)

 

 

 

========== Clé(s) du Registre ==========

ABSENT Key: HKLM\Software\Iminent

ABSENT Key: HKCU\Software\WiseConvert_1.5

ABSENT Key: HKLM\Software\WiseConvert_1.5

 

========== Valeur(s) du Registre ==========

ABSENT RunValue: exHelper.exe

ABSENT Valeur Standard Profile: FirewallRaz :

ABSENT Valeur Domain Profile: FirewallRaz :

Aucune valeur présente dans la clé d'exception du registre (FirewallRaz)

 

========== Dossier(s) ==========

ABSENT C:\Program Files\WiseConvert_1.5

SUPPRIME Temporaires Windows:

SUPPRIME Flash Cookies:

 

========== Fichier(s) ==========

ABSENT File: c:\windows\system32\exhelper.exe

ABSENT File: c:\documents and settings\all users\menu démarrer\programmes\junior concept.lnk

ABSENT File: l:\junior concept\cfg\exe\bsc.exe

SUPPRIME Temporaires Windows:

SUPPRIME Flash Cookies:

 

 

========== Récapitulatif ==========

3 : Clé(s) du Registre

4 : Valeur(s) du Registre

3 : Dossier(s)

5 : Fichier(s)

 

 

End of clean in 00mn 00s

 

========== Chemin de fichier rapport ==========

C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 27/12/2012 16:37:17 [1231]

 

 

Rapport ADWcleaner :

 

# AdwCleaner v2.103 - Rapport créé le 27/12/2012 à 16:42:39

# Mis à jour le 25/12/2012 par Xplode

# Système d'exploitation : Microsoft Windows XP Service Pack 3 (32 bits)

# Nom d'utilisateur : Administrateur - F03-PROF

# Mode de démarrage : Normal

# Exécuté depuis : C:\Documents and Settings\lambda.F03-PROF\Bureau\adwcleaner.exe

# Option [suppression]

 

 

***** [services] *****

 

 

***** [Fichiers / Dossiers] *****

 

Fichier Supprimé : C:\Documents and Settings\Administrateur\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\xp6w9f4g.default\searchplugins\SweetIM Search.xml

 

***** [Registre] *****

 

Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{EEE6C360-6118-11DC-9C72-001320C79847}

 

***** [Navigateurs] *****

 

-\\ Internet Explorer v8.0.6001.18702

 

[OK] Le registre ne contient aucune entrée illégitime.

 

-\\ Mozilla Firefox v16.0.2 (fr)

 

Fichier : C:\Documents and Settings\lambda.F03-PROF\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\usw5uqrg.default-1356514623375\prefs.js

 

[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

 

Fichier : C:\Documents and Settings\Administrateur\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\xp6w9f4g.default\prefs.js

 

Supprimée : user_pref("browser.search.defaultenginename", "SweetIM Search");

Supprimée : user_pref("browser.search.selectedEngine", "SweetIM Search");

Supprimée : user_pref("browser.startup.homepage", "hxxp://home.sweetim.com");

Supprimée : user_pref("sweetim.toolbar.previous.browser.search.defaultenginename", "");

Supprimée : user_pref("sweetim.toolbar.previous.browser.search.defaulturl", "");

Supprimée : user_pref("sweetim.toolbar.previous.browser.search.selectedEngine", "");

Supprimée : user_pref("sweetim.toolbar.previous.browser.startup.homepage", "");

Supprimée : user_pref("sweetim.toolbar.urls.homepage", "hxxp://home.sweetim.com");

 

Fichier : C:\Documents and Settings\modèle\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\s0oq25k1.default\prefs.js

 

[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

 

Fichier : C:\Documents and Settings\supervi\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\u8scwzop.default\prefs.js

 

[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

 

Fichier : C:\Documents and Settings\abadez\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\s0oq25k1.default\prefs.js

 

[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

 

-\\ Google Chrome v [impossible d'obtenir la version]

 

Fichier : C:\Documents and Settings\lambda.F03-PROF\Local Settings\Application Data\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences

 

[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

 

Fichier : C:\Documents and Settings\Administrateur\Local Settings\Application Data\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences

 

[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

 

*************************

 

AdwCleaner[s1].txt - [2835 octets] - [27/12/2012 16:42:39]

 

########## EOF - \AdwCleaner[s1].txt - [2895 octets] ##########

[Apollo]

Bonsoir,

 

Mets MBAM à jour et lance un examen rapide, supprime ce qu'il trouve et poste le rapport svp.

 

@++