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[Résolu] Problème installation imprimante


klykoo
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Bonjour,

Mon copain, de retour chez lui quelques jours pour les vacances (sans moi)a essayé d'installer la nouvelle imprimante de ses parents sur l'ordinateur familial.

C'est une HP3520 et l'ordinateur est sous XP.

Il a cliqué pour l'installer sans le câble mais avec le réseau sans-fil. A la derniere étape, il y a eu un message d'erreur indiquant quelque chose comme "le connectique e-print" n'a pu être trouvé. Il ne se souvient pas exactement des mots. Il s'est arrêté là.

La fonction copieur fnctionne parfaitement.

 

On a voulu désinstaller le matériel pour l'installer avec le câble sauf qu'on a pas pu - message comme "une installation est déjà en route, veuillez attendre pour la désinstallation"

 

J'ai plusieurs questions :

- Dans les guides, il est indiqué qu'on pourra utiliser l'imprimante en réseau si on l'installe avec le câble mais rien n'est dit sur le fait qu'on puisse l'utiliser avec le câble si on l'installe via la wi-fi ? Qu'en est-il ?

- Peut-on essayer de l'installer avec le câble maintenant ? Ou doit-on continuer avec la wi-fi ? On branche et puis c'est tout ? Je sais qu'à une certaine époque il fallait suivre rigoureusement la procédure d'installation et mettre les cables quand c'était indiqué pour que ca marche bien. Le

- Le CD est sorti, que peut-il se passer si on le remet ?

- Auriez vous une idée du pourquoi du problème de l'installation ?

 

Quelques indications :

- système d'exploitation : XP

- Marque de l'ordinateur : Elonex

- wi-fi via une clé wi-fi

- l'ordinateur et l'imprimante sont dans la même pièce

 

Merci beaucoup pour votre aide

Modifié par klykoo
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Bonjour klykoo,

 

Content pour toi que tu aies trouvé une solution.

 

Néanmoins, pour donner tout son sens à ce forum d'entraide, il serait judicieux que tu viennes ici nous exposer cette solution, qui pourrait ainsi être utile à d'autres internautes ayant le même souci…

 

@+ ;)

Dylav

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