[Résolu] Périphérique de stockage bloqué

[Invité jeclaude33]

Bonjour,

depuis maintenant plusieurs jours, il m'est impossible de tranférer des données via les ports USB. J'ai passé plusieurs anti virus et malwares avec succès, mais les problèmes persistent. Je suis sous windows7 home premium.

merci de votre aide

[leminou]

Bonsoir,

 

0) (oubli ) Le disque a+t+il déjà fonctionné sur cet ordinateur ?

 

1) As tu essayé le disque avec un autre PC ? C'est la première chose a faire.

 

2) Le disque est alimenté comment ? simple câble USB, câble USB en Y ou avec un bloc secteur...

 

3) Aller dans le gestionnaire de périphériques voir si tu n'as pas de ? coté USB.

 

Tu peux lire ceci

[Invité jeclaude33]

merci pour la réponse,

C'est une clé USB, mais aussi mon DD externe qui ne fonctionne plus (mais marche sur un autre PC), effectivement, dans le gestionnaire, il y a un ? jaune, je désinstalle et rebranche, , message d'erreur " impossible d'installer le pilote". j'ai passé plusieurs anti virus, anti malwares, qui ont trouvé des virus, mais rien n'y fait. Je ne sait plus quoi faire. Merci de m'aider.

[leminou]

Bonjour,

 

je désinstalle et rebranche

Ce n'est pas suffisant, il faut rebooter.

 

Lire ICI

[Invité jeclaude33]

J'ai aussi désinstallé, rebooter, débranché... rien. Je pense qu'il s'agit d'un virus, car quand je tape rechercher un meilleur pilote la réponse est : le meilleur pilote est installé.

[Invité jeclaude33]

personne pour m'aider?

[leminou]

Bonjour,

 

la réponse est : le meilleur pilote est installé.

Non, ce n'est pas un signe d'infection mais on va vérifier...

 

Télécharger sur le bureau ZHPDiag (de Coolman).

 

Pour XP: lancer ZHPDiag.exe par un double-clic.

Pour Vista/Win7: lancer ZHPDiag..exe par un clic-droit > Exécuter en tant qu'Administrateur.

 

Cliquer sur le bouton "Options" à droite (4eme icône en partant du ?) et choisir: Tous mais décocher les cases 045 et 061.

 

Un fichier zhpdiag.txt sera créé, ce fichier doit être déposé sur CJOINT

 

Donner le lien dans ton prochain message.

[Invité jeclaude33]

Bonjour et merci pour votre aide.

Voici le lien du rapport : Confirmation de création

[leminou]

Bonjour,

 

Il y a plein de petites choses indésirables sur ta machine, des MAJ a faire, des toolbar...

 

Direction le déminage, mais pour cela il faut t'inscrire.

 

Ouvrir un sujet dans la section "Analyses et éradication malwares"

 

Il te faudra donner le lien de ton rapport (cjoint.com) et attendre qu'un démineur te prenne en charge.

[Invité jeclaude33]

OK, et encore merci

JC