[Résolu] Batterie non détectée

[pierrotgilot]

Bonjour a tous et toutes ,

J'ai acheter hier un ordinateur portable asus notebook n56v pour mon fils. Nous l'avons branché sur secteur plusieurs heures mais l'icone de l'alimentation affiche aucune batterie détectée.

Nous avons enlevé puis remis la batterie alors que l'ordinateur était alimenté par le secteur, rien n'y fait.

Pourriez vous nous éclairer sur ce point ?

Devons-nous nous présenter au service après vente du magasin ?

Existe-t-il une manipulation qui solutionnerait ce problème ?

Soyez d'avance remercié de vous intéresser a notre soucis.

[Invité Notpa]

Bonjour Pierrotgilot et bienvenu sur Zébulon !

 

Pas normal. Le portable devrait reconnaître automatiquement la batterie. Vérifie quand même qu'il n'y ait pas une protection sur les contacts. Si non, puisque tu l'as acheté hier, contacter le SAV. Il est fort possible que tu doives leur retourner le PC.

 

A+

 

Notpa

[pierrotgilot]

Merci de me répondre Notpa,

Je vais me rendre au sav cet après-midi. Je vous ferai part de leurs remarques.

a+

[pierrotgilot]

re bonjour,

suite a la visite au sav du magasin, mon souci de batterie a été" résolu.

Apparement, il faut d'abord brancher le portable sur secteur, ensuite placer la batterie et enfin allumer l'ordinateur.

Je pensais avoir fait ces opérations dans le bon ordre mais ce n'était pas le cas.

Espérant que ma mésaventure puisse être utile a d'autres....

[Dylav]

Le problème semble avoir trouvé sa solution.

Ainsi, afin de signaler clairement à ceux qui ont un problème similaire qu'ils ont peut-être une solution toute trouvée (s'ils pensent à utiliser la fonction Recherche en indiquant le mot-clé "résolu" auparavant), et afin de signaler aux autres contributeurs qu'il est inutile de continuer à se creuser la tête sur le problème (à moins d'avoir des suppléments d'informations à apporter pour mieux comprendre ce qui posait problème), un modérateur a préfixé le titre du topic avec la mention [Résolu].

Merci, à l'avenir, de bien vouloir prendre à votre charge cette mise à jour quand vous estimez que votre problème a été résolu de manière satisfaisante (et parallèlement, si le problème a disparu "mystérieusement", inutile d'induire les gens en erreur ) Pour cela, votre premier message