Arrêt du PC Autorité NT / System

[hendrix14]

Merci pear, oui je l'ai survoler mais comme vous pouvez voir je ne suis pas très douée (de plus je n'ai pas encore été me coucher donc les idées ne sont peut être pas très clair)

 

Pouvez vous vous préciser si le problème est postérieur à l'installation d'un logiciel quelconque (Kis y compris)

Oui malheureusement depuis 1 mois, 1 mois 1/2

 

Mes 3 problèmes persistants sont :

1) Autorité NT / System arrêt du pc cause 1ere de mon post

2) Mon écran qui s'éteint et se rallume sans raison

3) Plantage de Firefox (mais la raison est que je ne peux pas le mettre à jour incompatibilité avec IM depuis la version FF4, donc ce problème viens de moi)

 

Merci en tout cas de perdre votre temps avec mes problèmes qui peut être sont du à l'age du pc ou ??

J'avoue je suis perdue et en plus pas douée

Modifié le 13 janvier 2013 par hendrix14

[hendrix14]

Bonjour,

Voici mon rapport, je ne pense pas qu'il n'y est rien de grave. Malheureusement suite à cette suppression j'ai eu un Arrêt du systeme à 2 reprises donc je ne vois plus que faire si vous avez d'autres idées ...

 

Malwarebytes Anti-Malware (Essai) 1.70.0.1100

www.malwarebytes.org

 

Version de la base de données: v2013.01.21.10

 

Windows XP Service Pack 3 x86 NTFS

Internet Explorer 8.0.6001.18702

Solange :: SOLHENDRIX [administrateur]

 

Protection: Activé

 

22/01/2013 03:40:04

mbam-log-2013-01-22 (03-40-04).txt

 

Type d'examen: Examen rapide

Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM

Options d'examen désactivées: P2P

Elément(s) analysé(s): 187056

Temps écoulé: 8 minute(s), 50 seconde(s)

 

Processus mémoire détecté(s): 0

(Aucun élément nuisible détecté)

 

Module(s) mémoire détecté(s): 0

(Aucun élément nuisible détecté)

 

Clé(s) du Registre détectée(s): 0

(Aucun élément nuisible détecté)

 

Valeur(s) du Registre détectée(s): 0

(Aucun élément nuisible détecté)

 

Elément(s) de données du Registre détecté(s): 1

HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Advanced|Start_ShowHelp (PUM.Hijack.StartMenu) -> Mauvais: (0) Bon: (1) -> Mis en quarantaine et réparé avec succès

 

Dossier(s) détecté(s): 0

(Aucun élément nuisible détecté)

 

Fichier(s) détecté(s): 0

(Aucun élément nuisible détecté)

 

Merci à tous

[pear]

Bonjour,

 

Lancez cet outil de diagnostic:

Zhpdiag 1.34

 

Double-cliquer sur ZHPDiag.exe pour installer l'outil

Sur le bureau ,il y aura 3 icônes

 

Sous XP, double clic sur l'icône ZhpDiag

Sous Vista/7, faire un clic droit et Exécuter en tant qu'administrateur

 

 

Cliquez sur le bouton en haut, à droite et choisissez Tous

Pour éviter un blocage, décochez 045 et 061

 

Clic sur la Loupe en haut, à gauche pour lancer le scan

Postez le rapport ZhpDiag.txt qui apparait sur le bureau

 

Comment poster les rapports

Cliquez sur ce bouton en haut, à droite

Appuyez sur Parcourir et chercher le rapport ,

Cliquer sur Envoyer

>> dans la page suivante -->

Cliquer Pjjoint Uploader ,,

une adresse http//.. sera créée

Copier /coller cette adresse dans votre prochain message.

 

[hendrix14]

Bonjour pear et merci pour votre réponse,

 

Désolée mais je ne suis pas souvent chez moi d'où le retard de réponse.

 

Voila le rapport :

 

http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20130125_w8y8b7y5e12

 

Sinon ce problème pouvait-il provenir de kaspersky internet securtiy 2013, car j'avais beaucoup de fichiers de traçages que j'ai réussis à supprimer en vérifiant les options de KIS (de 4 go quand même c'est par rien) et depuis hasard ou pas, pour l'instant du moins aucun arrêt du systeme par Autorité NT / System. C'est peur être un peu tôt pour crier victoire.

Mais malheureusement j'ai quand même toujours le problème de l'écran qui s'éteint sans comprendre pourquoi. Je croise les doigts pour que vous trouviez les causes avec mon dernier rapport ...

 

Merci de vous occuper de mes problèmes encore une fois.

A bientôt pear

Modifié le 25 janvier 2013 par hendrix14

[hendrix14]

ps : Au fait Joyeux Anniversaire ...

[pear]

Vous devez trouver sur le bureau ou ,sinon, dans le dossier où vous avez installé Zhpdiag ces 3 icônes .

Cliquer sur l'icône Zhpfix

Sous Vista/7 clic-droit, "Exécuter En tant qu'Administrateur

Copiez/Collez les lignes vertes dans le cadre ci dessous:

pour cela;

Clic gauche maintenu enfoncé, Balayer l'ensemble du texte à copier avec la souris pour le mettre en surbrillance ,de gauche à droite et de haut en bas

Ctrl+c mettre le tout en mémoire

Ctrl+v pour inscrire le texte dans le Document ou, mieux, en cliquant le bouton Coller le presse papier au milieu,en haut, à gauche[1]

 

 

MD5.5DD9CFCD17BC16040E0D3BFFA6E55A6C] - (.IncrediMail, Ltd. - IncrediMail Application.) -- C:\Program Files\IncrediMail\bin\ImApp.exe [189824] [PID.280]

O4 - HKCU\..\Run: [incrediMail] . (.IncrediMail, Ltd. - IncrediMail Tray Application.) -- C:\Program Files\IncrediMail\bin\IncMail.exe => IncrediMail%Incredimail

O4 - HKUS\S-1-5-21-839522115-1604221776-725345543-1004\..\Run: [incrediMail] . (.IncrediMail, Ltd. - IncrediMail Tray Application.) -- C:\Program Files\IncrediMail\bin\IncMail.exe => IncrediMail%Incredimail

O42 - Logiciel: IncrediMail - (.IncrediMail Ltd..) [HKLM] -- IncrediMail

O42 - Logiciel: IncrediMail JunkFilter Plus - (.Pas de propriétaire.) [HKLM] -- JunkFilterPlus

[HKCU\Software\IncrediMail] => IncrediMail

O43 - CFD: 13/01/2013 - 14:34:49 - [19,513] ----D C:\Program Files\IncrediMail => IncrediMail

 

EmptyFlash

EmptyTemp

EmptyClsid

FirewallRaz

Proxyfix

Hostfix

SysRestore

 

Cliquer sur "Go" |2]

 

Si vous ne voyez pas le boutonGo, cliquez sur le bouton du milieu, en haut, à gauche.[1]

Redémarrer pour achever le nettoyage.

 

Copier-coller,dans la réponse, le contenu du rapport ZHPFixReport.txt qui s'affiche .

Si besoin; il est enregistré sous C:\ZHP\ZHPFixReport.txt

 

 

Merci pour vos voeux !

 

Votre rapport est presque propre mais il n'y a rien qui explique votre problème d'écran

 

Peut-être la carte graphique ou l'alimentation ?

 

Renseignez vous sur le forum Hardware de ce site.

 

Bonne chance!

[hendrix14]

Merci pear le voici, mais avec encore Incredimail supprimé j'aurais peut être du vous signaler que j'ai une version acheté il y a longtemps donc pas à jour, c'est peut être pour cette raison qu'il le supprime à chaque fois ??

Sinon encore un message de KIS m'empêchant de faire une sauvegarde, étonnant cela fait 2 fois ???

 

 

Rapport de ZHPFix 1.3.12 par Nicolas Coolman, Update du 18/01/2013

Fichier d'export Registre :

Run by Solange at 25/01/2013 12:53:46

Windows XP Home Edition Service Pack 3 (Build 2600)

 

 

 

========== Logiciel(s) ==========

ABSENT Uninstall Process: c:\program files\incredimail\bin\imsetup.exe

ABSENT Uninstall Process: c:\progra~1\incred~1\bin\imsetup.exe

 

========== Clé(s) du Registre ==========

SUPPRIME [HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\IncrediMail]

SUPPRIME [HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\JunkFilterPlus]

SUPPRIME Key: HKCU\Software\IncrediMail

 

========== Valeur(s) du Registre ==========

SUPPRIME RunValue: IncrediMail

ABSENT RunValue: IncrediMail

ABSENT Valeur Standard Profile: FirewallRaz :

ABSENT Valeur Domain Profile: FirewallRaz :

Aucune valeur présente dans la clé d'exception du registre (FirewallRaz)

ProxyFix : Configuration proxy supprimée avec succès

SUPPRIME ProxyServer Value

SUPPRIME ProxyEnable Value

SUPPRIME EnableHttp1_1 Value

SUPPRIME ProxyHttp1.1 Value

SUPPRIME ProxyOverride Value

 

========== Dossier(s) ==========

 

========== Fichier(s) ==========

SUPPRIME File: c:\program files\incredimail\bin\incmail.exe

ABSENT File: c:\program files\incredimail\bin\incmail.exe

SUPPRIME Flash Cookies:

SUPPRIME Temporaires Windows:

 

========== Fichier HOSTS ==========

Le fichier Hosts n'est pas réparé !

 

========== Restauration Système ==========

Point de restauration non crée

 

========== Autre ==========

NON TRAITE [MD5.5DD9CFCD17BC16040E0D3BFFA6E55A6C] - (.IncrediMail, Ltd. - IncrediMail Application.) -- C:\Program Files\IncrediMail\bin\ImApp.exe [189824] [PID.280]

 

 

========== Récapitulatif ==========

3 : Clé(s) du Registre

11 : Valeur(s) du Registre

4 : Fichier(s)

2 : Logiciel(s)

1 : Fichier HOSTS

1 : Restauration Système

1 : Autre

 

 

End of clean in 00mn 50s

 

========== Chemin de fichier rapport ==========

C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 25/01/2013 12:53:54 [1955]

Modifié le 25 janvier 2013 par hendrix14

[pear]

Sinon encore un message de KIS m'empêchant de faire une sauvegarde, étonnant cela fait 2 fois ???

 

Il vous dit quoi, ce message?

[hendrix14]

Mince je ne l''ai pas relever j'ai simplement du cliquer dessus, je n'ai pas fait attention. J'avais également un message de ZHPFix me disant impossible de faire la sauvegarde je crois ...

 

Sinon je pense à quelque chose j'ai donc KIS 2013 mais ce que je ne savais pas c'est ceci Comment obtenir le fichier de traçage des composants de Kaspersky Internet Security ?

J'avais de ce fait un grand nombres de fichiers de traçages très lourds au demeurant finissant par SRV, je les ai donc tous supprimé hier et depuis plus (pour l'instant) de fermeture par PC Autorité NT / System pensez vous que cela peut être du à l'anti virus ?

 

Sinon mon dernier rapport est-il Ok maintenant sans IM que j'ai été obligé de réinstaller sinon plus de BAL ?

 

Merci de vos lumières

[pear]

Votre dernier rapport est propre.

 

Incredimail a une réputation déplorable.

Il est systématiquement désinstallé par les outils de désinfection.

 

Pour vous éclairer:

Incredimail

 

Je ne connais pas KIS personnellement, mais j'ai déjà traité des cas où il fichait la pagaille, ce qui n'enlève cependant rien à ses qualités.