[Résolu] Menace malware

[Aguezare]

Bonsoir à Tous,

 

En essayant de charger un logiciel sur un DVD, mon pc se bloque et me met le message suivant :

"IMPOSSIBLE DE TERMINER L’OPÉRATION CAR LE FICHIER CONTIENT UN VIRUS".

Je lance un scan Avast sur le lecteur DVD, a la fin , il me signale Menace détectée, mais voila impossible d'appliquer une opération (Réparer, Supprimer, Déplacer vers la zone de quarantaine ).

 

Sur le résultat d'Avast j'ai :

 

Nom du fichier : H:

Sévérité : Haute

Etat : Menace : Win32:Malware-gen

Action : Réparer (ou Supprimer..)

Résultat : Erreur : accès refusé.

 

Y a t'il une solution à ce problème?

 

Merci à l'avance.

[bernard53]

Bonjour

 

Quel est ce fichier? Est tu sur de ton fichier?

Normal qu'AVAST plante. le fichier est sur un dvd et AVAST ne peux donc ni effacer ni supprimer ni mettre en quarantaine.

[Aguezare]

Bonsoir,

 

Oui, le fichier est bien sur un DVD.

Si Avast ne peut rien, y a t il une autre solution pour erradiquer le virus?

Bonne soirée.

[bernard53]

Tu as deux solutions.

 

1- tu n'installe pas ce logiciel.

 

2-tu installes ce logiciel car tu est sur de la source et Avast détectes un faux positif..

Dans ce cas tu désactives Avast le temps de faire ton installation.

[Aguezare]

Bonjour,

Merci bcp, le problème a été résolu :

J'ai désactivé Avast,téléchargé le fichier ensuite une analyse qui a effectivement trouvé une infection et m'a demandé de de redémarrer le PC suite a quoi une nouveau scan a été réalisé et a trouver le virus, que j'ai supprimé et tout est rentré dans l'ordre.

 

Problème RÉSOLU.

[bernard53]

[Dylav]

Le problème semble avoir trouvé sa solution.

Ainsi, afin de signaler clairement à ceux qui ont un problème similaire qu'ils ont peut-être une solution toute trouvée (s'ils pensent à utiliser la fonction Recherche en indiquant le mot-clé "résolu" auparavant), et afin de signaler aux autres contributeurs qu'il est inutile de continuer à se creuser la tête sur le problème (à moins d'avoir des suppléments d'informations à apporter pour mieux comprendre ce qui posait problème), un modérateur a préfixé le titre du topic avec la mention [Résolu].

Merci, à l'avenir, de bien vouloir prendre à votre charge cette mise à jour quand vous estimez que votre problème a été résolu de manière satisfaisante (et parallèlement, si le problème a disparu "mystérieusement", inutile d'induire les gens en erreur ) Pour cela, votre premier message